燃气小商业用户课件培训

燃气小商业用户安全使用培训课件第一章燃气基础知识与分类燃气的主要种类天然气主要成分为甲烷，清洁环保，热值高，燃烧充分时呈蓝色火焰。密度比空气轻，泄漏后向上扩散。液化石油气（LPG）丙烷和丁烷的混合物,加压液化储存。密度比空气重,泄漏后沉积在低洼处,更易聚集形成爆炸性混合气体。人工煤气由煤炭干馏或气化制得,含一氧化碳等有毒成分。目前逐步被天然气替代,但部分老旧区域仍在使用。燃气的危险性易燃易爆特性燃气与空气混合达到一定浓度范围时,遇明火即可发生爆炸。这个浓度范围称为爆炸极限:天然气:爆炸浓度范围5%-15%液化石油气:爆炸浓度范围1.5%-9.5%液化气爆炸范围更宽,危险性更高即使少量泄漏,在密闭空间内也可能迅速达到爆炸浓度,因此通风至关重要。中毒窒息风险燃气燃烧不充分时会产生一氧化碳等有害气体:一氧化碳无色无味,不易察觉与血红蛋白结合能力强,导致组织缺氧轻则头晕恶心,重则昏迷死亡密闭空间燃烧还会消耗氧气造成窒息燃气泄漏扩散示意上图展示了燃气泄漏后的扩散过程及爆炸危险区域。天然气因密度较轻会向上扩散,而液化气则会沉积在地面和低洼处。了解不同燃气的扩散特性,有助于正确安装检测设备和制定应急预案。第二章燃气设备与安装规范规范的设备安装是燃气安全使用的硬件保障。本章详细讲解燃气设备的安全技术要求、管道阀门的正确安装方法,以及日常维护保养的要点,确保设施始终处于安全可靠的运行状态。燃气设备安全要求自动熄火保护装置根据GB16914-2012《燃气灶具》和GB35848-2018《商用燃气燃烧器具》标准要求:所有燃气灶具必须配备熄火保护装置意外熄火时能在60秒内自动切断气源有效防止燃气泄漏引发事故商用设备应选择质量可靠的品牌产品软管连接规范燃气软管是连接管道与设备的关键部件,必须严格遵守:连接长度不得超过2米禁止使用普通橡胶软管,应使用金属波纹管或专用燃气软管老旧胶管易老化开裂,必须及时更换连接处使用管卡固定,防止脱落燃气管道与阀门安装管道敷设要求管道不得穿越墙体、门窗、顶棚等建筑结构,必须明管敷设便于检查维修。管道应避开热源和电气设备,保持安全距离。阀门设置规范在管道进户处设置总阀门,每台设备前设置独立阀门。紧急情况下能迅速切断气源,阀门应设置在易操作位置。安全保护装置安装燃气泄漏报警装置,与紧急切断阀联动。泄漏时自动报警并切断气源,为小商业用户提供双重安全保障。规范的管道和阀门安装是燃气系统安全运行的基础。所有安装工作必须由具有相应资质的专业人员完成,严禁私自改装。燃气设备的日常维护定期检查项目清单01软管检查每月检查软管是否老化、龟裂、发硬,发现问题立即更换。建议每2年更换一次燃气软管,即使表面看起来完好。02阀门检查检查阀门开关是否灵活,有无松动、锈蚀现象。定期在阀门连接处涂抹肥皂水检测是否漏气。03燃烧器检查清理炉头积碳和油污,检查火焰颜色是否正常。蓝色火焰为正常,黄色或红色火焰说明燃烧不充分。04报警器测试每月测试燃气报警器功能是否正常,确保探头清洁无遮挡。报警器使用寿命一般为3-5年,到期及时更换。维护记录管理建立设备维护台账,记录每次检查和维修情况:检查日期和检查人发现的问题及处理措施更换部件的型号和时间下次检查计划完整的维护记录有助于及时发现潜在隐患,也是安全管理的重要凭证。第三章燃气安全操作规程正确的操作是预防燃气事故的关键环节。本章系统讲解燃气使用的通用规则和小商业用户的特殊注意事项,帮助从业人员养成良好的安全习惯,从源头消除安全隐患。用气通则保持通风使用燃气时必须保持室内良好通风,避免在密闭空间内使用。商业厨房应安装排风扇或抽油烟机,确保空气流通,及时排出燃烧产生的废气。人走火熄用气完毕后立即关闭燃气阀门,做到"人走火熄"。长时间不用气或下班时,必须关闭表前总阀。养成随手关阀的好习惯,消除安全隐患。点火安全打不着火时,连续尝试不得超过三次,应停止操作并打开门窗通风。等待燃气完全散尽后(至少5分钟)再重新点火,避免燃气积聚引发事故。这些基本规则看似简单,但必须严格执行。许多燃气事故都是因为忽视了这些基本操作要求而发生的。小商业用户特别注意事项1禁止私拉乱接严禁私自安装、改装、拆除燃气设施和燃气计量装置。所有燃气管线的增改必须由具有资质的燃气公司或专业单位进行,否则可能造成严重的安全隐患甚至触犯法律。2易燃物管理严禁在燃气设施附近堆放易燃易爆物品,包括纸箱、塑料制品、油桶、酒精等。燃气表、管道周围应保持0.5米以上的安全距离,确保紧急情况下能够快速操作。3人员培训要求所有操作燃气设备的人员必须经过专业培训,掌握安全操作规程和应急处理方法。新员工上岗前必须进行安全教育,考核合格后方可独立操作。商业用户特点:小商业用户用气频繁、设备多、人员流动性大,安全管理难度更高,必须建立更加严格的管理制度和操作规范。商用厨房燃气设备规范安装示范标准的商用厨房燃气设备安装应包括:明管敷设、独立阀门控制、充足的通风系统、燃气泄漏报警装置、灭火器材等。设备之间保持合理间距,周围无易燃物堆放,操作区域整洁有序。第四章燃气泄漏的识别与应急处理快速识别燃气泄漏并采取正确的应急措施,是避免事故扩大的关键。本章详细介绍泄漏征兆的识别方法、应急处理步骤以及火灾扑救要点,帮助从业人员在紧急情况下做出正确反应。燃气泄漏的主要征兆嗅觉判断法燃气中添加了具有特殊气味的加臭剂,便于泄漏时及时发现:臭鸡蛋味:天然气的典型气味汽油味或油漆味:液化石油气的特征气味这些气味刺激性强,容易察觉闻到异味应立即检查气源但要注意:一氧化碳等有毒气体无色无味,不能仅靠嗅觉判断所有危险。肥皂水检测法这是最简单有效的泄漏检测方法:配制肥皂水或洗洁精水溶液用刷子或布涂抹在管道接口、阀门、软管连接处等可疑部位观察是否有气泡产生漏气处会持续冒泡特别提醒:严禁使用明火检查燃气泄漏!切勿用打火机或火柴检查,极易引发爆炸事故。燃气泄漏应急措施关闭阀门立即关闭燃气表前阀门或设备阀门,切断气源是第一要务。如果能够安全接近,应关闭总阀门。开窗通风迅速打开所有门窗,形成空气对流,加快燃气扩散。不要使用排风扇,因为电气开关可能产生火花。禁用电器严禁开关任何电器设备,包括照明灯、排风扇、抽油烟机、手机等。电火花是引发爆炸的主要原因之一。疏散报警立即疏散现场人员到安全区域,到室外后拨打燃气公司抢修电话和119报警电话,说明具体位置和泄漏情况。关键提示:在处理泄漏时,动作要轻,避免摩擦产生静电火花。穿着化纤衣物的人员应先脱下外套再进入泄漏区域。燃气着火应急处理1切断气源在确保安全的前提下,迅速关闭燃气表前总阀门,从源头切断燃气供应。这是控制火势的最有效方法。如果火势较大无法接近阀门,应先用灭火器压制火势。2使用灭火器使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑救。对准火焰根部喷射,采用左右扫射方式。注意不能使用水扑救燃气火灾,可能导致火势蔓延。3及时报警如果火势无法控制或蔓延迅速,应立即撤离现场并拨打119火警电话。同时通知燃气公司和周边用户,防止次生灾害发生。每个商业用户应配备至少2具4公斤以上的干粉灭火器,放置在易于取用的位置,并定期检查压力是否正常。所有员工都应学会正确使用灭火器。第五章燃气安全管理与法规要求完善的安全管理制度和严格遵守法律法规,是企业安全用气的制度保障。本章介绍小商业用户应建立的安全管理体系、相关法律法规标准,以及违规用气可能面临的法律责任。燃气安全管理制度操作规程制度制定详细的安全用气操作规程明确各岗位安全职责规范点火、用气、停气流程建立交接班检查制度上墙公示,人人知晓培训与排查新员工岗前安全培训每季度组织安全教育每月开展隐患自查建立隐患整改台账组织应急演练专人负责制度指定专人负责燃气安全管理负责设施日常检查维护协调燃气公司检查工作保管设施维护记录处理应急突发情况安全管理制度必须落到实处,不能流于形式。管理人员要定期检查制度执行情况,及时发现和纠正违规行为,确保各项措施真正发挥作用。法规与标准解读《城镇燃气管理条例》国务院第583号令,是燃气管理的基本法规。明确了燃气经营企业和用户的权利义务,规定了燃气设施的建设、运营、维护和安全管理要求。第27条:禁止擅自安装、改装、拆除燃气设施第28条:用户应遵守安全用气规则第49条:违规用气的法律责任《燃气工程项目规范》GB55009-2021这是燃气工程建设的强制性国家标准,2022年1月1日起实施。规定了燃气系统的设计、施工、验收等技术要求。燃气管道的敷设要求燃气设备的安装规范安全保护装置的配置标准通风和消防设施要求商用燃气设备技术标准GB16914-2012《燃气灶具》、GB35848-2018《商用燃气燃烧器具》等标准规定了燃气设备的安全技术条件和性能要求。熄火保护装置要求燃烧性能指标产品标识和说明安装使用要求小商业用户的法律责任禁止擅自改装擅自安装、改装、拆除燃气设施属于违法行为。根据《城镇燃气管理条例》,可处以5万元以下罚款,造成损失的还要承担赔偿责任。私自改装存在严重安全隐患,可能导致泄漏、爆炸等严重后果。违规用气处罚违反安全用气规定,如使用不合格设备、在不符合条件的场所用气等,燃气公司有权停止供气并要求整改。拒不整改的,可处以1000元以上1万元以下罚款。事故责任追究因违规用气造成燃气事故的,要承担相应的民事赔偿责任。造成重大伤亡或财产损失的,相关责任人还可能面临刑事追诉。企业负责人和安全管理人员可能被追究监管不力的责任。法律风险提示:燃气安全不仅关系到企业和员工的生命财产安全,也涉及法律责任。遵守法规既是法律义务,也是企业长远发展的需要。第六章典型事故案例分析通过真实案例的分析学习,能够更深刻地认识到违规操作的严重后果,汲取教训,举一反三。本章通过两个典型案例,深入剖析事故原因、经过和教训,警示广大用户重视燃气安全。案例一:某餐饮店燃气泄漏引发火灾1事故背景某中型餐饮店,日常经营忙碌,对燃气设施疏于管理。连接灶具的橡胶软管已使用4年,外观出现明显老化龟裂,但未及时更换。2事故经过营业高峰期,厨师准备点火做菜。由于软管老化破裂导致燃气泄漏,泄漏的燃气在厨房内积聚。点火瞬间发生爆燃,火焰迅速蔓延,造成3名员工烧伤,厨房设备严重损毁,直接经济损失超过15万元。3事故原因直接原因:燃气软管严重老化未及时更换,导致破裂泄漏。间接原因:安全管理不到位,缺乏定期检查制度,未建立设备更换台账,员工安全意识淡薄。4经验教训燃气软管是易耗品,必须定期检查更换。建议使用金属波纹管替代橡胶软管,更加安全耐用。建立设备台账,标注安装日期,到期主动更换。加强日常巡查,发现老化立即处理,不能存在侥幸心理。案例二:小商铺燃气中毒事件事故情况某小吃店位于地下商业街,通风条件较差。店主为节省成本,未安装排风设备,也没有配备燃气报警器。冬季为保暖,店内门窗紧闭。某日下午,员工在密闭环境中长时间使用燃气灶,由于通风不良,燃气燃烧不充分产生大量一氧化碳。两名员工逐渐出现头晕、恶心、乏力等症状,其中一人昏倒。幸亏顾客及时发现并报警,消防人员迅速赶到,将中毒人员送医抢救,才避免了更严重的后果。深刻教训通风是生命线:地下或半地下场所使用燃气,必须安装机械通风设施,不能仅依靠自然通风报警器是必需品:燃气报警器能及时发现泄漏和一氧化碳浓度超标,是重要的安全屏障安全意识要加强:不能为了节约成本或便利而忽视安全投入,生命和健康无法用金钱衡量定期体检很重要:长期在燃气环境中工作的人员应定期体检,关注身体异常信号事故现场整改对比左图为事故现场:设备老旧,管线混乱,无通风设施,易燃物随意堆放。右图为整改后:更换新设备,规范管线敷设,安装排风系统和报警器,区域整洁有序。对比鲜明,警示深刻。安全隐患不会自动消失,只有主动排查、及时整改,才能避免事故发生。每一次事故都是用血的教训换来的警钟,我们要引以为戒,防患于未然。第七章燃气用户报装与服务流程了解规范的报装流程和燃气公司提供的服务内容,有助于用户合法合规用气,及时获得专业支持。本章介绍从申请开户到日常服务的完整流程,以及用户的权益与义务。报装申请流程提交申请用户向燃气公司营业厅或通过官方渠道提交用气申请,需提供营业执照、场地产权证明或租赁合同、法人身份证等材料。商业用户还需提供场所平面图和燃气设备清单。审核勘察燃气公司受理申请后进行资料审核,审核通过后安排专业人员现场勘察,评估供气条件,测量管道走向,确定安装方案。勘察时会检查场所是否符合安全用气条件。签订合同双方确认安装方案和费用后签订《燃气供用气合同》,明确双方权利义务、用气量、安全责任、收费标准等内容。用户应仔细阅读合同条款,特别是安全条款。安装调试燃气公司组织施工队伍按规范进行管道敷设和设备安装,完工后进行气密性试验和调试。用户应配合预留施工条件,不得干涉施工过程或要求降低标准。验收通气安装完成后进行验收,包括管道气密性检测、设备性能测试、安全装置检查等。验收合格后签署验收单,燃气公司开通供气,同时进行安全使用培训。用户服务与维保定期安全检查燃气公司会定期上门进行安全检查,一般每年至少一次,包括:检查管道、阀门有无泄漏检查软管是否需要更换检查燃气表运行状态检查通风设施是否正常检查安全保护装置功能提供安全用气指导用户应积极配合检查,不得拒绝或阻碍。检查中