电商平台代运营合同协议2025年年度方案

电商平台代运营合同协议2025年年度方案甲方（委托方）：[甲方公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码：[代码]乙方（代运营方）：[乙方公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]统一社会信用代码：[代码]鉴于甲方希望在2025年度将其在[具体电商平台名称]的店铺进行专业化运营管理，提升店铺经营效益；乙方拥有专业的电商运营团队和丰富的行业经验，愿意为甲方提供代运营服务。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意在合同有效期内，为甲方提供其在[具体电商平台名称]的店铺（店铺名称：[店铺名称]）的整体代运营服务。1.2服务内容包括但不限于：1.2.1店铺视觉设计与优化：根据甲方品牌形象和经营需求，进行店铺首页、详情页、活动页等的策划、设计与定期优化更新。1.2.2商品管理：协助甲方进行商品信息优化（标题、主图、详情页、属性等）、库存管理建议、新品上架支持。1.2.3店铺运营策略：制定年度、季度、月度店铺运营计划，包括流量获取策略、转化率提升策略、用户运营策略等。1.2.4付费推广管理：根据甲方预算和营销目标，策划并执行[具体电商平台名称]内的付费推广计划（如直通车、钻展、超级推荐等），并进行效果监控与优化调整。1.2.5营销活动策划与执行：协助甲方策划并执行平台大型促销活动（如618、双11等）及日常营销活动，提升店铺曝光度和销售额。1.2.6站外引流：根据甲方需求，进行站外渠道（如社交媒体、内容平台、KOL合作等）的引流推广工作。1.2.7数据分析与报告：每周/每月提供店铺运营数据分析报告，包含流量、转化、销售额、用户行为等关键指标，并出具分析结论与优化建议。1.2.8售后服务支持：协助处理客户咨询、评价管理、客诉处理等，提升客户满意度。1.2.9乙方承诺投入不少于[数字]名专业人员专职负责甲方的店铺运营工作，并提供必要的技术支持。第二条服务期限2.1本合同服务期限为自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共十二（12）个月。2.2合同期满后，如甲方有意继续委托乙方提供服务，需提前[数字]日书面通知乙方，双方另行协商续签事宜。若甲方未提前通知，则本合同到期后自动终止。第三条服务费用与支付方式3.1本合同服务费用采用[选择：固定年费/销售提成/混合模式]方式。3.1.1若为固定年费模式，年服务费总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。若为销售提成模式，具体比例及计算方式为[详细说明]。若为混合模式，具体构成及比例为[详细说明]。3.2付款方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户。3.2.1开户名称：[乙方账户名]3.2.2开户银行：[乙方开户银行]3.2.3银行账号：[乙方银行账号]3.3支付周期与条件：3.3.1若为固定年费，甲方应在本合同签订后[数字]日内支付[百分比]%作为预付款，剩余[百分比]%在服务期开始后的[数字]日内支付；或选择一次性支付全部年费。3.3.2若为销售提成，甲方应在每个[月份/季度]结束后[数字]日内，根据双方确认的销售数据，支付该周期对应的提成费用。3.3.3乙方在收到甲方款项后应及时开具等额发票。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。4.1.2有权审阅乙方提供的运营报告和分析数据，对重大运营决策（如大额预算投放、店铺重大改版等）拥有最终决定权。4.1.3应及时、准确、完整地向乙方提供开展运营工作所需的商品信息、品牌授权文件、市场资料等，并保证所提供资料的真实性、合法性。4.1.4应积极配合乙方的工作，及时反馈意见，并根据乙方建议优化商品和店铺运营相关内容。4.1.5应按照本合同约定按时足额支付服务费用。4.1.6应保障乙方运营人员必要的店铺操作权限。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2应组建专业的运营团队负责甲方的店铺，投入足够资源，勤勉尽责地履行本合同项下的服务义务。4.2.3应严格按照本合同第一条约定的服务范围和标准执行，并定期（如每周/每月）向甲方汇报工作进展和运营效果。4.2.4应基于运营数据分析，为甲方提供具有建设性的运营优化建议。4.2.5应妥善保管甲方的商业信息及客户资料，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.6应遵守[具体电商平台名称]的用户协议和平台规则，避免因乙方操作导致甲方店铺受到处罚。4.2.7应及时通知甲方可能影响店铺运营的平台规则变更或政策风险。第五条绩效考核与验收5.1双方同意，以2025年度甲方店铺在[具体电商平台名称]的整体经营表现作为主要考核依据。5.2年度考核指标（KPIs）设定如下（可协商调整）：5.2.1年度销售额目标：实现人民币[金额]元（或增长率达到[百分比]%）。5.2.2年度订单量目标：完成[数量]个。5.2.3年度店铺流量目标：平均每月达到[数量]人次。5.2.4年度客户转化率目标：达到[百分比]%。5.2.5年度ROI（投资回报率）目标：不低于[百分比]%（针对付费推广等）。5.3数据来源：以[具体电商平台官方后台/双方认可的第三方数据工具]的数据为准。5.4考核周期：按年度进行最终考核，中间可设置季度考核节点进行沟通评估。5.5验收标准：若年度考核指标达到或超过约定目标，则视为乙方当年度服务合格。若未达到约定目标，双方应首先友好协商原因及改进措施；若经协商仍无法达成一致或乙方存在明显过失，甲方有权根据第六条约定要求乙方承担相应责任（如扣减部分服务费、要求乙方采取补救措施等）。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于甲方店铺的经营数据、客户信息、财务信息、营销策略、平台规则细节；以及乙方的运营方法、客户资源、技术秘密等）承担保密义务。6.2保密义务不因本合同的终止而解除。即使本合同终止，双方仍应继续对在本合同有效期内获悉的对方商业秘密予以保密，除非该信息已提前向公众公开或已为对方合法获取。6.3任何一方不得泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密，除非获得对方书面同意或法律、法规要求。6.4本条所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第七条知识产权归属7.1乙方为履行本合同而专门为甲方创作的视觉设计作品（如图像、文案等）、特定的运营策略方案等智力成果，其知识产权在甲方付清所有服务费用后归甲方所有。7.2乙方在提供服务过程中使用的通用运营工具、方法论、软件系统等非针对本合同特定创作的知识产权仍归乙方所有。甲方有权在合同期内使用这些工具和方法论进行店铺运营，合同终止后，若不再需要，应按乙方要求返还或销毁包含乙方知识产权的部分。7.3任何一方不得侵犯对方的知识产权。若因一方原因导致对方知识产权受到侵害，侵权方应负责赔偿损失。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金；逾期超过[数字]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且乙方保留解除合同的权利。8.2若乙方未能按照本合同约定的服务范围、标准和质量提供服务，导致甲方利益受损（如店铺排名下降、流量锐减、销售额未达预期等可量化的损失），乙方应承担相应的赔偿责任，具体赔偿方式为[例如：扣除相应服务费、赔偿实际损失（不超过约定上限）、采取补救措施等，需具体约定]。8.3若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，应向甲方支付人民币[金额]元违约金；若因此给甲方造成实际损失且损失超过违约金的，乙方应赔偿差额部分。8.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条合同解除10.1发生下列情形之一，本合同可解除：10.1.1双方协商一致解除。10.1.2因不可抗力致使本合同无法履行，双方协商同意解除。10.1.3一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[数字]日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。10.1.4乙方出现重大经营不善或违法违规行为，严重影响甲方利益的，甲方有权立即解除合同。10.1.5甲方出现严重财务困难，无法继续支付服务费用的，乙方有权解除合同。10.2合同解除后，双方应结清所有未付款项和已产生费用，乙方应向甲方移交所有运营资料（不含商业秘密部分），并按照第七条约定处理知识产权事宜。因合同解除给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情及其管制措施等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同