项目九 收尾管理

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课题项目九收尾管理课时6课时（270min）教学目标知识目标：（1）了解收尾管理的概念、内容、要求（2）掌握竣工验收的概念、依据、程序，以及遗留问题的处理方法（3）掌握竣工结算的依据、程序、方式、价款支付方式（4）掌握竣工决算的依据、程序，以及工程竣工决算书的内容（5）掌握保修期管理的概念、工程质量最低保修期的规定、工程质量缺陷保修的责任界定、工程保修管理的程序（6）掌握项目管理总结的依据、报告内容、后续工作技能目标：（1）能分析收尾管理中的问题（2）能提出收尾管理的改进措施素养目标：（1）培养同心协力、团结互助的合作意识（2）弘扬履约践诺、诚实守信的契约精神教学重难点教学重点：收尾管理的概念、内容、要求教学难点：竣工验收的概念、依据、程序、遗留问题及处理方法，竣工结算的依据、递交、方式、价款支付方式，竣工决算的编制程序、依据，工程竣工决算书的内容，保修期管理的概念、工程质量最低保修期的规定、工程质量缺陷保修的责任界定、工程保修管理的程序，项目管理总结的依据、报告内容、后续工作教学方法情景模拟法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用文旌课堂APP进行签到【学生】班干部报请假人员及原因案例导入【教师】讲述“某市建设了一个集商场、办公楼、住宅、酒店及娱乐设施于一体的综合项目”案例（详见教材），并提出问题试分析该项目收尾管理中存在的问题，并给出合理的改进措施。【学生】聆听、思考、回答传授新知【教师】通过学生的回答，引入新知，讲解收尾管理的概念、内容、要求，竣工验收的概念、依据、程序、遗留问题及处理方法，竣工结算的依据、递交、方式、价款支付方式，竣工决算的编制程序、依据，工程竣工决算书的内容，保修期管理的概念、工程质量最低保修期的规定、工程质量缺陷保修的责任界定、工程保修管理的程序，项目管理总结的依据、报告内容、后续工作等知识9.1收尾管理概述项目收尾标志着项目施工阶段正式结束，即将交付使用。收尾管理是对项目最终成果的确认，应确保项目按照既定目标、质量标准和时间要求顺利完成并交付使用。9.1.1收尾管理的概念收尾管理是指对项目的收尾、试运行、竣工结算、竣工决算、回访保修、项目总结等进行的计划、组织、协调和控制等活动。9.1.2收尾管理的内容收尾管理的内容主要包括项目竣工验收、项目竣工结算、项目竣工决算、保修期管理、项目管理总结等。9.1.3收尾管理的要求1．竣工验收的要求2．竣工结算的要求【思想启迪】竣工结算关系到项目各参与单位的切身利益，各参与单位必须按照合同约定，本着实事求是、公平合理的原则进行结算。在学习和工作中，我们要养成认真细致的习惯，遵循科学的方法和程序，确保工作的准确性和可靠性。在人际交往中，我们要坚守自己的原则和底线，保持诚信和公正，尊重他人的意见，从而推动个人和集体的进步。3．竣工决算的要求4．回访保修的要求5．项目管理总结的要求【教师】利用多媒体展示课件中“课堂检测”的例题，并要求学生作答1、建设工程项目收尾管理的内容主要包括项目竣工验收、项目竣工结算、项目竣工决算、保修期管理、项目管理总结等。2、建设工程项目收尾管理只是对项目最终成果的确认，与项目管理效率和成果质量无关。（×）3、简述项目竣工验收的要求。【学生】观看、思考、举手回答【教师】公布正确答案9.2竣工验收9.2.1竣工验收的概念【小贴士】项目竣工验收的交工主体是施工单位，验收主体是建设单位，竣工验收的客体应是设计文件规定、施工合同约定的特定工程对象。9.2.2竣工验收的依据【教师】扫码播放“竣工验收的条件”视频（详见教材），并提出以下问题：竣工验收的标准流程是什么？【学生】观看、思考、举手回答【教师】总结学生回答【小贴士】GB50300—2013《建筑工程施工质量验收统一标准》是各专业工程质量验收规范的统一指导性标准，该标准需要与其他专业质量验收规范配合使用。9.2.3竣工验收的程序【案例分析】某新建住宅楼项目即将竣工，项目经理要求质量监督机构组织竣工验收。项目竣工验收完毕后，该项目便投入使用。试分析：项目经理要求质量监督机构组织竣工验收的做法是否恰当？为什么？【解析】不恰当。项目竣工验收应由施工单位先自行组织有关人员进行检查评定，经检查评定合格后，再向建设单位提交竣工工程申请验收报告及相关资料；建设单位收到竣工工程申请验收报告后，应组织施工、设计、监理等单位进行单位工程验收；当参加验收的各单位对工程质量验收要求不一致时，可申请当地建设行政主管部门或工程质量监督机构协调处理。9.2.4竣工验收的遗留问题及处理方法1．尾巴工程2．协作配套工程【教师】组织学生以小组为单位，围绕以下话题开展讨论请思考：对发生亏损的项目，建设单位应该采取哪些措施以解决亏损问题？【学生】聆听、思考、讨论、小组代表回答【教师】总结学生的回答3．“三废”治理工程【小贴士】“三废”是指废水、废气和固体废弃物。其中，废水主要包括工业废水、生活污水，包括含有各种有机物、无机物、有毒物的污水；废气指工业生产过程中排放的各种有害气体，如烟尘、臭气、刺激性气体等；固体废弃物主要包括矿业废渣、冶炼废渣、煤灰渣及工业垃圾等。4．劳保问题5．工艺技术和设备缺陷问题【教师】利用多媒体展示课件中“课堂检测”的例题，并要求学生作答1、项目竣工验收的交工主体是________，验收主体是_______，竣工验收的客体应是__A_____。A．施工单位，建设单位，设计文件规定、施工合同约定的特定工程对象B．建设单位，施工单位，设计文件规定、施工合同约定的特定工程对象C．监理单位，建设单位，设计文件规定、施工合同约定的特定工程对象D．施工单位，监理单位，设计文件规定、施工合同约定的特定工程对象2、项目竣工验收完成后，便可以立即将项目投入使用。（×）3、简述项目竣工验收的程序。【学生】观看、思考、举手回答【教师】公布正确答案9.3竣工结算与竣工决算9.3.1竣工结算1．竣工结算的依据2．竣工结算的程序3．竣工结算的方式【小贴士】按项目工期长短的不同，竣工后一次结算可分为项目竣工结算和单项工程竣工结算。项目竣工结算是指建设工期在1年内的工程，一般以整个项目为结算对象，实行竣工后一次结算；单项工程竣工结算是指单项工程在本年度开工，本年度竣工的，实行单项工程竣工后一次结算。4．竣工结算的价款支付【案例分析】某项目计划年度完成的建筑安装工作量为600万元，计划工期为210日，预算价值中材料费占60%，材料储备期为60日，试计算该项目的预付款。【解析】预付款600万元60%210天60天102.85（万元）【小贴士】采用可调工料单价法计算工程进度款的步骤：①根据已完工程量的工程名称，配上分项编号、单价，得出合价；②将本月所完成的全部工程合价相加，得出直接费；③按规定计算措施费、间接费、利润；④按规定计算主材差价或差价系数；⑤按规定计算税金；⑥累计本月应收工程进度款。【案例分析】某施工单位在未正式签订合同的情况下就对甲项目开工建设，在建设过程中，工程进度款的支付也未经审计部门审核，累计付款已经超出初次批复的投资概算。之后，施工单位对初步拟定的合同预算、窝工停工损失、零星用工等又提出了额外要求，导致该项目无法进行竣工结算，也迟迟无法交付。试分析：该项目无法按时交付的原因是什么？【解析】由于施工单位的项目结算资料不完善、结算审核依据不充分，且未正式签订合同就开始动工建设，导致该项目的投资超出预算、竣工结算审核不能通过，以至于该项目无法交付。9.3.2竣工决算1．竣工决算的依据2．竣工决算的程序【教师】利用多媒体展示“竣工决算的程序”图片（详见教材），并进行讲解3．工程竣工决算书的内容【教师】扫码播放“竣工决算的作用”视频（详见教材），并提出以下问题：竣工决算与竣工结算的关系是什么？‌【学生】观看、思考、举手回答【教师】总结学生回答【小贴士】利用多媒体展示“竣工结算与竣工决算的区别”表格，并进行讲解【教师】利用多媒体展示课件中“课堂检测”的例题，并要求学生作答1、竣工结算是在工程竣工后根据实际情况及有关资料在原施工图上进行增、减调整而成的，是对原施工图预算的（A）。A．修正B．修改C．增加D．减少2、简述竣工结算的递交程序。【学生】观看、思考、举手回答【教师】公布正确答案9.4保修期管理9.4.1保修期管理的概念9.4.2工程质量最低保修期限的有关规定9.4.3工程质量缺陷保修的责任界定9.4.4工程保修管理的程序工程保修管理包括竣工验收、交付使用、保修、保修结束四个阶段。【小贴士】工程保修期与缺陷责任期的区别如下。（1）工程保修期是根据《建设工程项目质量管理条例》实施的一种质量保修制度，一般规定保修期为5年以上。工程保修期涵盖了缺陷责任期。（2）缺陷责任期是根据《示范文本》实施的另一种工程质量保修制度，其保修时间最长一般不超过24个月。缺陷责任期结束后，建设单位应把工程保修金返还给施工单位。【教师】利用多媒体展示课件中“课堂检测”的例题，并要求学生作答1、工程质量缺陷是指工程发生了不符合（A）中对质量的要求等问题。A．国家或行业现行的有关技术标准、设计文件及合同B．国家或行业现行的有关技术标准、施工规范及合同C．国家或行业现行的有关技术标准、设计规范及合同D．国家或行业现行的有关技术标准、施工规范及设计规范2、工程保修管理包括竣工验收、交付使用、保修、保修结束四个阶段。3、简述工程保修管理的程序。【学生】观看、思考、举手回答【教师】公布正确答案9.5项目管理总结9.5.1项目管理总结的依据9.5.2项目管理总结报告的内容【小贴士】项目管理总结报告的编写思路如下。（1）项目概述。介绍项目的背景、目标、范围和主要成果。（2）项目管理过程。描述项目管理的关键环节，具体内容包括：①明确项目的最终目标及每个阶段的具体目标；②制订时间表、资源分配、资金预算、质量标准和进度管理等方面的详细计划；③建立团队沟通机制，通过定期会议、报告和交流工具等手段确保信息传达到位。（3）项目执行阶段。描述设计阶段、施工阶段、收尾阶段的具体任务和成果。（4）项目质量控制。描述项目质量管理的措施和成果，包括材料质量控制、施工工艺控制等。（5）项目进度和成本控制。描述项目进度和成本控制的措施和成果，包括制订详细的进度和成本计划、跟踪和调整进度、进行成本核算和成本分析等。（6）风险管理。描述项目中的潜在风险及其应对措施。（7）总结与展望：总结项目的成功经验和教训，并对未来的项目提出改进建议。9.5.3项目管理总结的后续工作【教师】组织学生以小组为单位，围绕以下话题开展讨论在项目收尾阶段，合同双方极易产生争议和冲突，这主要源于合同解释的差异、设计变更的不当处理、资源分配的失衡、工期延误的争议、质量问题的出现、成本超支的困扰、索赔问题的复杂性及沟通不畅等。若不能妥善处理这些问题，则会直接影响项目的顺利交付和后续使用。在收尾阶段，合同双方应如何有效避免和处理可能出现的争议和冲突？【学生】聆听、思考、讨论、小组代表回答【教师】总结学生的回答【教师】利用多媒体展示课件中“课堂检测”的例题，并要求学生作答1、项目管理总结是全面、系统地反映项目管理实施情况的综合性文件，其主要依据。（A）A．项目可行性研究报告、项目管理策划、项目管理目标、项目合同文件、项目管理规划B．项目可行性研究报告、项目管理策划、项目管理目标、项目合同文件、项目设计文件C．项目可行性研究报告、项目管理策划、项目管理目标、项目合同文件、项目工程收尾资料D．项目可行性研究报告、项目管理策划、项目管理目标、项目合同文件、项目的有关管理标准2、项目管理总结报告的主要内容应包括哪些方面？【学生】观看、思考、举手回答【教师】公布正确答案【学生】聆听、思考、理解、记录课堂实践【教师】对学生进行分组，然后组织学生以小组为单位，模拟项目收尾【项目背景】某新建住宅小区项目即将竣工，项目包括住宅楼、商业楼、地下车库等。项目已具备竣工验收条件，需要进行竣工结算、竣工决算、保修期管理等收尾工作。【实践内容】1．组建项目收尾小组：学生分组，模拟项目收尾小组，分别负责竣工验收、竣工结算、竣工决算、保修期管理等不同方面的工作。2．资料收集：各小组收集项目相关的资料，包括合同文件、设计文件、施工图纸、工程变更文件、工程量清单、工程计价文件、签证资料等。3．竣工验收：资料验收：检查施工资料、监理资料、验收资料等是否齐全、真实、有效。实体验收：按照合同约定及现行工程质量验收标准，逐项检查分部分项工程，做好专项验收，并邀请当地工程质量监督部门进行监督，完成验收备案工作。4．竣工结算：编制竣工结算报告：根据合同文件、竣工图和工程变更文件、有关技术资料和材料代用核准资料、工程计价文件和工程量清单、双方确认的有关签证和工程索赔资料等，编制竣工结算报告。递交竣工结算资料：在约定的期限内，将竣工结算报告及完整的结算资料递交建设单位或其委托的咨询单位审查。5．竣工决算：编制竣工决算书：收集整理项目从筹建到竣工投产使用全过程的全部实际支出费用，编制竣工决算书。审核竣工决算书：由建设单位或其委托的咨询单位审核竣工决算书。6．