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文档简介
2025年预付费卡发行与运营合作协议鉴于双方希望在2025年合作发行及运营预付费卡(以下简称“卡”)事宜,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,经友好协商,达成如下协议:第一条定义与解释1.1本协议中,除非上下文另有明确说明,下列词语具有以下含义:1.1.1“预付费卡”指由甲方负责发行,记载有持卡人可凭其消费指定商品或服务的金额,且该金额在持卡人首次使用前已由持卡人预先支付的载体,包括但不限于实体卡、虚拟卡等形式。1.1.2“甲方”指[甲方公司全称],在本协议中作为预付费卡的发行方。1.1.3“乙方”指[乙方公司全称],在本协议中作为预付费卡的运营方。1.1.4“合作期限”指本协议有效期限,自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2026年[结束月份]月[结束日期]日止。1.1.5“卡持有人”指购买并使用本协议项下预付费卡的个人或单位。1.1.6“交易”指卡持有人在有效期内,使用预付费卡进行的任何充值或消费行为。1.1.7“发行费用”指甲方因设计、制作、印制预付费卡并向乙方交付而收取的费用。1.1.8“运营服务费”指乙方因提供本协议约定的预付费卡运营服务(包括但不限于系统维护、客户服务、交易处理等)而向甲方收取的费用。1.1.9“保证金”指任何一方根据本协议约定向另一方缴纳的用于保证本协议履行安全性的资金。1.1.10“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律变化等。1.2除非本协议另有约定,行业术语应按其通常含义解释。第二条合作范围与目标2.1双方同意本着平等互利、协商一致的原则,合作进行本协议项下预付费卡的发行与运营。2.2合作目标:2.2.1共同开拓预付费卡市场,提升双方品牌影响力及市场份额。2.2.2建立高效、安全的预付费卡发行及运营体系。2.2.3为客户提供便捷、优质的预付费卡服务体验。2.3合作范围:2.3.1卡的设计与制作:甲方负责根据双方共同确认的设计方案(详见附件一)负责预付费卡的最终设计、印制及制作,确保卡的质量符合行业标准。乙方有权参与卡的设计方案讨论并提出建议。2.3.2卡的发行:甲方负责通过双方约定的渠道(包括但不限于线上平台、线下门店、合作商户等)进行预付费卡的发行工作,并向乙方提供必要的发行数据支持。乙方协助甲方进行市场推广和销售活动。2.3.3卡的运营:2.3.3.1乙方负责建立、维护和管理预付费卡的运营系统,包括但不限于充值系统、消费系统、查询系统、挂失系统、客户服务系统等,确保系统的稳定性、安全性及流畅性。2.3.3.2乙方负责处理所有通过其系统进行的预付费卡充值、消费交易,并确保交易数据的准确性和完整性。2.3.3.3乙方负责提供面向卡持有人的客户服务,包括但不限于咨询、投诉处理、挂失、补卡等业务。2.3.3.4乙方负责定期(建议每月)向甲方提供预付费卡运营报告,内容包括但不限于发行量、充值量、消费量、交易流水、卡持有人信息统计等。2.3.4市场营销与推广:双方共同制定并执行预付费卡的市场营销和推广计划,包括但不限于联合广告、促销活动、公关宣传等。营销费用由双方根据协议约定分摊。2.3.5数据共享与分析:双方同意在遵守国家法律法规及保护用户隐私的前提下,共享预付费卡相关的非敏感数据,并共同进行数据分析,以优化产品和服务。数据共享方式及范围由双方另行协商确定。第三条双方责任3.1甲方的责任:3.1.1严格按照本协议约定及附件一的要求设计、制作并交付预付费卡。3.1.2负责预付费卡的发行工作,确保发行过程顺利进行。3.1.3向乙方提供预付费卡的相关设计文件、技术规范及发行所需的数据支持。3.1.4负责预付费卡的物流配送工作,确保卡按时、安全地送达乙方或指定地点。3.1.5承担预付费卡设计、制作、发行环节产生的相关成本及风险。3.1.6负责处理因卡的质量问题引发的投诉和纠纷。3.1.7保证其发行预付费卡的行为符合国家相关法律法规的要求。3.2乙方的责任:3.2.1负责建立、维护和升级预付费卡的运营系统,并承担相关费用。3.2.2负责处理所有通过其系统进行的预付费卡充值、消费交易,确保交易的准确性和及时性。3.2.3提供专业的客户服务,包括咨询、投诉处理、挂失、补卡等,确保服务质量。3.2.4建立健全的交易风险控制机制,防范欺诈交易。3.2.5负责定期向甲方提供预付费卡运营报告,并保证报告数据的真实性、准确性。3.2.6负责保管预付费卡交易数据,并确保数据的安全性和完整性。3.2.7承担预付费卡运营环节产生的相关成本及风险。3.2.8负责处理因运营问题引发的卡持有人的投诉和纠纷。3.2.9保证其运营行为符合国家相关法律法规的要求。3.3双方共同责任:3.3.1共同制定预付费卡的市场营销和推广计划,并协同执行。3.3.2共同维护预付费卡的品牌形象和声誉。3.3.3建立有效的沟通机制,及时解决合作过程中出现的问题。3.3.4共同处理重大投诉和纠纷,维护双方及卡持有人的合法权益。3.3.5共同遵守国家及行业相关法律法规,接受相关部门的监督。第四条费用与支付4.1发行费用:甲方因设计、制作、印制预付费卡并向乙方交付而收取的发行费用总额为人民币[具体金额]元(大写:[大写金额])。该费用可在双方完成预付费卡设计确认后[具体时间,如:5个工作日]内,由甲方开具发票,乙方凭发票在[具体时间,如:10个工作日]内一次性支付至甲方指定账户。4.2运营服务费:乙方因提供本协议约定的预付费卡运营服务而向甲方收取的运营服务费按以下方式计算和支付:4.2.1计费周期为[具体周期,如:每月]。4.2.2运营服务费=当期有效交易笔数×[具体费率,如:0.05元/笔]。4.2.3乙方应在每个计费周期结束后[具体时间,如:5个工作日]内,向甲方提供详细的运营报告及费用结算清单,经甲方审核确认后,甲方应在[具体时间,如:10个工作日]内支付该周期应结算的运营服务费至乙方指定账户。4.3服务费:如卡持有人进行充值或消费时选择支付额外的服务费,该等费用由卡持有人直接支付给乙方,乙方在扣除协议约定的相关费用后,将余额转付给甲方。4.4保证金:双方同意,[甲方/乙方]应在本协议签订后[具体时间,如:5个工作日]内,向[乙方/甲方]缴纳保证金人民币[具体金额]元(大写:[大写金额]),用于保证本协议的履行。协议终止或双方均无违约行为时,保证金应予以退还。4.5支付方式:双方应通过银行转账方式支付本协议项下的各项费用。甲方指定收款账户信息如下:开户名称:[甲方账户名称],开户银行:[甲方开户银行],账号:[甲方账号]。乙方指定收款账户信息如下:开户名称:[乙方账户名称],开户银行:[乙方开户银行],账号:[乙方账号]。第五条合同期限5.1本协议有效期为[合作期限,如:自2025年1月1日起至2026年12月31日止]。5.2协议期满前[具体时间,如:三个月],如双方均有意继续合作,应另行协商签订续约协议。若双方未在期满前达成续约协议,本协议自动终止。第六条终止条款6.1发生下列情况之一时,本协议可提前终止:6.1.1双方协商一致同意终止本协议。6.1.2一方严重违反本协议约定,经另一方书面催告后[具体时间,如:30日]内仍未纠正的,守约方有权书面通知违约方终止本协议。6.1.3因不可抗力事件,导致本协议无法继续履行的。6.1.4任何一方进入破产、清算或解散程序的。6.2终止程序:6.2.1提出终止的一方应向另一方发出书面终止通知,并说明终止理由。6.2.2双方应在收到终止通知后[具体时间,如:15日]内就终止事宜进行协商,并达成书面协议。6.2.3协议终止后,双方应进行善后处理,包括但不限于费用的结算、资料的返还、系统的交接等。6.3终止后果:6.3.1协议终止后,双方在本协议项下的权利和义务立即终止,但本协议的终止不影响双方在本协议终止前已产生的权利和义务。6.3.2保证金的处理:[根据实际情况约定,如:协议正常终止且双方均无违约行为,保证金应在协议终止后[具体时间,如:30日]内予以退还;若因一方违约导致协议终止,则违约方应承担违约责任,保证金不予退还或用于抵偿损失]。6.3.3保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后仍然有效。第七条保密条款7.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息,但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效,双方应在本协议终止后[具体时间,如:两年]内仍然履行保密义务。第八条知识产权8.1预付费卡的设计图样、运营系统的软件程序等知识产权归[甲方/乙方]所有(根据实际情况选择)。另一方仅根据本协议约定享有使用权,不得用于协议目的之外。8.2除非本协议另有约定,双方各自拥有在本协议签订前已经拥有的知识产权,并应继续享有这些知识产权。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定,应承担相应的违约责任,赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未能按时支付发行费用或乙方未能按时支付运营服务费,每逾期一日,应按逾期支付金额的[具体比例,如:千分之五]向对方支付违约金。逾期超过[具体时间,如:30日]的,守约方有权解除本协议。9.3若任何一方因违反本协议给对方造成其他损失的,应承担赔偿责任。9.4若违约行为构成犯罪的,应依法追究其刑事责任。第十条不可抗力10.1双方同意,因不可抗力事件导致本协议无法继续履行的,受影响一方应立即通知另一方,并提供相关证明文件。10.2双方应在不可抗力事件发生后[具体时间,如:15日]内协商处理方案。若不可抗力事件持续超过[具体时间,如:30日],双方有权解除本协议。10.3因不可抗力事件导致的损失,双方各自承担。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的,任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。11.3仲裁地点为[具体仲裁地点]。11.4[或:协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第十二条其他条款12.1法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2通知:双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.3完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.4修改:对本协议的任何修改或补充,均须经双
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