家用空调维保与检修合同

家用空调维保与检修合同甲方（委托方）：_________，姓名/名称：_________，地址：_________，联系电话：_________乙方（服务方）：_________，公司名称：_________，法定代表人/负责人：_________，地址：_________，联系电话：_________，服务资质：_________（如适用）鉴于甲方拥有位于_________的家用空调一套，品牌型号为_________，购买日期约为_________，为保障空调的正常使用和延长使用寿命，甲方愿意委托乙方提供维保与检修服务，乙方愿意接受甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务对象与信息1.1甲方委托乙方服务的空调信息如下：*品牌：_________*型号：_________*额定制冷/制热量：_________*额定功率：_________*安装位置：_________*所有者信息：甲方确认上述空调为其所有。1.2双方确认已向对方提供了真实的名称/姓名、地址、联系方式等必要信息。第二条维保服务2.1维保范围：乙方将根据空调制造商的规范和国家相关标准，为甲方的空调提供以下维保服务：*清洁：清洁室外机翅片、室内机滤网、蒸发器、冷凝器表面等；*检查：检查电源线路、控制电路、压缩机运行状况、风扇电机转动是否灵活、制冷/制热量是否达标、排水系统是否通畅等；*加注：检查空调系统冷冻油量，如低于标准线，进行按标准加注（费用另计，如发生）；*调整：根据需要，调整空调运行参数，确保其正常、节能运行。2.2维保标准：*乙方应使用符合国家或行业标准的工具和设备进行维保作业；*维保过程中使用的备件应为原厂配件或符合性能要求的产品（具体备件使用需经甲方书面同意或原厂规定除外）；*维保完成后，空调应恢复正常运行，性能达到国家相关标准或制造商的规格要求。2.3维保频率与时间：*维保周期为每年一次；*具体维保时间安排在每年的_________月至_________月之间，乙方将在该时间段内与甲方协商确定具体的上门服务日期和时间，并提前不少于____日通知甲方。甲方应积极配合乙方按约定时间提供服务。2.4维保费用：*本年度维保服务费用为人民币_________元（大写：_________），该费用包含本合同约定的年度内一次上门维保服务、所需工具使用费及合理工时费。*该费用为预付费模式，甲方应于本合同签订后____日内向乙方支付全额维保费用。*乙方应在收到甲方付款后向甲方开具等额的增值税普通发票。2.5维保效果保证：乙方承诺，维保服务完成后三个月内，若因本次维保操作不当导致该空调出现与维保前相同或类似的故障，乙方将免费负责修复。第三条检修服务3.1检修范围：当甲方空调出现故障时，乙方将根据甲方的请求，提供以下检修服务：*故障诊断：乙方服务人员上门后，将仔细检查空调故障现象，查找故障原因；*故障排除：根据诊断结果，对损坏部件进行修复或更换；*性能测试：检修完成后，对空调制冷/制热效果、噪音、电气安全等进行测试，确保恢复正常使用。3.2响应时间：*对于非紧急故障，乙方接到甲方报修电话后，将在____小时内与甲方联系确认，并安排服务人员上门；*对于紧急故障（如完全不制冷/制热、漏水等），乙方接到报修电话后，将在____小时内响应，并尽快安排服务人员上门处理。3.3检修标准：*乙方应遵循国家相关维修规范和空调制造商的技术要求进行故障排除；*检修过程中需更换部件的，应使用原厂配件或经甲方书面同意且性能相当的合格产品；*检修完成后，应确保空调功能恢复正常，并向甲方说明故障原因及处理方法。3.4检修费用：*免费保修期内的检修：如该空调仍在制造商提供的免费保修期内，且故障属于保修范围，则相关维修费用由制造商承担（甲方无需支付）。乙方负责协调与制造商的沟通及维修事宜。*有偿检修：*若超出免费保修期，或故障不属于免费保修范围，则乙方将提供有偿检修服务。检修费用由以下部分组成：*诊断费：人民币_________元/次。该费用在确认故障原因后，如甲方要求继续维修，则诊断费将抵扣后续维修费用。若甲方放弃维修，诊断费不予退还。*更换费：按实际更换部件的原材料费用、合理的运输费和安装费计算。使用的具体部件价格，将在更换前告知甲方确认。乙方承诺提供的价格不高于市场公允价格。*工时费：人民币_________元/小时，按实际服务时长（不少于____小时）计算。具体工时标准见附件（如有）。*上述有偿检修费用应在服务完成后，由甲方根据乙方出具的服务单据当场支付或按约定时间支付。*乙方将在服务完成后向甲方开具等额的增值税普通发票（如适用）。3.5检修效果保证：乙方承诺，检修服务完成后十五天内，若因本次检修操作不当导致原故障复发或引发新故障，乙方将免费负责修复。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：*甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权了解维保/检修的具体内容、标准、费用明细；有权对服务过程和结果提出合理意见；有权要求乙方提供服务单据。*甲方的义务：应向乙方提供准确的空调信息、使用年限及故障现象；应配合乙方进行维保/检修工作，按约定时间允许服务人员进入作业区域，清理通道和障碍物；按时足额支付合同约定的服务费用；应保管好乙方在服务过程中临时放置在甲方的工具或物品。4.2乙方的权利与义务：*乙方的权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的服务条件；有权拒绝超出合同约定范围或不符合安全规范的要求。*乙方的义务：应按照合同约定的内容、标准、时间提供服务；应指派持有相应资质、经验丰富的服务人员上门服务；应使用合格的工具、设备和符合标准的备件；应认真做好服务记录，并在服务完成后向甲方出具详细的服务单据；应爱护甲方的财产，注意保持作业现场整洁；应承担因自身过错导致的人身或财产损害的赔偿责任。第五条赔偿责任5.1乙方服务人员在维保/检修过程中，因操作不当、使用劣质物品等原因导致甲方空调或其他财产损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失。5.2因不可抗力（如地震、火灾、战争等）原因导致空调损坏或服务无法进行的，双方互不承担赔偿责任，但乙方应将已收取但尚未提供服务的费用退还给甲方。5.3甲方因保管不善或不当使用导致空调损坏的，乙方不承担责任。第六条合同期限与终止6.1本合同有效期为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期满前____日，如双方无书面异议，本合同将自动续期____年。6.2任何一方有权在合同期限内提前终止本合同，但需提前____日向对方发出书面通知。甲方提前终止的，应向乙方支付已提供服务的相应费用，具体结算标准为：_________。乙方提前终止的，应退还甲方已支付但尚未享受服务的预付费费用，并承担相应的违约责任（如需）。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等任何非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意或法律、法规另有规定的除外。8.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后____年内。第九条其他条款9.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。9.2合同生效：本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。个人用户需签字并按手印。9.3合同附件：本合同如有附件，均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：_________（如有）。9.4法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解