2025年美团外卖代运营合同专业团队服务协议

2025年美团外卖代运营合同，专业团队服务协议合同编号：[填写合同编号]签订日期：[填写签订日期]签订地点：[填写签订地点]甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]注册地址：[填写注册地址]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]乙方（委托方）：[填写乙方公司全称]法定代表人：[填写法定代表人姓名]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]经营地址：[填写经营地址]联系电话：[填写联系电话]电子邮箱：[填写电子邮箱]鉴于乙方希望利用美团外卖平台进行业务拓展和销售增长，甲方具备专业的美团外卖代运营服务能力和经验，双方基于平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容甲方同意为乙方提供以下美团外卖代运营服务：1.1甲方负责乙方美团外卖商家店铺的开设、认证及相关资质的协助办理。1.2店铺运营管理：a.协助乙方进行店铺视觉设计，包括但不限于菜单优化建议、图片/视频拍摄指导或制作、门店环境照片上传与管理。b.负责乙方店铺商品信息的维护与管理，包括菜品分类、价格设置、规格管理、库存管理更新等。c.根据乙方业务需求和美团平台规则，制定并执行骑手排班计划。1.3营销推广服务：a.根据乙方经营目标和用户画像，制定并执行优惠券、红包等营销活动的设置与投放策略。b.持续监控和管理乙方店铺的用户评价，及时回应用户反馈，维护良好的店铺声誉。c.研究并协助乙方参与美团平台组织的各类营销活动（如满减、团购、秒杀、节日大促等），提升店铺曝光和订单量。d.负责乙方美团外卖门店核销服务的管理与优化。1.4数据分析与报告：a.每月[具体日期]前向乙方提供上一服务周期的运营数据报告，内容涵盖订单量、销售额、客单价、转化率、用户画像、热门菜品、客诉情况等关键指标。b.基于数据分析结果，向乙方提供具有可行性的运营优化建议和营销策略方案。1.5客户服务支持：a.协助处理用户通过美团平台渠道（如评价、咨询、投诉等）反馈给乙方的问题，提升用户满意度。1.6甲方承诺配备具备专业知识和经验的服务团队负责本合同项下的服务，确保服务质量符合行业标准和双方约定。第二条服务标准2.1甲方应确保服务团队的响应时效满足以下要求：[例如，工作时间内关键问题响应不超过X小时]。2.2甲方提供的服务操作应确保准确性，避免因操作失误导致乙方利益受损。2.3双方约定服务目标：[例如，努力提升乙方外卖订单量同比增长X%，或客单价提升Y%，具体目标可根据协商另行明确，甲方不对目标达成做出绝对保证]。2.4服务期限：本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[服务期限时长，如一年]。服务期满后，若双方无书面异议，本合同自动续约[续约时长，如一年]，续约次数不限/限[次数]。第三条服务费用与支付方式3.1服务收费标准：a.甲方采用[选择一种：固定月费/按订单比例佣金/混合模式]方式收取服务费用。b.若为固定月费模式：每月服务费为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。c.若为按订单比例佣金模式：甲方按乙方通过美团外卖平台产生的有效订单金额的[具体百分比]%收取佣金。有效订单金额指扣除平台佣金及配送费后的净金额。d.若为混合模式：基础月费为人民币[具体金额]元，在此基础上，按订单比例[具体百分比]%收取佣金。e.额外服务费：对于本合同约定范围之外的特殊服务需求，如定制化营销策划、大型促销活动执行等，双方另行协商确定费用。3.2费用明细：具体费用标准详见本合同附件一《服务费用明细表》（若有）。3.3支付周期：乙方应于每月[具体日期前]支付当月服务费用/每季度[具体日期前]支付上一季度佣金。3.4支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下指定账户：开户行：[填写开户行名称]户名：[填写甲方账户名称]账号：[填写银行账号]3.5发票：甲方应在收到乙方款项后[具体天数]内，向乙方开具等额、合法的[增值税专用发票/普通发票]。发票开具信息以乙方书面提供为准。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务：a.按照本合同第一条约定的服务范围和第二条约定的服务标准，全面、及时、有效地履行服务义务。b.保障服务团队的专业性，确保服务人员具备相应资质和经验，并接受乙方的合理监督。c.定期向乙方提供真实、准确的服务数据报告，并根据乙方需求提供必要的数据解读和运营建议。d.对在服务过程中了解的乙方商业秘密、经营数据等信息承担保密义务。e.按照本合同约定收取服务费用，并按时开具发票。f.积极配合乙方就服务内容提出的建设性意见和合理需求调整。4.2乙方的权利与义务：a.按照本合同约定按时、足额支付服务费用。b.及时、准确、完整地向甲方提供开展服务所需的资料，包括但不限于营业执照、食品经营许可证、商品图片、菜品描述、定价策略、促销活动方案等，并保证资料的真实性、合法性、有效性。c.指定一名或多名联系人与甲方对接，负责日常沟通、指令传达及确认。d.对甲方服务团队提供的服务工作进行必要的指导和反馈，确保服务方向符合乙方经营目标。e.遵守美团平台的各项用户协议、商家规则及法律法规，配合甲方维护店铺合规运营。第五条知识产权5.1在本合同履行过程中，甲方为履行本合同义务而创作的、以乙方店铺为对象的个性化设计作品（如专属菜单设计、店铺LOGO等，若有明确约定）的知识产权归甲方所有，乙方享有使用权。具体权利范围由双方另行书面约定。5.2乙方提供或委托甲方开发、制作的非个性化内容，其知识产权仍归乙方所有。5.3双方在使用美团平台提供的功能和服务时，需遵守美团平台关于知识产权的相关规定，产生的知识产权归属按美团平台规则执行。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、营销策略、平台接口信息等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。6.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及合同终止后[具体年限，如三年]。6.4双方应对其员工、代理人、顾问等可能接触保密信息的第三方提出保密要求，并确保其遵守本保密条款。第七条违约责任7.1若甲方未能按时提供服务或服务严重不符合约定标准，导致乙方直接经济损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因此次违约所遭受的直接损失总额。7.2若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清款项及违约金。7.3若任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.4若因一方违约导致本合同无法继续履行，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应责任。7.5因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取补救措施。因延迟履行合同义务而发生不可抗力的，不能免除违约责任。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3除本合同另有约定外，本合同的解除条件包括：a.双方协商一致解除。b.一方严重违约，守约方根据本合同第七条约定解除合同。c.发生不可抗力，致使合同目的无法实现。d.法律法规规定的其他可以解除合同的情形。9.4合同解除后，双方应结清所有费用，进行工作交接，并按照约定处理保证金（若有）等事宜。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、疫情及其管控措施、美团平台系统因故障暂停服务等。10.2任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第十一条其他条款11.1通知条款：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮戳日视为送达。11.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定、谅解或协议。11.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.4合同份数：本合同一式[份数，如肆]份，甲方执[份数，如贰]份，乙方执[份数，如贰]份，具有同等法律效力。11.5附件