顾问式销售教学课件

顾问式销售汇报人：XX目录01.顾问式销售概念02.顾问式销售技巧03.顾问式销售流程04.顾问式销售案例分析05.顾问式销售培训06.顾问式销售的挑战与应对01顾问式销售概念销售模式定义推销者到解决者身份转型，深度挖掘并满足客户需求。以客户为中心专注长期关系，提供定制化解决方案。0102与传统销售对比客户需求VS产品特点销售关注点双向沟通VS单向推销销售过程长期合作VS单次交易关系建立顾问式销售优势通过专业建议，加深客户信任，提升销售成功率。增强客户信任针对客户需求提供定制方案，提高客户满意度。满足个性需求02顾问式销售技巧深度了解客户需求耐心倾听客户需求，不打断，捕捉关键信息。主动倾听通过开放式问题，引导客户表达深层需求。提问引导提供专业解决方案01定制服务方案根据客户需求，量身定制服务方案，展现专业性和个性化关怀。02深度分析问题深入分析客户需求，提供精准解决方案，增强客户信任与满意度。建立长期客户关系定期回访客户，了解需求变化，提供持续的产品与服务支持。持续跟进服务通过专业解答与真诚沟通，增强客户信任，奠定长期合作基础。建立信任基础03顾问式销售流程初步接触与沟通通过友好交流，展现专业形象，快速建立与客户的信任基础。建立信任关系深入询问，挖掘客户潜在需求，为后续推荐产品打下基础。了解客户需求需求分析与方案定制与客户深入沟通，全面理解其需求与期望，为定制方案打下基础。深入了解需求01根据客户需求，结合产品特性，定制个性化销售方案，提升客户满意度。定制专属方案02成交与后续服务精准把握客户需求，提供专业建议，促成满意交易。促成交易交易后定期回访，收集反馈，提供后续支持与服务。持续跟进04顾问式销售案例分析成功案例分享精准把握客户需求，提供个性化解决方案，赢得客户信任。客户需求分析通过持续跟进与优质服务，建立长期合作关系，实现双赢。持续跟进服务销售策略解析根据客户需求，提供量身定制的解决方案，增强客户信任。定制化方案01通过深入交流，理解客户痛点，精准推荐产品，提升成交率。深度沟通02常见问题及应对针对客户疑虑，提供专业解答，增强信任。客户疑虑处理灵活应对价格异议，强调价值超过价格。价格异议应对05顾问式销售培训培训课程内容教授如何深入了解客户需求，建立信任关系。客户需求分析培训高效沟通技巧，增强销售过程中的互动与说服力。沟通技巧培训详细讲解产品特点，提升销售人员的专业素养。产品知识讲解010203销售人员技能提升提升销售人员与客户沟通的能力，增强信任与理解。沟通技巧强化深入学习产品特性，使销售人员能精准匹配客户需求。产品知识深化训练销售人员准确捕捉客户需求，提供个性化解决方案。需求分析训练培训效果评估通过测试评估销售人员对顾问式销售知识的掌握程度。知识掌握度01模拟销售场景，评估销售人员在实战中的顾问式销售技巧运用。实战表现0206顾问式销售的挑战与应对面临的主要挑战01专业素质要求高顾问式销售需销售人员具备深厚的行业知识与产品知识。02投入精力时间多建立长期信任关系，提供持续服务，需大量时间与精力投入。应对策略与建议提升销售人员的专业知识和服务技能，以更好地满足客户需求。强化专业培训通过真诚沟通和优质服务，与客户建立长期信任关系，提高客户满意度。建立信任关系持续改进与发展01反馈