2026年航空旅行合同

2026年航空旅行合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《公共航空运输企业航空安全保卫条例》等有关规定，就乙方向甲方提供航空旅行服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供从出发地至目的地的航空运输服务，包括但不限于机票预订、行李托运、值机、登机、机上服务以及目的地接送服务等。具体服务范围包括：

1、机票预订：乙方负责为甲方预订出发地至目的地的往返机票或单程机票，机票舱位等级为_______，航班号为_______，出发时间为_______，目的地机场为_______。

2、行李托运：甲方托运的行李重量为_______公斤，体积为_______立方分米，乙方负责将行李从出发地机场托运至目的地机场。

3、值机服务：乙方负责为甲方提供值机服务，包括但不限于办理值机手续、领取登机牌、安检查验等。

4、登机服务：乙方负责协助甲方办理登机手续，引导甲方登机，并确保甲方安全进入机舱。

5、机上服务：乙方提供的机上服务包括但不限于提供饮用水、餐食、娱乐节目、Wi-Fi服务等。

6、目的地接送服务：乙方为甲方提供目的地机场的接送服务，包括但不限于安排车辆接送甲方至目的地酒店或指定地点。

二、服务标准

1、航班准点率：乙方承诺航班准点率不低于_______%，如因不可抗力因素导致航班延误或取消，乙方应积极配合甲方办理退改签手续。

2、行李运输安全：乙方承诺行李运输安全，如因乙方原因导致行李丢失、损坏或延误，乙方应按照相关规定进行赔偿。

3、服务质量：乙方提供的航空运输服务应符合国家相关标准和规范，确保甲方获得优质的旅行体验。

4、应急处理：乙方应建立完善的应急处理机制，如遇紧急情况，应及时采取措施保障甲方安全。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应提供真实、完整的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、旅行偏好等，并确保信息的准确性。

2、甲方应按照合同约定支付航空运输服务费用，包括机票费用、行李托运费用、机上服务费用等。

3、甲方应遵守乙方的服务规定，包括但不限于遵守机场安检规定、遵守机上服务规定等，如有违反，乙方有权取消其服务资格。

4、甲方应配合乙方办理值机、登机、行李托运等手续，如有特殊情况，应及时通知乙方。

5、甲方如对乙方的服务有异议，有权以书面形式提出投诉，乙方应积极处理甲方的投诉，并给予合理的解释和答复。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供航空运输服务的合法资质，并按照国家相关标准和规范提供服务。

2、乙方应按照合同约定为甲方提供航空运输服务，包括机票预订、行李托运、值机、登机、机上服务以及目的地接送服务等。

3、乙方应确保航班安全，采取有效措施预防和处理空中危险，保障甲方安全。

4、乙方应保护甲方的个人信息，未经甲方同意，不得泄露甲方的个人信息。

5、乙方应建立客户服务体系，为甲方提供咨询、投诉处理等服务，及时解决甲方的问题。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：甲方应支付的服务费用包括机票费用、行李托运费用、机上服务费用等，具体费用标准如下：

-机票费用：往返机票费用为_______元（大写：人民币_______元整），单程机票费用为_______元（大写：人民币_______元整）。

-行李托运费用：每公斤行李托运费用为_______元，免费托运行李重量为_______公斤。

-机上服务费用：机上服务费用为_______元（大写：人民币_______元整），包括饮用水、餐食、娱乐节目、Wi-Fi服务等。

2、支付方式：甲方应通过以下方式支付服务费用：

-预付制：甲方应在签订合同后_______日内支付全部服务费用。

-分期支付制：甲方应按照合同约定分期支付服务费用，具体支付时间和金额如下：

-第一期支付：_______元，支付时间：_______；

-第二期支付：_______元，支付时间：_______；

-第三期支付：_______元，支付时间：_______。

3、发票：乙方应在甲方支付服务费用后_______日内向甲方提供正规发票。

五、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为服务费用的_______%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方原因导致航班延误或取消，乙方应按照相关规定给予甲方赔偿，赔偿标准为机票费用的_______%。

4、因乙方原因导致行李丢失、损坏或延误，乙方应按照相关规定进行赔偿，赔偿标准为行李价值的_______%。

5、若因甲方的故意或过失行为导致航班延误、取消或造成乙方损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、不可抗力

1、不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

2、如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

七、争议解决

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院提起诉讼。

2、仲裁：双方同意将争议提交至_______仲裁委员会仲裁，仲裁规则为_______。

八、其他事项

1、本合同一式_______份，双方各执_______份，具有同等法律效力。

2、本合同自双方签字盖章之日起生效。

3、本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：