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文档简介
联通宽带协议书期改号1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式手机)座机)
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:中国联通XX分公司
乙方地址:XX省XX市XX区XX路XX号
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式手机)座机)
协议简介:
鉴于甲方为满足公司业务发展及客户服务需求,需对现有联通宽带服务进行升级改造,包括但不限于宽带套餐变更及主叫号码变更服务;乙方作为中国领先的通信服务提供商,具备提供高质量宽带及增值服务的专业能力和资质。基于双方平等自愿、协商一致的原则,甲方拟委托乙方提供联通宽带协议期改号服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,特订立本协议,以资共同遵守。本协议的签订及履行,旨在明确双方在宽带协议期改号服务中的权利与义务,确保服务顺利进行,并保障双方合法权益。本协议的背景条件为甲方已持有乙方提供的宽带服务,并需在协议期内申请变更主叫号码,乙方同意根据甲方需求提供相应的服务支持。双方均确认,本协议的订立基于对服务内容、价格、履行期限等关键条款的充分了解和一致同意,且双方均有能力履行本协议项下的义务。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在联通宽带协议期改号服务中的权利与义务,确保乙方按照甲方的要求,在协议约定期间内完成宽带主叫号码的变更服务。本协议涉及的特定内容包括但不限于:甲方的服务需求确认及配合义务、乙方的服务提供标准及流程、双方在服务过程中应遵守的法律法规及行业规范、服务完成后的验收标准以及双方在服务过程中产生的费用结算方式等。具体而言,乙方应根据甲方提供的变更需求,完成主叫号码的申请、审核、变更及后续维护工作,确保变更后的号码符合国家相关规定,并保障相关通信服务的连续性。甲方则应提供必要的变更申请材料,并配合乙方完成相关手续的办理。双方均应遵守本协议约定的服务范围及标准,确保协议目的得以顺利实现。
第二条定义
为本协议之目的,下列术语具有如下定义:
1.“协议期改号”指甲方在已签订的联通宽带服务协议有效期内,申请变更主叫号码的服务行为。
2.“主叫号码”指在通信过程中,主叫用户拨打时显示的号码,本协议中的主叫号码变更是指将甲方原宽带服务对应的主叫号码更改为甲方指定的新的号码。
3.“服务提供标准”指乙方在提供服务时应达到的质量要求,包括但不限于服务效率、变更成功率、客户响应时间等。
4.“变更申请材料”指甲方为申请主叫号码变更所需提交的全部文件及信息,包括但不限于变更申请表、身份证明文件、原宽带合同复印件等。
5.“服务费用”指乙方为完成本协议约定的服务而向甲方收取的费用,包括但不限于工时费、资料费等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供联通宽带协议期改号服务,并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和验收。
(2)甲方有权要求乙方在服务过程中严格遵守国家相关法律法规及行业规范,确保服务行为的合法性。
(3)甲方应按照本协议约定向乙方提供变更申请材料,并保证所提供材料的真实性和完整性。
(4)甲方应积极配合乙方完成变更申请的审核及办理手续,及时响应乙方提出的要求,确保服务顺利进行。
(5)甲方应按照本协议约定支付服务费用,逾期支付应承担相应的违约责任。
(6)甲方应保证变更后的主叫号码符合国家相关规定,并对号码的使用承担相应责任。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方提供真实、完整的变更申请材料,并有权拒绝因材料不全或虚假导致的变更申请。
(2)乙方应按照本协议约定及国家相关规定,在收到甲方完整的变更申请材料后,及时完成主叫号码的申请、审核及变更工作。
(3)乙方应确保变更过程符合服务提供标准,包括但不限于在规定时间内完成变更、保证变更成功率达到约定比例等。
(4)乙方应向甲方提供详细的服务流程说明,并在服务过程中及时与甲方沟通,确保甲方了解变更进度及可能出现的风险。
(5)乙方应保护甲方的个人信息及通信数据安全,未经甲方同意不得泄露或用于其他用途。
(6)乙方应在变更完成后,向甲方提供变更确认证明,并协助甲方完成相关号码使用的过渡工作。
(7)乙方应就服务过程中出现的任何问题或故障,及时进行排查和修复,并承担相应的责任。
(8)乙方应配合甲方完成服务费用的结算,并按照约定方式收取费用。
(9)乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范,确保服务行为的合法性,并对服务过程中产生的法律责任承担相应责任。
第四条价格与支付条件
双方经协商一致,就本协议项下的联通宽带协议期改号服务费用及支付条件约定如下:
1.服务费用:甲方同意向乙方支付人民币壹仟元整(¥1,000.00)作为本协议项下的服务费用。该费用包含乙方为完成主叫号码变更所提供的一切服务,包括但不限于资料准备、流程办理、技术支持及变更确认等。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后,开始提供本协议约定的服务。
3.支付时间:甲方应在收到本协议且确认服务内容无误后七个工作日内,将服务费用支付至乙方指定银行账户。乙方应在收到服务费用后,及时向甲方提供收款凭证,并开始执行服务。
4.费用调整:如因国家政策变化或不可抗力因素导致乙方服务成本发生重大变化,双方应协商调整服务费用。调整后的费用应在本协议中明确记载,并经双方签字盖章后生效。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为自服务完成之日起一年。在本协议有效期内,双方应严格履行本协议约定的各项义务。
2.服务履行期限:乙方应在收到甲方支付的服务费用后十个工作日内完成主叫号码的变更工作。如因甲方原因导致资料不全或信息错误,乙方完成变更的时间将相应顺延。
3.关键时间节点:甲方应在协议签订后七个工作日内提供完整的变更申请材料;乙方应在收到材料后五个工作日内完成审核,并在十个工作日内完成变更;甲方应在变更完成后三个工作日内进行验收确认。
4.履行期限的延长:如因不可抗力或双方协商一致,履行期限可相应延长。延长期限自不可抗力消除或双方协商一致之日起计算。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)甲方未按本协议约定支付服务费用的,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付全部服务费用及违约金。
(2)甲方未按本协议约定提供完整变更申请材料的,导致乙方无法按时完成服务的,每延误一日,甲方应向乙方支付人民币伍佰元整(¥500.00)的违约金。延误超过十五日,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已产生费用及违约金。
(3)甲方因提供虚假信息或违反国家相关规定导致变更申请被撤销或产生法律责任的,甲方应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的损失,包括但不限于工时费、资料费等。
2.乙方违约责任:
(1)乙方未按本协议约定完成主叫号码变更服务的,每延误一日,应按服务费用总额的千分之一向甲方支付违约金。延误超过二十日,甲方有权解除本协议,并要求乙方退还已支付的服务费用及双倍支付违约金。
(2)乙方因自身原因导致变更失败或变更后的号码无法正常使用的,乙方应负责重新办理变更手续,并承担由此产生的全部费用。如因乙方原因导致甲方遭受其他损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
(3)乙方在服务过程中泄露甲方个人信息或通信数据的,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权解除本协议,并要求乙方支付违约金及赔偿金。
(4)乙方未按本协议约定提供收款凭证或服务流程说明的,每发生一次,应向甲方支付人民币壹仟元整(¥1,000.00)的违约金。甲方有权要求乙方立即改正,并保留解除本协议的权利。
3.赔偿责任:
(1)任何一方因违约行为给对方造成损失的,应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接损失、间接损失及合理的维权费用。
(2)违约金不足以弥补实际损失的,守约方有权要求违约方赔偿实际损失。
4.解除协议:
(1)任何一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后仍未在合理期限内改正的,守约方有权解除本协议。
(2)解除协议后,已支付的服务费用不予退还,但乙方已提供服务的部分,甲方应按实际服务比例支付费用。
5.不可抗力:
(1)因不可抗力导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明。
(2)不可抗力消除后,双方应继续履行本协议约定。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、动乱、政府行为(如法律、法规的变更、政策调整等)、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障等。
2.责任免除:若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行,遭遇不可抗力的一方应立即通知对方,并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。遭遇不可抗力一方免除相应责任,但已发生的费用仍需按约定支付。不可抗力消除后,双方应恢复履行本协议,并协商调整履行期限。若不可抗力影响持续超过三十日,双方均有权解除本协议,并互不承担违约责任。
3.通知义务:双方在不可抗力发生后,应积极采取措施减少损失,并及时通知对方不可抗力的情况及预计持续的时间。通知应采用书面形式,并说明不可抗力的具体情况和可能产生的后果。
4.不可抗力证明:双方均有责任在不可抗力发生后,及时收集和提供相关证据,以证明不可抗力的存在及其对协议履行的影响。不可抗力证明包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、专家鉴定意见等。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行,力争达成一致意见。双方应指定专门联系人负责协商事宜,并积极寻求解决方案。
2.调解解决:若协商无法达成一致意见,双方可共同向有管辖权的调解机构申请调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则,调解机构应协助双方在互谅互让的基础上达成调解协议。调解协议达成后,双方应自觉履行,并可根据协议内容申请司法确认或直接向人民法院申请强制执行。
3.仲裁解决:若协商和调解无法解决争议,双方同意将争议提交至有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照仲裁委员会的仲裁规则进行,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决,任何一方不履行的,另一方可向人民法院申请强制执行。
4.诉讼解决:若双方未约定通过仲裁解决争议,且协商、调解也无法解决争议,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应按照人民法院的诉讼规则进行,人民法院将依法作出判决。判决生效后,双方应自觉履行,任何一方不履行的,另一方可向人民法院申请强制执行。
5.争议解决原则:双方在争议解决过程中,应遵守法律、法规及相关政策的规定,维护市场秩序和社会公共利益。双方应积极采取措施,避免争议升级,并努力维护双方的长期合作关系。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议履行过程中发生任何通知事项,均应采用书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、专人递送等)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前七日书面通知对方,否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更本协议内容。
3.终止条件:除本协议另有约定或法律规定外,双方在履行完各自义务后,本协议自然终止。发生以下情况之一,本协议可提前终止:
(1)双方协商一致同意终止本协议;
(2)因不可抗力导致本协议无法继续履行;
(3)一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后在合理期限内仍未改正;
(4)一方进入破产、清算或解散程序。
4.保密条款:双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等confidentialinformation严格保密,非经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。
5.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守相关法律法规及行业规范。
6.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。
7.不可分割性:本协议各条款互为关联,任一条款的有效性不影响其他条款的效力。若任一条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的继续有效。
第十条附则
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