家政与客户协议书

家政与客户协议书甲方（家政服务提供方）：名称：[家政公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（客户）：姓名：[客户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有家政服务需求，甲方具备提供相关家政服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供家政服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.日常家务房屋清洁：包括客厅、卧室、厨房、卫生间等各个房间的地面清扫、擦拭家具表面、门窗玻璃清洁等，确保房屋干净整洁，无灰尘、污渍。衣物洗涤：按照乙方要求，分类清洗各类衣物，包括内衣、外衣、床上用品等，做到洗净、熨烫平整，并妥善收纳。餐具清洁：清洗、消毒乙方用餐后的餐具，保持餐具的卫生，确保无食物残留和异味。2.烹饪服务根据乙方提供的食材清单，为乙方准备一日三餐或特定餐食，保证饮食营养均衡、口味符合乙方要求。遵守食品安全相关规定，确保食材新鲜、卫生，烹饪过程符合健康标准，避免交叉污染。3.照顾老人或小孩（如有需求）照顾老人：协助老人进行日常生活起居，如帮助起床、洗漱、穿衣、用餐、如厕等；陪伴老人聊天、散步、进行适度的康复活动；关注老人的身体状况，如有异常及时通知乙方或相关医疗机构。照顾小孩：照顾小孩的饮食起居，按照科学的喂养方式为小孩准备餐食、安排休息时间；协助小孩完成作业、阅读绘本等学习活动；陪小孩玩耍、做游戏，保障小孩的安全和健康成长。（二）服务要求1.甲方派遣的家政服务人员应具备相应的专业技能和工作经验，身体健康，无传染性疾病和不良嗜好，品行良好，遵守职业道德。2.服务人员应严格按照本协议约定的服务内容和质量标准提供服务，尊重乙方的生活习惯和个人隐私，不得泄露乙方的家庭信息和个人隐私。3.服务人员在服务过程中应爱护乙方的财物，如因故意或重大过失造成乙方财物损坏或丢失的，应承担相应的赔偿责任。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。若一方希望终止协议，应提前[通知期限]书面通知对方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币[X]元。该费用涵盖甲方提供家政服务所需的人员薪酬、培训费用、管理费用及合理利润等所有成本。（二）支付方式乙方应在每月[支付日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后的[开票期限]内，向乙方开具合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。对乙方提出的合理服务要求和建议进行评估，并根据实际情况进行调整和安排。在乙方未按照本协议约定支付服务费用或存在其他违约行为时，有权暂停服务，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务要求及服务期限，为乙方提供优质、高效、安全的家政服务。负责对家政服务人员进行专业培训、管理和监督，确保服务人员具备良好的服务意识和专业技能，遵守职业道德和服务规范。定期对服务质量进行检查和评估，接受乙方的监督和建议，及时改进服务质量。如乙方对服务质量不满意，甲方应在接到反馈后的[处理期限]内采取有效措施进行整改，直至乙方满意为止。如因不可抗力或政府行为等原因导致无法按照本协议约定提供服务的，应及时通知乙方，并协助乙方采取相应的解决措施。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供家政服务，并对服务质量进行监督和检查。对甲方派遣的服务人员不满意时，有权要求甲方更换服务人员，但应提前[通知期限]告知甲方。在甲方未按照本协议约定履行义务或服务质量不符合要求时，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。为甲方提供必要的工作条件和支持，协助服务人员顺利开展工作。如提供服务所需的工具、设备、食材等，并告知服务人员相关的家庭情况、生活习惯和特殊要求等。尊重服务人员的劳动成果和人格尊严，不得歧视、虐待或侮辱服务人员。如发现服务人员存在违规行为或不适合继续提供服务的情况，应及时通知甲方。不得擅自变更服务内容、服务要求或增加额外的工作任务，如需变更，应与甲方协商一致，并签订书面补充协议。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、服务要求或服务期限提供家政服务，应承担违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施，如继续履行服务、更换服务人员等，并按照当月服务费用的[违约比例]向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若甲方派遣的服务人员存在故意或重大过失导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等。同时，甲方应积极协助乙方处理相关事宜，如提供必要的证明材料、配合调查等。3.若甲方未按照本协议约定的支付方式和期限开具发票，应按照未开具发票金额的[违约比例]向乙方支付违约金，并在乙方要求的合理期限内开具发票。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[违约比例]向甲方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。如乙方仍未支付，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方擅自变更服务内容、服务要求或增加额外的工作任务，导致服务人员工作量增加或服务难度加大，乙方应按照增加工作量或难度对应的合理费用向甲方支付额外费用。如乙方拒绝支付，甲方有权暂停服务，并要求乙方承担违约责任。3.若乙方因自身原因导致服务人员无法正常开展工作，如未提供必要的工作条件、干扰服务人员工作等，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法