2026年系统性能优化服务合同

系统性能优化服务合同鉴于委托方希望将其拥有的[请填写系统名称，例如：XX管理系统]（以下简称“系统”）进行性能优化，以提升系统运行效率和服务质量；服务商拥有提供系统性能优化服务的专业能力和经验，愿意为委托方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围委托方委托服务商对系统进行性能优化服务。本次优化服务的具体范围包括但不限于：1.1系统界定：本次优化服务范围为委托方部署的[请填写系统部署环境，例如：生产环境]下的[请填写系统名称]系统，涵盖其主要业务模块，如[请列举主要模块，例如：用户管理、订单处理、数据报表]等。1.2优化目标：通过优化，系统在正常负载下，平均页面响应时间应从当前的[请填写当前平均响应时间]秒降低至[请填写目标平均响应时间]秒以内；系统在峰值负载下，并发用户数应从当前的[请填写当前并发用户数]提升至[请填写目标并发用户数]个以上；数据库查询平均耗时应从当前的[请填写当前平均查询耗时]毫秒降低至[请填写目标平均查询耗时]毫秒以内。1.3优化范围具体内容：a.对系统前端代码进行性能分析与优化，包括代码重构、资源压缩合并、缓存策略优化等；b.对后端服务进行性能分析与优化，包括算法优化、线程池配置调整、异步处理改进等；c.对数据库进行性能分析与优化，包括慢查询分析及SQL语句优化、索引优化、数据库参数调整等；d.对应用服务器及运行环境进行配置检查与优化，提升资源利用率；e.进行全面的系统压力测试，模拟高峰负载，验证优化效果，并输出测试报告。1.4不包含内容：本次服务不包含系统架构的重新设计、核心业务逻辑的修改、新功能的开发、服务器硬件的升级更换、网络架构的调整、系统的安全加固等。第二条服务期限与时间安排2.1服务周期：本合同项下的系统性能优化服务自[请填写服务开始日期]起，至[请填写服务结束日期]止，共计[请填写服务总天数]天。2.2关键里程碑：a.诊断分析阶段：自服务开始之日起[请填写天数]天内完成系统现状诊断与性能瓶颈分析，并向委托方提交《性能分析报告》；b.方案制定阶段：自诊断分析阶段结束之日起[请填写天数]天内完成优化方案设计，并向委托方提交《性能优化方案报告》，经委托方确认后进入实施阶段；c.初步优化与测试阶段：在方案确认后[请填写天数]天内完成主要优化措施的初步实施，并进行内部测试，向委托方提交《初步优化测试结果报告》；d.最终优化与验收阶段：根据初步测试结果和委托方反馈，在[请填写天数]天内完成剩余优化工作及调优，并配合委托方进行最终验收测试。2.3服务时间：服务商提供服务的常规工作时间为周一至周五，上午[请填写时间]至下午[请填写时间]。对于系统紧急性能故障，服务商应在接到委托方通知后[请填写小时数]小时内响应，并提供紧急支持。第三条双方权利与义务3.1委托方权利与义务：a.有权要求服务商按照合同约定、服务目标和计划提供服务；b.有权监督服务商的服务过程，查阅相关的服务文档和记录；c.有权对服务商提交的《性能分析报告》、《性能优化方案报告》、《优化前后对比报告》等进行审核，并有权要求服务商根据意见进行修改完善；d.应向服务商提供为执行本合同所需的系统详细文档、配置信息、运行环境数据、相关账号权限等，并保证信息的真实性和完整性；e.应指派一名专门接口人负责与服务商的日常沟通协调，及时反馈问题；f.应在服务商需要时，提供必要的工作环境和配合；g.应按照合同约定及时支付服务费用。3.2服务商权利与义务：a.有权按照合同约定收取服务费用；b.有权要求委托方提供履行合同所必需的信息、数据和配合；c.应组建具备相应资质的专业团队负责本合同项下的服务；d.应按照合同约定的服务范围、方法和时间安排，勤勉尽责地提供服务，努力达成优化目标；e.应保证其提供的服务方案和实施过程符合行业标准和最佳实践，并采取措施保护委托方系统的稳定运行；f.应对在服务过程中接触到的委托方商业秘密和技术信息承担保密义务；g.应按照合同约定提交相关的服务文档报告；h.应配合委托方完成服务验收工作；i.应对因自身原因造成的系统性能问题或服务失误承担相应责任。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额：本合同项下的系统性能优化服务费总额为人民币[请填写总金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。4.2费用构成：该费用包含服务商为完成本合同约定服务内容所发生的人工成本、使用工具软件的费用分摊、以及合理的利润。4.3支付方式：服务费用采用分期支付方式：a.预付款：本合同签订后[请填写天数]日内，委托方支付总服务费的[请填写百分比]%，即人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整）；b.进度款：服务商完成《性能优化方案报告》并经委托方书面确认后[请填写天数]日内，委托方支付总服务费的[请填写百分比]%，即人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整）；c.验收款：本合同项下的服务通过双方最终验收后[请填写天数]日内，委托方支付剩余总服务费的[请填写百分比]%，即人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。4.4支付条件：每次付款前，服务商应向委托方开具等额合法的增值税发票。4.5税费：本合同约定的服务费用为含税价格，如需开具增值税专用发票，相关税费由委托方承担。第五条验收标准与流程5.1验收标准：本次服务的验收标准以本合同第一条约定的各项优化目标为准。系统性能指标（如平均响应时间、并发用户数、数据库查询耗时等）应在系统正常运行且无外部恶意攻击的情况下，通过标准测试脚本或工具在[请填写具体测试环境描述，例如：模拟生产环境]下连续[请填写分钟数]的测试平均值进行衡量。各项指标应达到或优于合同约定的目标值。具体验收标准见附件一《性能指标验收细则》（如无附件，则在此处详细列出各项指标的目标值及允许的浮动范围）。5.2验收流程：a.服务商在完成全部优化工作后，应提前[请填写天数]日书面通知委托方进行验收；b.委托方应在收到通知后[请填写天数]日内，与服务商共同在[请填写验收环境描述]环境下，按照本合同第五条5.1款约定的标准和方法，对系统性能指标进行最终测试验证；c.测试完成后，双方应就测试结果进行确认。若测试结果达到验收标准，委托方应在[请填写天数]日内出具《验收确认书》。若部分指标未达标，服务商应在[请填写天数]日内完成免费修复或优化，并重新组织验收，直至所有指标达标或双方协商一致；d.若委托方在收到服务商通知后无正当理由逾期[请填写天数]日未进行验收测试，或验收测试完成后无正当理由逾期[请填写天数]日未出具验收确认书，视为验收通过。第六条知识产权6.1背景知识产权：双方在签订本合同前各自拥有的知识产权，仍归各自所有。服务商为履行本合同前已拥有的、未用于本合同目的的技术成果和知识产权，其权利状态不受影响。6.2服务过程中产生的知识产权：服务商为履行本合同目的而专门开发、设计、制作的与委托方[请填写系统名称]系统相关的性能分析报告、优化方案报告、测试报告、以及为达到合同约定目标而进行的代码修改（如有）等成果的知识产权，在合同履行完毕后，归委托方所有。服务商有权在不泄露委托方商业秘密的前提下，将该等成果用于后续的技术交流或案例展示，但不得将其用于服务委托方以外的第三方项目。双方另有约定的除外。第七条保密条款7.1保密信息：本合同所称保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，与披露方业务、技术、运营、财务等方面相关的，未公开的信息，包括但不限于：本合同内容、委托方提供的系统架构、数据、业务流程、用户信息、服务商的技术方案、服务流程、客户清单、价格信息、财务数据等。无论该等信息是否已登记为商业秘密，接收方均应视为保密信息。7.2保密义务：接收方同意并对披露方承担以下保密义务：a.仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得用于任何其他用途；b.采取不低于保护自身同等重要性保密信息的谨慎程度，保护披露方的保密信息；c.不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但以下情况除外：i.接收方根据法律法规或有权机关的要求披露的，但应事先通知披露方，并在法律允许的范围内尽力寻求披露方同意或限制披露范围；ii.接收方的关联公司需要知悉该等信息的，但前提是该关联公司与接收方负有相同的保密义务；iii.该保密信息已非因接收方过错而公开于公众。d.在本合同有效期内及合同终止后[请填写年限，例如：三]年内，持续履行上述保密义务。7.3保密期限：本条约定的保密义务不因本合同的终止而终止。第八条违约责任8.1若一方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。若损失难以计算，则违约方应赔偿相当于本合同总服务费[请填写百分比，例如：百分之五十]的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿不足部分。8.2委托方未按本合同第四条约定的期限支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写百分比，例如：千分之零点五]向服务商支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：三十]日的，服务商有权暂停服务，直至委托方付清全部款项及违约金，并承担因此给服务商造成的一切损失。8.3服务商未能按照合同约定的服务范围、质量标准或时间完成服务，导致合同目的无法实现的，委托方有权要求服务商采取补救措施，并有权根据实际情况减免相应的服务费用。若服务商的违约行为给委托方造成其他损失的，服务商应予以赔偿。8.4任何一方违反本第七条约定的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1因发生地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内（不超过[请填写天数，例如：十五]日）提供不可抗力事件的有效证明文件。9.2因不可抗力事件导致合同部分或全部不能履行的，根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向委托方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同生效、变更与终止11.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同在以下任一情况下终止：a.双方约定的服务期限届满，且服务费用已结清；b.双方协商一致同意终止本合同；c.一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权根据法律规定或合同约定解除本合同；d.因不可抗力导致合同无法继续履行；e.法律法规规定或双方约定的其他终止情形。11.4合同终止后，双方应进行结算，委托方应结清所有未付服务费用。服务商应向委托方交付所有未移交的合同相关资料。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款在本合同终止后继续有效。第十二条通知双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[请填写天数，例如：七]日书面通知对方。通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或联系方