2026年物业代收服务合同协议

物业代收服务合同协议合同编号：[填写合同编号]甲方（服务提供方）：[物业服务企业全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]注册地址：[填写地址]服务地址：[物业服务区域地址]乙方（服务接受方/委托方）：[业主/使用人姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[填写号码]住址/地址：[填写地址]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方在物业服务区域内提供代收服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意接受乙方的委托，在位于[物业服务区域地址]的物业服务区域内，为乙方提供信件、报刊、包裹、快递等物品的代收服务（以下简称“代收服务”）。1.2代收物品具体范围包括但不限于信件、报刊杂志、各类商业快递、网购包裹等。甲方对易腐烂、易损、危险品、超大型、超重或不符合国家规定的物品可能拒绝代收，具体以甲方公示的禁止代收物品清单为准。1.3甲方提供代收服务的主要方式为：乙方将其委托代收的物品交至甲方指定的服务区域（包括但不限于物业服务用房内的代收点、快递柜等），甲方负责暂时保管，并及时通知乙方领取。具体接收地点为：[详细说明接收地点]。1.4甲方在收到乙方委托代收的物品后，将通过[说明通知方式，如电话、短信、APP消息推送等]及时通知乙方物品已到达。1.5乙方在收到通知后，应在[规定时间，如48小时]内凭有效身份证明前往指定地点领取。如需甲方协助转交或送货上门，可能产生额外费用，具体标准另行约定或按甲方公示价格执行。1.6代收服务提供时间为：[说明服务时间，如每日上午9:00至晚上9:00，周末及节假日照常服务等]。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定及甲方公示的标准收取服务费用（如适用）。(2)应按照本协议约定，在指定地点提供安全、便捷的代收服务设施。(3)应当妥善保管代收物品，采取必要的措施防止物品丢失、损坏或被无关人员取走。因甲方原因（如保管疏忽、设施故障等）造成乙方代收物品损失的，甲方应承担相应赔偿责任。(4)有权要求乙方提供用于接收通知和身份核对的准确联系方式和身份信息。(5)在乙方领取物品时，有权进行身份核对。(6)应建立代收物品的登记和（如适用）查询制度，以便乙方了解其代收物品情况。(7)对代收物品的情况及乙方个人信息负有保密义务，非因法定原因不得泄露。(8)应确保代收服务设施的正常运行，遇有故障应及时维修或告知乙方。2.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供代收服务。(2)有权对甲方代收服务进行监督，提出意见和建议。(3)应向甲方提供真实、准确、完整的姓名/名称、联系方式及身份信息。(4)应在收到甲方通知后，按时前往指定地点领取代收物品，并在规定时间内取走。逾期未取的，甲方有权采取相应措施（如存放一定期限后视为乙方放弃、收取保管费等），具体办法按甲方规定执行。(5)在领取代收物品时，应仔细核对物品的种类、数量、外观状态，确认无误后签字或通过甲方指定的电子方式确认。一经领取并确认，即视为乙方认可物品完好无损，由此产生的风险由乙方承担。(6)应对从代收点取出的物品自行妥善保管，如因乙方保管不当造成损失的，由乙方自行承担。(7)应遵守甲方的代收服务管理规定和流程，配合甲方的工作。(8)如发现代收物品在保管期间出现丢失、损坏或与交付时状态不符等情况，应立即通知甲方，并配合甲方进行调查处理。第三条收费标准与支付方式（如适用）3.1本协议项下的代收服务[选择：适用/不适用]收费。3.2如适用收费，具体收费标准如下：(1)[详细说明收费方式，如：基本代收服务免费，物品超出指定存放容量或时间后，按[具体金额/标准]收取超时/超量保管费；或按月/年收取固定服务费[具体金额]；或对使用快递柜等有偿服务按[具体金额]收费等]。3.3支付方式为：[选择并说明支付方式，如：随物业管理费一并缴纳；单独向甲方指定账户缴纳；通过物业APP在线支付等]。3.4如需支付费用，乙方应在[说明缴费期限或通知后多少时间内]完成缴费。第四条物品安全与责任4.1甲方对代收物品的保管责任限于提供合理的、通常的保管注意义务。因甲方一般过失或不可抗力原因导致的代收物品损失，甲方不承担责任或承担轻微补偿责任，具体以双方约定或法律规定为准。4.2甲方对因乙方故意或重大过失（如提供虚假身份信息冒领、领取时未仔细核对物品等）造成的代收物品损失不承担责任。4.3因意外事件（如盗窃、火灾等）导致代收物品损失的，双方应根据实际情况协商处理。4.4甲方承担的赔偿责任上限为[填写具体金额或描述，如：代收物品价值的一定比例或固定金额，或根据法律规定确定]。此上限不适用于因甲方故意或重大过失造成乙方重大损失的情形。第五条通知与送达5.1双方确认本协议首部载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何一方变更地址、电话、邮箱等联系信息，应至少提前[天数，如：7]日书面通知对方，否则因未及时通知造成的后果由变更方承担。5.2双方可以通过书面、短信、电话、电子邮件、物业服务相关APP推送等方式发送通知。以电子方式发送的，在发送成功后即视为有效送达；以邮寄方式发送的，寄出后[天数，如：3]日即视为有效送达。5.3甲方发送通知时，应确保通知内容准确，并采用乙方已知或可预见的合理方式。第六条合同期限与终止6.1本协议有效期自[起始日期]起至[终止日期]止。如约定不定期，本协议在双方均无异议且服务持续的情况下持续有效。6.2乙方不再居住/使用本协议项下物业或不再需要甲方提供代收服务时，本协议自行终止。6.3甲方因经营调整等原因不再提供代收服务时，应提前[天数，如：30]日书面通知乙方，本协议自行终止。6.4双方经协商一致，可以书面形式提前终止本协议。6.5本协议终止后，乙方应在收到甲方通知后[天数，如：15]日内取回其所有代收物品。逾期未取的，甲方有权处理（如视为乙方放弃，并按相关规定进行登记、保管或处置），可能产生的费用由乙方承担。6.6协议终止后，双方应结清所有费用，并按约定处理相关事宜。第七条违约责任7.1甲方未能按本协议约定提供持续、合格的代收服务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2乙方未按时领取代收物品，导致物品损坏或产生额外费用的，应承担相应责任，并按甲方规定支付相关费用。7.3乙方提供虚假信息导致甲方产生损失或不良影响的，应承担赔偿责任。7.4一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或无法完全履行时，双方互不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[天数，如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据事件影响协商决定是否变更、解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/物业所在地的]有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3[如选择仲裁，则写：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第十条其他10.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2甲方有权制定代收服务管理的具体细则（如操作流程、禁止代收物品清单、收费标准细则等），并通过合理方式告知乙方。乙方应遵守相关规定。10.3本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分