2026年数据合规处理服务协议

数据合规处理服务协议鉴于委托方希望确保其数据处理活动符合相关法律法规及监管要求，保护数据主体的合法权益，委托服务商提供数据合规处理服务；鉴于服务商拥有提供数据合规处理服务的专业能力和经验；根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《个人信息保护法》及相关法律法规、规范性文件的规定，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“数据”是指任何以电子或者其他方式记录的与自然人均有关或者可能影响自然人权益的信息，包括个人信息和敏感个人信息。1.2“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.3“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。1.4“数据处理”是指对个人信息进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.5“数据合规”是指数据处理活动符合法律、行政法规、部门规章、国家标准、行业标准和监管要求。1.6“服务”是指服务商根据本协议约定向委托方提供的数据合规处理服务。1.7“服务商”是指提供本协议约定的数据合规处理服务的公司或机构。1.8“委托方”是指委托服务商提供数据合规处理服务的公司或机构。1.9“数据主体”是指其个人信息被处理的自然人。第二条服务范围与内容2.1服务范围：服务商为委托方提供以下数据合规处理服务：2.1.1数据合规评估：对委托方的数据处理活动进行合规性评估，识别潜在风险，并出具评估报告。2.1.2数据合规咨询：为委托方提供数据合规方面的咨询服务，包括解读相关法律法规、政策，协助委托方建立数据合规管理体系，优化数据处理流程等。2.1.3数据合规整改：根据数据合规评估结果或委托方需求，协助委托方进行数据合规整改，包括制定整改方案、实施整改措施、监督整改效果等，并出具整改报告。2.1.4数据合规培训：根据委托方需求，为委托方员工提供数据合规培训，提升数据保护意识，内容包括个人信息保护法、数据安全法等相关法律法规、公司数据合规政策、数据安全操作规范等。2.1.5数据合规审计：根据委托方需求，对委托方的数据处理活动进行定期或不定期的合规审计，并出具审计报告。2.1.6数据合规监测：对委托方的数据处理活动进行持续监测，及时发现并纠正不合规行为，并提供月度或季度监测报告。2.1.7数据保护影响评估（DPIA）：根据委托方需求，协助委托方进行数据保护影响评估，包括识别和评估处理个人信息可能带来的风险，并制定减轻风险的措施。2.1.8个人信息主体权利响应：根据委托方需求，协助委托方建立个人信息主体权利响应机制，及时响应个人信息主体的访问、更正、删除等权利请求，并记录处理过程。2.1.9数据泄露应急响应：根据委托方需求，协助委托方制定数据泄露应急预案，并在发生数据泄露时提供应急响应支持，包括评估泄露范围、采取措施控制泄露、通知监管机构和数据主体等。2.2服务内容：2.2.1数据合规评估服务内容：服务商将根据委托方提供的数据处理活动相关资料，以及相关法律法规、标准的要求，对委托方的数据处理活动进行合规性评估，识别潜在风险，并出具数据合规评估报告。评估报告将包括评估范围、评估方法、评估过程、发现的问题、风险评估、整改建议等内容。2.2.2数据合规咨询服务内容：服务商将根据委托方需求，提供数据合规方面的咨询服务，包括解读相关法律法规、政策，协助委托方建立数据合规管理体系，优化数据处理流程等。服务过程中，服务商将提供专业建议，并协助委托方完成相关文档的起草和修订。2.2.3数据合规整改服务内容：服务商将根据数据合规评估结果或委托方需求，协助委托方进行数据合规整改。具体服务内容包括：制定整改方案，明确整改目标、整改措施、责任人和时间节点；实施整改措施，包括协助委托方修订数据合规政策、优化数据处理流程、开展员工培训等；监督整改效果，对整改措施的实施情况进行跟踪和监督，并评估整改效果，直至达到合规要求。完成后，服务商将出具数据合规整改报告。2.2.4数据合规培训服务内容：服务商将根据委托方需求，为委托方员工提供数据合规培训。培训内容将包括但不限于个人信息保护法、数据安全法等相关法律法规、公司数据合规政策、数据安全操作规范等。服务商将提供培训方案，包括培训目标、培训内容、培训形式、培训时间等，并根据委托方需求进行定制化培训。2.2.5数据合规审计服务内容：服务商将根据委托方需求，对委托方的数据处理活动进行定期或不定期的合规审计。审计前，服务商将制定审计方案，明确审计范围、审计方法、审计流程等。审计过程中，服务商将收集相关资料，进行现场访谈，并进行数据分析。审计完成后，服务商将出具数据合规审计报告，包括审计发现、风险评估、改进建议等内容。2.2.6数据合规监测服务内容：服务商将根据委托方需求，对委托方的数据处理活动进行持续监测。监测内容包括数据处理活动的合规性、数据安全事件等。监测周期可以根据委托方需求进行约定，一般为每月或每季度。监测完成后，服务商将出具数据合规监测报告，包括监测情况、发现的问题、改进建议等内容。2.2.7数据保护影响评估（DPIA）服务内容：服务商将根据委托方需求，协助委托方进行数据保护影响评估。具体服务内容包括：协助委托方识别和评估处理个人信息可能带来的风险；协助委托方制定减轻风险的措施；协助委托方撰写数据保护影响评估报告。2.2.8个人信息主体权利响应服务内容：服务商将根据委托方需求，协助委托方建立个人信息主体权利响应机制。具体服务内容包括：协助委托方制定个人信息主体权利响应流程；协助委托方培训相关人员；协助委托方处理个人信息主体的访问、更正、删除等权利请求，并记录处理过程。2.2.9数据泄露应急响应服务内容：服务商将根据委托方需求，协助委托方制定数据泄露应急预案，并在发生数据泄露时提供应急响应支持。具体服务内容包括：协助委托方制定数据泄露应急预案，明确应急响应流程、责任人和时间节点；在发生数据泄露时，提供应急响应支持，包括评估泄露范围、采取措施控制泄露、通知监管机构和数据主体等。第三条服务标准与要求3.1合规标准：服务商提供的服务应符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《个人信息保护法》及相关法律法规、规范性文件的要求，以及国家数据安全局、网信办等监管机构发布的标准和指引。3.2服务质量：服务商应按照约定的服务内容和流程提供服务，确保服务质量和效率。具体服务质量标准包括但不限于：3.2.1响应时间：服务商应在收到委托方请求后，在约定的期限内响应，并开始提供服务。3.2.2完成时间：服务商应按照约定的服务内容和时间节点完成服务，并交付服务成果。3.2.3服务成果质量：服务商提供的服务成果应符合约定的标准，并满足委托方的实际需求。3.3保密要求：服务商应对委托方提供的数据和服务过程中知悉的委托方商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息承担保密义务。未经委托方书面同意，服务商不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议终止后三年。第四条服务流程与协作4.1服务流程：服务商提供服务的具体流程如下：4.1.1需求沟通：服务商与委托方就服务需求进行沟通，明确服务范围、服务内容、服务标准等。4.1.2方案制定：服务商根据委托方需求，制定服务方案，包括服务内容、服务流程、服务人员、服务时间等，并提交委托方审核。4.1.3服务实施：在委托方确认服务方案后，服务商开始提供服务，并定期向委托方汇报服务进展。4.1.4成果交付：服务商按照约定完成服务后，将服务成果交付给委托方，并配合委托方进行验收。4.1.5验收：委托方在收到服务成果后，应在约定的期限内进行验收，并出具验收意见。4.2协作机制：双方在服务过程中应建立良好的协作机制，具体协作内容包括：4.2.1沟通方式：双方应通过书面方式（包括邮件、传真等）进行沟通，并保留沟通记录。4.2.2会议安排：双方应根据需要召开会议，讨论服务进展、解决问题等。4.2.3信息提供：委托方应向服务商提供必要的信息和资料，以便服务商提供服务。第五条双方权利义务5.1委托方权利义务：5.1.1权利：5.1.1.1有权要求服务商按照协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和验收。5.1.1.2有权要求服务商对其提供的服务保密。5.1.1.3有权根据本协议约定解除本协议。5.1.2义务：5.1.2.1有义务向服务商提供必要的信息和资料，并保证信息的真实性和完整性。5.1.2.2有义务配合服务商提供服务，并按照约定支付服务费用。5.1.2.3有义务遵守本协议约定的保密义务。5.2服务商权利义务：5.2.1权利：5.2.1.1有权按照协议约定收取服务费用。5.2.1.2有权要求委托方提供必要的信息和资料。5.2.1.3有权对委托方数据处理活动进行监督，并要求委托方进行整改。5.2.1.4有权根据本协议约定解除本协议。5.2.2义务：5.2.2.1有义务按照协议约定提供服务，并保证服务的质量。5.2.2.2有义务对委托方数据保密，并遵守相关法律法规和监管要求。5.2.2.3有义务按照约定向委托方交付服务成果。5.2.2.4有义务配合委托方进行验收。第六条服务费用与支付6.1服务费用：本协议项下的服务费用采用以下方式计算和支付：6.1.1初步评估费：委托方需向服务商支付初步评估费人民币_______元（大写：______________）。该费用用于服务商开展初步的数据合规评估工作。6.1.2评估报告费：如果委托方选择购买评估报告，需向服务商支付评估报告费人民币_______元（大写：______________）。6.1.3咨询费：服务商提供数据合规咨询服务，按照_______元/小时（大写：______________）的标准收费，并根据实际服务时间计算费用。6.1.4整改费：服务商提供数据合规整改服务，按照_______元/天（大写：______________）的标准收费，并根据实际服务时间计算费用。6.1.5培训费：服务商提供数据合规培训服务，按照_______元/人/次（大写：______________）的标准收费，并根据实际培训人数和次数计算费用。6.1.6审计费：服务商提供数据合规审计服务，按照_______元/次（大写：______________）的标准收费。6.1.7监测费：服务商提供数据合规监测服务，按照_______元/月（大写：______________）的标准收费。6.1.8DPIA费：服务商提供数据保护影响评估服务，按照_______元/次（大写：______________）的标准收费。6.1.9权利响应费：服务商提供个人信息主体权利响应服务，按照_______元/次（大写：______________）的标准收费。6.1.10应急响应费：服务商提供数据泄露应急响应服务，按照_______元/次（大写：______________）的标准收费。6.2支付方式：双方同意采用以下方式支付服务费用：6.2.1银行转账：委托方应将服务费用支付至服务商指定的银行账户。银行账户信息如下：开户名：______________________开户行：______________________账号：______________________6.2.2支付宝/微信支付：委托方可以通过支付宝或微信支付方式支付服务费用。6.3支付时间：服务费用的支付时间按照以下约定执行：6.3.1初步评估费：在签订本协议后_______个工作日内支付。6.3.2评估报告费：在收到评估报告后_______个工作日内支付。6.3.3咨询费、整改费、培训费、审计费、监测费、DPIA费、权利响应费、应急响应费：根据实际服务时间，每月/每季度/每次服务完成后_______个工作日内支付。6.4发票：服务商应在收到服务费用后_______个工作日内向委托方开具等额的增值税专用发票或普通发票。第七条隐私保护与数据安全7.1保密义务：双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家数据安全局、网信办等监管机构发布的标准和指引，对在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他未公开信息承担保密义务。7.1.1委托方对服务商提供的咨询服务内容、服务成果等承担保密义务。7.1.2服务商对委托方提供的业务数据、商业秘密等承担保密义务。7.2数据安全：服务商应采取必要的技术和管理措施，确保委托方数据的安全，包括但不限于：7.2.1采取数据加密、访问控制等技术措施，防止数据泄露、篡改、丢失。7.2.2建立数据安全管理制度，明确数据安全责任，规范数据处理流程。7.2.3对数据处理人员进行数据安全培训，提高数据安全意识。7.2.4定期进行数据安全评估，及时发现并修复数据安全漏洞。第八条违约责任8.1委托方违约责任：8.1.1委托方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向服务商支付逾期付款金额的_______%作为违约金。8.1.2委托方未按照约定提供必要的信息和资料，导致服务商无法提供服务或服务质量受影响的，委托方应承担相应的责任。8.1.3委托方违反保密义务，给服务商造成损失的，应承担赔偿责任。8.1.4委托方单方面解除本协议的，应向服务商支付已提供服务的费用，并承担违约金人民币_______元（大写：______________）。8.2服务商违约责任：8.2.1服务商未按时提供服务，或提供的服务不符合约定的，应向委托方支付违约金人民币_______元（大写：______________），并赔偿委托方因此遭受的损失。8.2.2服务商违反保密义务，给委托方造成损失的，应承担赔偿责任。8.2.3服务商单方面解除本协议的，应向委托方支付已提供服务的费用，并承担违约金人民币_______元（大写：______________）。8.3不可抗力：因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。或提交_______人民法院诉讼解决。9.2仲裁/诉讼地点：仲裁地点为_______，诉讼地点为_______。第十条协议期限与终止10.1协议期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。期满前_______日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展_______年。10.2协议终止：本协议可以在以下情况下终止：10.2.1双方协商一致终止。10.2.2一方严重违约，导致本协议无法继续履行。10.2.3一方进入破产、清算程序。10.3终止后的处理：本协议终止后，双方应按照以下约定处理：10.3.1服务商应向委托方交付已完成的服务成果，并配合