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文档简介
物业服务合同协议条款范本甲方(物业服务企业):________________________法定代表人/授权代表:________________________统一社会信用代码:________________________注册地址:__________________________________联系地址:__________________________________联系电话:__________________________________乙方(业主/业主大会):________________________地址:______________________________________联系人:______________________________________根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就乙方所拥有的位于__________(省/市)__________(区/县)__________(街道/镇)__________(小区/大厦名称)__________(楼栋号/单元范围)物业的物业管理服务事宜,经协商一致,签订本合同。第一条物业服务区域本合同所指物业服务区域为位于__________(省/市)__________(区/县)__________(街道/镇)__________(小区/大厦名称)__________(楼栋号/单元范围)的物业,该物业的权属状况为:__________(例如:商品房、非商品房等)。第二条合同期限本合同有效期为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前______个月,如乙方无书面提出异议,本合同自动续展______年,续展次数不限/续展次数限定为______次。第三条服务内容与标准甲方根据乙方的需求及物业的实际情况,提供以下物业管理服务:1.公共区域清洁卫生服务:*公共道路、广场、庭院等每日清扫保洁;*公共垃圾收集、清运,保持垃圾收集点干净;*定期进行公共区域的消毒杀菌工作;*标准:达到国家或地方相关清洁卫生标准,垃圾日产日清。2.公共秩序维护服务:*门岗执勤,对外来人员、车辆进行登记、引导;*公共区域巡逻,维护公共秩序,预防和制止侵权行为;*安装、维护监控系统,保障安全;*标准:确保物业内治安良好,业主人身和财产安全得到基本保障,24小时有人值守。3.公共设施设备运行维护服务:*日常巡查公共设施设备(如照明、供水、排水、电梯、消防、监控系统等)运行状况;*保障公共设施设备的正常运行,定期进行保养、维修;*协助专业机构进行设施设备的检修;*标准:确保主要公共设施设备处于正常运行状态,故障报修响应及时,维修及时。4.绿化养护服务:*公共绿化区域的植物浇水、施肥、修剪、病虫害防治;*保持绿化区域整洁;*标准:确保绿化景观效果,植物生长健康。5.房屋共用部位共用设施设备管理服务:*房屋共用部位(如大堂、楼道、楼梯间等)的日常巡查、清洁、维修;*房屋共用设施设备(电梯、二次供水设施等)的监督管理和配合维护;*标准:保持房屋共用部位整洁、完好,共用设施设备运行正常。6.物业管理区域秩序维护相关的宣传教育工作。(注:以上服务项目及标准可能根据实际情况进行调整,具体以双方另行协商确认的方案为准。甲方可根据乙方需求提供特约服务,另行签订协议。)第四条服务费用与支付方式1.物业服务费(指基础性服务费):*收费标准:按建筑面积计算,每月每平方米建筑面积人民币______元。总计:每月人民币______元。(或按套/单元等其他方式计算:__________)*费用构成:包含管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;公共区域清洁卫生费用;公共秩序维护费用;绿化养护费用;公共设施设备日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生、秩序维护、绿化、设施设备等专项维修资金(动用)的提取和管理费用;物业管理企业办公费用;物业服务合同约定以外的其他费用。*标准收费依据:依据______(如政府指导价/双方协商确定)。2.其他费用:*停车费:停车场(含地上、地下)的车辆停放服务费,收费标准按______(如政府指导价/双方约定)执行。*装修管理费:业主办理装修手续缴纳的费用,标准为每户人民币______元。*水电公摊费:由乙方承担的,经物业公共管线输送至单个业主户内水、电、燃气等费用,由甲方代收代缴,按实际发生额向乙方收取。*(其他可能产生的费用:如特约服务费、广告费分成等,依据实际发生及约定执行。)3.支付方式:乙方应采用______(如银行转账/物业费代收代缴等方式)向甲方支付物业服务费。每月______日前缴纳当月费用。4.费用调整:*物业服务费标准调整应遵循以下原则:符合政府定价规定的,执行政府定价;未实行政府定价的,应遵循公开、合理、协商一致的原则。*调整条件:发生本合同签订时未能预见的、影响物业服务成本变化的因素,如水电价格调整、人工成本显著变化等,经甲乙双方协商一致或按照管理规约的约定程序,可以调整物业服务费标准。*调整程序:甲方提出调整建议,并书面告知乙方;双方就调整幅度进行协商;协商不成的,可申请政府相关部门协调或按照管理规约的约定处理。5.欠费处理:*乙方应按时足额缴纳物业服务费。逾期支付的,每逾期一日,应按逾期金额的______‰向甲方支付滞纳金。*甲方有权采取下列措施要求乙方缴纳物业服务费及滞纳金:发出催缴通知;暂停向乙方提供服务(暂停服务范围和条件应符合法律法规及管理规约的规定);依法向人民法院提起诉讼。*暂停服务的,应提前______日书面通知乙方,并说明理由。暂停服务期间,乙方仍需支付物业服务费及相应滞纳金。第五条双方的权利与义务1.甲方的权利与义务:*根据本合同约定,以及相关法律法规、管理规约的规定,以及业主的合理诉求,提供本合同约定的物业管理服务。*保障物业共用部位、共用设施设备的正常运行和安全。*对物业管理区域内的公共秩序进行维护,对违反管理规定的行为,有权制止并提出处理建议;对违法行为,应向有关行政管理部门报告。*定期向乙方公示物业服务合同、管理规约、物业服务费收支情况等,接受乙方监督。*建立和健全物业管理档案。*维护物业管理区域内的环境卫生和秩序。*法律法规及本合同约定的其他权利和义务。2.乙方的权利与义务:*享有本合同约定的物业管理服务。*对物业共用部位、共用设施设备有使用、收益、监督、管理的权利。*遵守国家法律法规、管理规约,并配合甲方开展物业管理活动。*按时足额缴纳物业服务费及其他应承担的费用。*不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途。*不得在物业共用部位、共用设施设备上堆放杂物、停放车辆或进行其他影响公共秩序和他人利益的活动。*对违反管理规约的行为,有权向甲方举报。*法律法规及本合同约定的其他权利和义务。第六条物业管理区域的共用部位、共用设施设备1.物业管理区域的共用部位、共用设施设备清单详见本合同附件(若有)或根据相关权属登记资料确定。2.甲方负责共用部位、共用设施设备的日常管理和维护,确保其正常使用和安全。共用部位、共用设施设备的维修责任按以下原则承担:*日常管理和维护费用由甲方承担。*一般维修(指不影响使用功能的小修小补)由甲方负责,费用从物业服务费中列支。*中修、大修费用,按照以下方式承担:*小区建筑面积总面积(或总户数)*单位建筑面积(或单位面积)*设施设备折旧年限=维修资金计提总额。上述数据依据国家或地方相关规定执行。*维修资金不足以支付或无维修资金的,由全体业主按照各自拥有物业面积的比例承担。*更新、改造费用,由业主大会依法依规筹集资金解决;未成立业主大会或业主大会决定不筹集资金的,按上述中修、大修费用的承担方式处理,或由全体业主按照各自拥有物业面积的比例承担。第七条违约责任1.甲方违约责任:*甲方未按本合同约定的服务内容和标准提供服务,或服务质量明显下降,经乙方书面提出,甲方未在合理期限内整改的,乙方有权要求甲方限期改正;逾期不改或改正后仍不达标的,乙方有权按月向甲方收取合同约定物业服务费总额______%的违约金,但累计违约金不超过合同总金额的______%;给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。*甲方擅自提高物业服务费标准,乙方有权拒绝支付,并要求甲方退还已多收的物业服务费。*因甲方原因导致物业公共设施设备发生重大损坏或造成业主人身、财产安全损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任:*乙方逾期缴纳物业服务费的,除应按本合同第四条第5款约定支付滞纳金外,甲方有权采取本合同约定的暂停服务等措施。*乙方违反本合同约定,损害公共利益或他人合法权益的,甲方有权制止,并要求乙方恢复原状、赔偿损失。*乙方擅自改变物业共用部位、共用设施设备用途或结构,造成损坏的,应负责修复或赔偿。第八条争议解决方式因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更、解除与终止1.本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。2.本合同变更,需由双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.除本合同另有约定外,发生下列情形之一,本合同可解除:*双方协商一致解除本合同的。*因不可抗力致使本合同目的无法实现的。*甲方丧失物业服务资质,无法继续提供服务的。*乙方丧失房屋所有权或使用权,且新业主或使用权人不同意继续履行本合同的。*法律法规规定的其他解除情形。4.合同解除或终止后,甲乙双方应在______日内完成以下工作:*甲方应将物业共用部位、共用设施设备及其相关资料、档案等移交给乙方或新的物业服务企业。*甲方应结清乙方应付费用,乙方应结清甲方应付费用。*双方应进行财务结算。5.本合同终止后,甲乙双方仍应按照法律法规及本合同约定,承担相应的义务,直至全部义务履行完毕。第十条其他条款1.本合同未尽事宜,由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同项下的通知、文件等应送达至本合同首部载明的地址或联系方式。一方变更地址或联系方式,应提前______日书面通知另一方。3.本合同适用中华人民共和国法律。4.本合同一式______份,甲方执______
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