2026年货物出库流程规范协议

货物出库流程规范协议本协议由以下双方于______年______月______日签订：甲方（出卖人/仓库方）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址/营业地址：________________________联系方式：________________________乙方（提货方/买受人）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址/营业地址：________________________联系方式：________________________鉴于甲方拥有并管理仓库，并存储有待出库的货物，乙方需提取该等货物，双方基于平等、自愿原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就货物出库流程规范事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条出库指令接收与审核甲方接收乙方或系统生成的有效出库指令。甲方有权审核出库指令的要素，包括但不限于客户名称、货物信息（品名、规格、数量、批次等）、提货地址、联系方式等。出库指令经甲方审核无误并确认后，方可作为出库依据。甲方应明确告知乙方出库指令确认的方式和时间要求。第二条拣货作业规范2.1甲方将根据经确认的出库指令执行拣货作业。拣货方式按甲方既定流程或双方约定执行（例如：按单拣选、批量拣选、区域拣选等）。2.2拣货作业须依据经确认的出库指令或甲方仓库管理系统（WMS）等指定信息进行。2.3甲方应确保拣货的准确性，原则上要求拣货数量与指令一致。甲方需建立拣货核对机制，例如复核或二次扫描，以减少错误。2.4甲方应控制拣货效率，确保出库作业及时完成，具体效率目标可参照甲方标准或双方约定。2.5拣货过程中如遇库存不足、货物规格不符、包装损坏等异常情况，拣货人员应立即停止操作，按规定流程上报甲方授权人员处理，不得擅自处理。第三条复核与质检3.1所有拣取的货物须经过复核环节。复核内容包括核对出库指令与拣货单的一致性，以及实物与拣货单上记载的品名、规格、数量、批次等信息是否完全一致。3.2如有约定，货物在复核前或复核时需进行质量检查，确保货物外观、包装完好，符合约定的质量标准。3.3复核人员对复核结果的准确性负责。如发现差异（错发、漏发、货损等），甲方须将差异货物隔离，详细记录差异情况，并按约定流程上报甲方授权人员处理。第四条包装与标识4.1货物在装车前应按照甲方标准或行业规范进行包装，确保货物在运输过程中的安全，防止货损。特殊包装要求（如防潮、保温、缓冲等）应按约定执行。4.2出库货物须在包装外部显著位置粘贴或悬挂带有清晰信息的出库标签。标签内容应包括但不限于出库单号、目的地、收货人名称、联系方式、货物品名、规格、数量等关键信息。标签应牢固、清晰、易于识别。第五条装车作业规范5.1装车操作必须依据复核无误的出库单或WMS系统指令进行。5.2甲方应合理安排装车顺序，遵循重不压轻、大不压小、怕压怕撞的货物优先装内或上方的原则，合理利用车辆空间，确保货物安全。5.3如有约定，甲方应安排人员进行监装，确保装车作业符合规定。5.4甲方应记录装车情况，特别是特殊货物（如危险品、贵重品）的位置。第六条交接与签收6.1甲方按照约定方式将货物交付给乙方。交付方式可为送货上门或乙方自至指定仓库提货。6.2交接时，甲方有权核验乙方经办人的身份证明文件（如营业执照、授权委托书、身份证等）。6.3乙方在接收货物时应进行现场初步检查，核对货物外观、数量是否与出库单一致，以及包装是否完好。6.4乙方确认货物无误后，应在出库单或甲方指定的电子签收系统上签字、盖章或进行电子确认。乙方签字/盖章/电子确认行为视为其已收到并确认交付的货物，并表明货物状况符合出库单要求。6.5如乙方在签收时发现货物存在明显货损、货差或与出库单不符的情况，有权当场提出异议，并可拒绝签收或在单据上注明异议。甲方应配合处理，并根据第七条约定处理。乙方未在签收环节提出异议，视为货物符合约定。6.6货物交付并完成签收手续后，运输风险原则上由乙方承担（具体承担节点可参照运输单据约定或双方另有约定）。第七条系统记录与信息同步7.1甲方应确保出库流程中各环节的操作（如接收指令、拣货、复核、装车、出库确认等）及时、准确地录入甲方WMS系统或其他相关管理信息系统。7.2甲方有义务将关键出库信息（如出库计划、实际出库信息、异常情况等）及时同步给乙方及其他相关方（如采购、财务、物流等）。第八条责任划分8.1甲方责任：a.按照本协议约定和出库指令，确保准确、及时地完成拣货、复核、包装、装车等出库作业流程。b.对其管理期间货物的安全（自货物进入甲方仓库起至按本协议约定交付给乙方或其指定代理人止）承担保管责任，除非本协议另有约定。c.对出库货物的数量、品名、规格、批次等信息的准确性负责，直至货物按本协议约定交付。d.确保出库流程各环节的操作记录完整、准确，并按规定提供出库凭证、单据及配合乙方进行必要的查询。e.负责处理出库过程中发生的、由甲方责任引起的异常情况。8.2乙方责任：a.提供真实、合法、完整的出库指令及相关文件，并确保其授权经办人具备相应的提货权限。b.按照约定的时间到指定地点接收货物，并确保具备相应的接收和搬运能力。c.在提货时对货物进行合理检查，确认无误后履行签收手续。如因乙方原因未能及时签收导致货物延误或产生额外费用，由乙方承担相应责任。d.按照约定及时支付与本次出库相关的费用（如运费、仓储费、滞纳金等）。e.对按照本协议约定签收后的货物安全负责。f.负责处理其责任范围内的或由乙方原因引起的异常情况。第九条异常处理机制9.1定义异常：本协议所称异常包括但不限于出库货物发生错发、漏发、数量不符、规格型号错误、包装严重破损导致货物损坏、出库延误、出库指令错误等影响乙方正常接收或使用的情况。9.2报告流程：任何一方发现或怀疑出现异常情况，应立即在合理期限内（具体时限可根据情况约定，例如4小时内）以书面（包括但不限于邮件、传真、信函）或双方认可的电子方式通知对方。通知应包含异常的基本情况、可能原因、涉及的货物信息、证据（如照片）等。9.3调查与确认：收到通知一方应立即对异常情况进行调查核实。必要时，双方应积极配合提供相关资料和证据。调查结果应于约定时间内（例如3个工作日内）确认或告知对方。9.4处置方案：根据调查确认的结果，双方协商确定处理方案。可能的方案包括但不限于：由甲方补发/更换正确货物、由甲方负责修复、由甲方承担损失、由乙方自行处理等。处理方案应符合本协议规定及双方约定。甲方应在确认方案后，按照约定时间和方式执行。9.5争议解决：如双方对异常的调查结果或处理方案存在争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可按照本协议第十条的约定提交仲裁或诉讼解决。第十条单据管理10.1本协议涉及的出库单据包括但不限于：出库指令（或订单）、拣货单、复核单、出库复核联、出库包装单、出库明细清单、运输单据等。10.2甲方负责生成、审核、打印或电子生成各环节所需单据，并确保单据的准确性和完整性。10.3单据应按照约定流转至相关处理环节和人员。10.4电子单据具有与纸质单据同等的法律效力，双方均应确保电子单据系统的安全性、稳定性和数据的准确性。甲方应向乙方提供必要的电子单据查询或获取方式。10.5所有与出库相关的单据均应妥善保管，保管期限按双方约定或国家相关规定执行。第十一条安全与保密11.1双方应确保在出库流程中遵守所有适用的安全操作规程，采取必要措施防止人员伤害、财产损失以及货物损坏。11.2甲方应维护仓库设施、设备的安全运行，承担因自身设施设备问题导致的安全责任。11.3双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、产品信息、价格信息、库存数据、运营策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十二条协议的变更、解除与终止12.1变更：本协议的任何变更，须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2解除：发生下列情形之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：a.一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后合理期限内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.因不可抗力导致本协议无法履行或履行已无必要的（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）。d.法律法规规定其他可解除合同的情形。12.3终止：本协议因期限届满、双方协商一致或法定解除情形出现而终止。协议终止时，双方应在约定时间内完成以下事项：a.未完成的出库任务处理完毕。b.相关单据、资料、物品的交接。c.未结算费用的结算。d.保密义务等后续条款的履行。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至______（选择仲裁或法院）解决：a.仲裁：提交至______仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b.诉讼：向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条通知双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知对方。通过书面、传真、电子邮件、快递服务等方式发送给本协议载明地址或指定联系人的通知，视为有效送达。第十五条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就货物出库流程合作达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定、谅解及承诺。对本协议的任何修改、补充均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。第十六条生效本协议自双