2026年全球供应链海外仓服务协议

全球供应链海外仓服务协议甲方（客户）：[客户公司名称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务方）：[服务方公司名称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供全球供应链海外仓服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“协议”指本合同及其附件（如有）；“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的海外仓仓储、操作及相关物流服务；“服务方”指提供本协议约定的服务的乙方；“客户”指接受本协议约定的服务的甲方；“海外仓”指乙方在[具体国家或地区]设立的用于存储甲方货物的仓库；“入库”指货物经乙方确认接收并进入海外仓存储状态的行为；“出库”指货物根据甲方指令或系统指令从海外仓发出或已发往承运人的行为；“订单”指通过甲方指定的电商平台或其他渠道生成的、需要乙方处理的、发往海外买家的货物订购信息；“头程运输”指将货物从甲方指定地点或港口/机场运至乙方海外仓的运输；“尾程运输”指乙方将货物从海外仓发往目的国买家的运输；“仓储费”指乙方为保管甲方货物在海外仓产生的费用；“操作费”指乙方为处理甲方货物（如入库、出库、分拣、打包、贴标等）产生的费用；“滞仓费/延仓费”指货物在海外仓存储超出约定免费存储期限或因甲方原因导致无法按时出库而产生的额外费用；“保险费”指为甲方货物在存储和运输过程中可能发生的损失购买的保险费用；“增值服务”指本协议第二条约定的除基础仓储操作外的额外服务项目；“头程运输费”指乙方承担或代收代付的头程运输相关费用；“尾程运输费”指乙方根据甲方指示代为支付的、将货物从海外仓发往买家的运输费用。第二条服务范围与内容乙方同意根据甲方的指示和要求，在本协议有效期内，向甲方提供以下服务：2.1货物入库服务：包括甲方指定港口/机场的卸货、协助清关（如需）、转运至乙方指定的海外仓、收货验放、系统信息录入、以及甲方要求的入库前质检等。2.2仓储管理服务：负责甲方货物的安全存储，包括库内管理、温湿度控制（如适用）、定期库存盘点、货物整理与分区存放、确保货物完好无损。2.3订单处理与履行服务：接收甲方通过其指定的电商平台（如亚马逊、eBay等）或其他渠道下达的订单信息，根据甲方指令或系统设置，进行货物的拣选、复核、打包、贴附甲方指定的物流单号及地址标签，确保出库操作的准确性。2.4增值服务（可选）：根据甲方书面指示，提供贴标换标、简单组装、协助平台要求的营销物料准备（如A+页面相关物料整理）、协助处理退货并返仓至甲方指定地点或仓库等服务，具体服务内容及费用另行协商并书面确认。2.5尾程运输服务：根据甲方指示，选择合适的物流方式（如FBA头程、国际专线、邮政包裹等），将乙方处理完毕的货物发往目的国买家或甲方指定的其他仓库，并负责处理相关的物流文件（如提供运单号给甲方或平台）。2.6信息与报告服务：甲方有权通过乙方提供的系统界面或指定方式查询货物库存状态、出入库记录、订单处理进度、物流追踪信息等；乙方按约定周期向甲方提供库存报告、操作报告、销售数据分析（如与甲方平台对接）等。第三条服务费用与支付3.1费用构成：甲方使用乙方提供的服务应支付以下费用：3.1.1仓储费：按[选择一项：a)每月实际占用存储空间（平方米/立方英尺）乘以约定单价；b)每月固定费用；c)按货物种类或体积计算]的标准收取。3.1.2操作费：按[选择一项：a)每件货物固定操作费；b)按入库/出库/分拣/打包等具体操作类型收费]的标准收取。3.1.3头程运输费：[选择一项：a)甲方承担，乙方仅提供操作服务；b)乙方承担部分费用，甲方承担剩余部分；c)乙方全额承担；d)按实际发生的头程运费结算，由甲方承担]。3.1.4尾程运输费：由[选择：甲方/乙方]承担。3.1.5滞仓费/延仓费：货物在海外仓实际存储天数超出[具体天数，如30天]免费存储期后，按[具体计算方式，如每天每平方米/每件]的标准加收。3.1.6保险费：为货物购买保险所产生的费用由[选择：甲方/乙方/双方按比例]承担。3.1.7增值服务费：如甲方选用增值服务，则需额外支付约定的服务费用，具体标准见相关报价单或补充协议。3.1.8佣金：如适用，甲方需按销售额的[具体百分比]向乙方支付佣金。3.2计费标准与周期：各项费用的具体计算标准、方法及周期详见本协议附件[如有，或说明以双方确认的为准]，或在本协议第X条中详细约定。3.3支付方式：甲方应通过[选择：银行转账/在线支付平台]将费用支付至乙方指定的以下账户：开户行：[银行名称及地址]账户名称：[乙方账户名]账号：[乙方银行账号]3.4支付时间：各项费用按[选择：月度/季度/按实际操作量]结算，甲方应在结算周期结束后[具体天数，如10]个工作日内支付相关费用。首期费用应在服务开始前[具体天数，如5]个工作日内支付。3.5税费：本协议项下所有费用中涉及的关税、增值税等税费，由[选择：甲方/乙方]根据[选择：适用的税收法律法规/双方协商结果]承担。第四条货物交割与所有权4.1入库交割：货物由乙方在[具体地点，如海外仓卸货区/指定收货点]完成验收并录入系统时视为甲方正式入库。4.2在库风险：货物在乙方海外仓存储期间，如发生丢失、毁损，风险自货物[选择：由乙方实际控制/交付给头程承运人]时转移给甲方，除非该损失是由乙方故意或重大过失造成的。4.3出库交割：货物经乙方按要求打包并装上指定运输工具（或已生成有效尾程运单并发出）时视为乙方完成出库义务。尾程运输途中的风险由甲方承担。4.4所有权：本协议项下的货物所有权始终属于甲方。乙方仅为甲方保管和处理货物，并依据甲方指示行事。第五条客户责任与义务5.1甲方应及时、准确地向乙方提供所有必要的货物信息、品名、规格、材质、价值、产地、海关编码、客户购买信息、收货地址、电商平台账号信息等，并保证信息的真实、合法、有效。5.2甲方应确保其提供的货物符合进口国相关法律法规的要求，不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。因货物本身问题（如质量、侵权、三无产品等）导致的清关延误、罚款、没收、乙方额外支出或客户索赔等，均由甲方自行承担全部责任。5.3甲方应按时足额支付本协议项下所有应付款项。5.4甲方应按照乙方提供的操作指南或指示下达入库、出库、发货等指令，并对指令的准确性负责。5.5甲方应对其账户下的所有操作行为负责，如有因账户泄露或密码错误导致的损失，由甲方自行承担。5.6甲方应积极处理因货物质量问题或描述不符等原因导致的客户退货、投诉及平台索赔，并承担由此产生的相关费用（除非责任在乙方）。5.7甲方应配合乙方进行必要的库存管理和优化建议，及时处理长期积压或滞销货物。第六条服务方的责任与义务6.1乙方应按照本协议第二条约定的服务范围和标准，勤勉、尽责地为甲方提供服务。6.2乙方应遵循标准的操作流程，确保货物在存储、搬运、分拣、打包等操作过程中的安全，采取合理措施防止货物损坏、丢失。6.3乙方应保证其提供的系统或平台接口稳定、数据基本准确，方便甲方查询和管理库存及订单。6.4乙方应对甲方提供的商业秘密、客户信息、交易数据等承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.5乙方应根据甲方指示，协助处理头程运输相关事宜（如适用），并配合甲方处理退货、清关异常等问题。6.6乙方应在其能力范围内，尽力协助甲方降低物流成本，提高配送效率。6.7乙方不对因不可抗力、甲方原因、客户原因、网络故障、第三方服务提供商延迟等非乙方自身原因导致的服务中断或损失承担责任。第七条数据安全与保密7.1乙方同意采取不低于行业内普遍采用的合理安全措施，保护甲方通过本协议提供的、或在使用乙方服务过程中产生的所有数据（包括但不限于商业秘密、客户信息、交易数据、库存数据等）的安全，防止数据丢失、被盗或被未经授权的访问、使用或泄露。7.2未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方数据用于本协议约定之外的任何目的，不得向任何第三方（包括乙方关联公司，除非为履行本协议所必需）披露甲方数据。7.3若发生数据安全事件（如数据泄露），乙方应在事件发生后[具体天数，如24]小时内通知甲方，并积极配合甲方采取补救措施。第八条违约责任8.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未按时支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.3若乙方未能按约定标准提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过因该违约行为给甲方造成的直接损失总额。8.4若因乙方原因（非甲方原因或不可抗力）导致货物在存储或操作过程中发生毁损、灭失，乙方应按照[选择：货物实际价值/入库时价值/双方约定的赔偿标准]进行赔偿。8.5本协议约定的各项违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿不足部分。8.6任何一方根据本协议解除协议的，应承担因其违约行为给对方造成的损失。第九条协议期限、变更与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如壹年/贰年]。9.2协议期满前[具体天数，如30]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如壹年]。9.3经双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的；b)甲方连续[具体次数，如两次]未按时支付应付款项，经乙方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未支付的；c)乙方无法持续提供核心服务，经甲方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未改善的；d)甲方进入破产、清算程序的；e)乙方进入破产、清算程序的；f)出现不可抗力事件，持续时间超过[具体天数，如30]日，且影响无法消除的。9.5协议终止或解除后，双方应在[具体天数，如10]日内完成以下工作：a)乙方应向甲方交付所有甲方提供的货物、单据、文件及属于甲方的物品；b)乙方应向甲方退还甲方已支付的、但尚未享受的服务费用（如有）；c)乙方应提供截至协议终止日的最终账单及结算；d)乙方应在协议终止后[具体天数，如30]日内，根据甲方要求，删除或返还甲方所有客户信息及数据，但乙方因法律规定或监管要求需要保留的除外。9.6协议终止或解除不影响双方根据本协议已产生的权利和义务，以及根据相关法律规定应承担的责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如禁运、政策调整）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。10.2任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在事件发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响持续超过[具体天数，如30]日的，任何一方均有权解除本协议。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项：a)一/二]种方式解决：a)向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；b)向[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条通知与送达12.1双方在本协议首页载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如3]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。12.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.3任何通过本协议约定的书面方式发出的通知，在发出后[具体天数，如3]日即视为送达。电子邮件通知以进入对方电子邮箱系统之日视为送达，但邮局挂号信或快递以签收日视为送达。第十三条其他条款13.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效或不可执行的条款，协商替换为内容最接近的有效条款。13.3法律变更：若签订本协议后，相关法律法规发生变更，导致本协议部分条款无法履行或履行成本显著增加的，双方应协商修改协议；协商不成的，受影响的条款可相应调整或解除。13.4不可转让：本协议仅甲方和乙方有效，任