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文档简介
网络安全入侵防范协议甲方(委托方):[甲方名称]法定代表人/负责人:[甲方负责人姓名]注册地址:[甲方注册地址]联系地址:[甲方联系地址]联系电话:[甲方联系电话]电子邮箱:[甲方电子邮箱]乙方(服务方):[乙方名称]法定代表人/负责人:[乙方负责人姓名]注册地址:[乙方注册地址]联系地址:[乙方联系地址]联系电话:[乙方联系电话]电子邮箱:[乙方电子邮箱]鉴于甲方希望提升其网络系统及信息安全的防护能力,预防网络安全入侵事件的发生,并希望乙方提供专业的网络安全入侵防范服务;乙方拥有相应的技术能力、服务经验和专业资质,能够为甲方提供网络安全入侵防范服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释,下列词语具有以下含义:1.1“网络安全入侵”指未经授权访问、攻击、破坏、窃取或泄露甲方网络系统、信息系统或数据的非法行为。1.2“入侵防范服务”指乙方为甲方提供的,旨在预防网络安全入侵的一系列技术措施、管理流程和服务,具体包括但不限于:(1)定期对甲方指定的网络范围进行漏洞扫描,并出具扫描报告;(2)在甲方网络中部署、配置、管理和维护入侵检测/防御系统(IDS/IPS),并根据网络环境变化及时更新检测规则和策略;(3)对甲方网络关键节点和重要信息系统进行实时或定期的安全监控,监测异常流量和潜在攻击行为;(4)对监测到的安全事件告警进行分析和确认,并提供初步的事件处置建议;(5)根据协议约定,参与或提供甲方发生安全事件时的应急响应支持;(6)定期向甲方提供入侵防范服务的总结报告和安全态势分析报告;(7)根据甲方需求提供相关的安全咨询。1.3“安全事件”指可能导致或已经导致甲方网络系统、信息系统或数据遭受破坏、泄露、非法访问或功能异常的任何情况。1.4“保密信息”指在本协议履行过程中,一方披露给另一方的,尚未公开的,具有商业价值或秘密性质的技术信息、管理信息、数据、安全策略、服务报告等。1.5“服务团队”指乙方负责向甲方提供入侵防范服务的专业人员及授权第三方人员。第二条甲方权利与义务2.1甲方权利:(1)享有按照本协议约定获得乙方提供的入侵防范服务的权利。(2)有权对乙方提供的服务质量、响应时间及服务报告的准确性进行监督和评价。(3)有权要求乙方对其工作人员在提供服务过程中违反本协议或因其过错给甲方造成损失的,承担相应的赔偿责任。(4)有权按照本协议约定获取乙方提供的服务报告和安全分析报告。2.2甲方义务:(1)及时、准确地向乙方提供履行本协议项下入侵防范服务所必需的网络拓扑图、系统配置清单、安全策略文档、IP地址分配表、域名列表等基础信息,并保证所提供信息真实、有效。如甲方网络或系统发生重大变更,应在变更后[5]个工作日内通知乙方。(2)负责维护其网络设备、信息系统和数据的日常运行管理及基本安全防护,落实符合国家相关法律法规和行业标准的内部安全管理制度。(3)配合乙方工作人员进行必要的现场勘查、设备安装、配置测试、漏洞验证等工作,提供必要的操作权限和场所支持。(4)指定一名或多名专门联系人,负责与乙方服务团队就本协议项下的服务事宜进行沟通协调。(5)确保乙方工作人员进入甲方场所或接触甲方信息系统符合甲方的安全管理规定,必要时进行身份核验和登记。(6)遵守国家关于网络安全保护的各项法律法规,甲方的网络和系统必须符合国家网络安全等级保护的要求。第三条乙方权利与义务3.1乙方权利:(1)享有按照本协议约定向甲方收取服务费用的权利。(2)有权要求甲方提供履行本协议项下入侵防范服务所必需的信息和配合。(3)有权根据行业最佳实践和技术发展,对提供的服务内容和方式进行合理的调整和改进。(4)在发生安全事件时,依据本协议约定,有权参与甲方的应急响应工作,并提供专业支持。3.2乙方义务:(1)按照本协议约定的服务内容、服务标准和流程,持续为甲方提供入侵防范服务。(2)采用行业内成熟且有效的安全技术和方法,确保服务过程的安全性和服务效果的有效性。乙方应确保其提供的服务符合国家现行有效的网络安全法律法规、政策要求及相关的国家/行业安全标准(如等级保护要求)。(3)对甲方提供的保密信息承担严格的保密义务,未经甲方书面同意,不得以任何形式向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[三]年。(4)建立并执行服务报告机制,按照本协议约定定期(例如:每月/每季度)向甲方提供入侵防范服务运行报告,报告内容应包括但不限于服务运行状态、监控发现的安全告警及处理情况、漏洞扫描结果、安全配置检查、风险分析及建议等。根据需要,可提供实时的安全事件告警通知。(5)在发生安全事件时,按照本协议约定及应急响应预案,及时响应,进行监测、分析和处置,并主动向甲方通报事件处理进展和结果。(6)确保其服务团队人员具备相应的专业资质和经验,并对其进行必要的保密培训,要求其遵守本协议的保密义务和甲方的相关安全规定。(7)对因乙方服务团队原因(包括但不限于人员疏忽、操作失误、服务配置不当等)导致甲方网络系统、信息系统或数据遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。第四条服务内容与标准4.1乙方提供的服务具体包括:(1)为甲方网络[具体区域或范围,例如:核心交换区域、Web服务器区]提供[选择项:年度/季度/月度]共计[次数]次的网络漏洞扫描服务,并出具详细的分析报告。(2)为甲方部署和管理入侵检测系统(IDS)和入侵防御系统(IPS),覆盖[具体网络区域或设备,例如:核心防火墙、关键服务器],乙方负责系统的日常监控、规则更新、策略优化、设备维护和故障处理。(3)对甲方网络出口[具体带宽或接口]进行安全监控,实时分析网络流量,识别并告警潜在的网络攻击行为(如DDoS攻击、端口扫描、恶意代码传播等)。(4)乙方服务团队提供[具体小时数或方式,例如:7x24小时/工作日9x9]的安全事件告警响应服务,对收到的告警进行初步分析,判断事件等级,并提供处置建议。(5)根据甲方需求,提供[具体内容,例如:安全策略优化咨询、渗透测试支持、安全意识培训]等服务。4.2服务标准(SLA):(1)漏洞扫描报告:在每次扫描完成后[5]个工作日内提交详细的扫描报告。(2)IDS/IPS规则更新:根据厂商发布和威胁情报,每周至少更新一次规则库。(3)安全监控告警响应:对于接收到的告警,在[15]分钟内进行初步确认和分级,并在[1]个工作小时内提供初步分析及处置建议。(4)服务可用性:乙方提供的核心入侵防范服务(如IDS/IPS系统、监控平台)的可用性承诺达到99.5%。第五条费用与支付5.1本协议项下的服务费用采用[选择项:固定月费/固定年费/按服务项收费]方式。5.2具体服务费用为人民币[具体金额]元/月(或/年),大写:人民币[金额大写]元整。5.3如选择按服务项收费,费用根据具体提供服务的内容、次数、时长等另行约定,具体明细作为本协议附件一(此处不附,但合同中应有)。5.4甲方应于本协议生效后[3]日内,向乙方支付协议生效当月的服务费用。之后,甲方应在每月[5]日前(或/每年[5]日前)向乙方支付下一月(或/下一年)的服务费用。5.5支付方式:甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户:开户名称:[乙方账户名称]开户银行:[乙方开户银行名称]银行账号:[乙方银行账号]5.6乙方应在收到甲方款项后,向甲方开具等额的增值税[选择项:普通发票/专用发票]。第六条安全与保密6.1双方均应采取不低于合理标准的保密措施,保护对方的保密信息,防止保密信息泄露、丢失或被未经授权使用。6.2任何一方不得将对方的保密信息用于本协议约定之外的目的,或未经对方书面同意向任何第三方披露、转让或许可使用。6.3乙方有义务确保其服务团队及授权第三方遵守本条保密义务。6.4本协议终止后,本协议约定的保密义务仍然有效,保密期限为协议终止后[三]年。第七条违约责任7.1若甲方未能履行本协议第二条约定的义务,导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的,甲方应承担相应的赔偿责任,并应立即纠正违约行为。若甲方逾期付款,每逾期一日,应按逾期支付金额的[千分之零点五]向乙方支付违约金。7.2若乙方未能履行本协议第三条约定的义务,或服务质量持续不符合本协议标准(SLA),甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权根据情况,要求乙方承担违约责任(如减免相应服务费用),甚至有权解除本协议,并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.3因一方违约导致协议无法继续履行的,守约方有权解除协议,并要求违约方赔偿损失。损失赔偿范围包括但不限于守约方为履行协议已支付的费用、预期可得利益等。7.4双方同意,任何一方因故意或重大过失违反本协议项下的保密义务,给对方造成损失的,应赔偿对方全部损失。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章(或合同专用章)之日起生效,有效期为[壹]年。协议期满前[壹]个月,如双方均未提出书面异议,本协议自动续展[壹]年,续展次数不限(或:续展次数为[贰]次)。8.2除本协议另有约定外,任何一方单方面解除本协议的,应提前[30]日书面通知对方,并承担相应的违约责任(如支付未完成的服务费用、赔偿损失等)。8.3发生以下情况之一,本协议可终止:(1)本协议有效期届满,双方未续签;(2)双方协商一致同意终止;(3)一方进入破产、清算程序;(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行,且双方均未在协议约定的期限内采取补救措施。8.4协议终止后,乙方应在[10]日内完成服务交接工作,包括但不限于:(1)向甲方交付所有未归档的服务报告、日志、配置文件等资料;(2)根据甲方要求,提供必要的技术支持,协助甲方将残余风险降至最低;(3)根据甲方要求,返还甲方提供的用于服务目的的访问权限、账号等。双方尚未结算的费用应进行结算,乙方应在收到甲方剩余服务费用后[10]日内向甲方开具等额发票。保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本协议终止后仍然有效。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整)、严重疫情及其管控措施等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后[5]日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的,任何一方均有权向[选择项:乙方所在地/甲方所在地/服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律)。11.2与本协议有关的任何争议,若选择诉讼,由[选择项:乙方所在地/甲方所在地/服务提供地]有管辖权的人民法院管辖。第十二条其他条款12.1通知:双方就本协议事宜发送的所有通知、请求或其他通信,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后[3]日视为送达。12.2完整协议:本协议及其附件(如有)构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.3修改与补充:对本协议的任何修改或
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