2026年物流手持终端配送服务

物流手持终端配送服务甲方（服务提供商）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系方式]乙方（物流服务提供商）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方公司联系方式]鉴于甲方拥有提供物流手持终端设备及相关配送服务的资质和能力，乙方有使用此类服务的需求，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条定义1.1本合同所称“手持终端设备”指由甲方提供，用于乙方物流配送作业的移动计算设备，包括但不限于[请列出具体型号或描述]，具体技术规格以双方确认的清单为准。1.2“配送服务”包括但不限于甲方根据本合同约定向乙方提供的手持终端设备的销售、安装调试、系统配置、人员培训、技术支持、软件更新、硬件维护等服务。1.3“服务期限”指甲方按照本合同约定向乙方提供配送服务的有效期限，自本合同生效之日起至[具体日期或条款]止。1.4“服务水平协议（SLA）”指本合同附件二（如约定）或本合同中明确的服务响应与解决时间承诺。第二条设备供应2.1甲方应按照本合同附件一（如约定）或双方另行确认的清单和规格，在[具体日期]前向乙方交付[具体数量]台手持终端设备至乙方指定地点[乙方指定交付地址]。2.2设备交付应符合国家相关质量标准，外观完好，功能正常，配置与约定一致。乙方应在收到设备后[具体天数]内进行验收。2.3验收标准：设备外观无明显损伤，功能运行正常，系统预装软件符合约定，网络连接正常。乙方在验收合格后，应签署设备验收确认书交予甲方；如发现设备存在质量问题，乙方应在[具体天数]内书面通知甲方，甲方应在收到通知后[具体天数]内予以更换或修复。2.4设备所有权自乙方验收合格之日起转移至乙方。在此之前，设备的风险由甲方承担。第三条安装与调试3.1甲方应在乙方确认设备验收合格后[具体天数]内，指派技术人员在乙方指定地点[乙方指定安装地点]完成设备的安装与调试工作。3.2安装调试内容包括但不限于网络配置、系统初始化设置、与乙方现有系统（如有）的集成测试等。3.3安装调试完成后，应达到双方约定的功能及性能标准，并通过乙方确认。乙方应在安装调试完成后签署确认书交予甲方。第四条服务与支持4.1服务期限：甲方应在本合同有效期内持续为乙方提供配送服务。具体硬件维保期限为自设备最终验收合格之日起[具体年限]年，软件及系统支持期限为本合同有效期内。4.2服务内容：a.软件更新：甲方应定期（[具体周期，如每季度]）为乙方提供免费软件更新及安全补丁，确保系统稳定运行和数据安全。b.技术支持：提供[7x24小时/工作时间]电话、邮件及远程技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的软件操作、配置等问题。c.故障处理：对于硬件故障，甲方应在接到乙方报障后[SLA规定时间，如4小时]内响应，并在[SLA规定时间，如24小时]内提供解决方案或修复（根据故障级别定义不同时限）。对于软件问题，响应和解决时间按约定的SLA执行。d.现场支持：如需现场服务，相关费用（含差旅费）由乙方承担，除非故障是由于甲方提供的设备或软件本身质量问题引起。4.3服务水平协议（SLA）：具体SLA指标及承诺详见本合同附件二（如约定），或在本合同条款中明确。甲方应遵守SLA约定，如未能达到，应承担相应的违约责任。4.4数据支持：乙方在使用手持终端产生的数据（如配送轨迹、签收信息等）的存储、管理及安全保障由双方根据附件三（如约定）或本合同以下约定执行：a.数据传输应采用加密方式，确保传输过程安全。b.数据存储应遵守国家相关法律法规及数据隐私要求，甲方不得非法使用或泄露乙方数据。c.乙方应对其存储在甲方系统中的数据负责，并确保其合规性。第五条费用与支付5.1本合同项下的费用包括但不限于：a.设备费用：每台[具体型号]手持终端单价为人民币[金额]元，总计人民币[总金额]元。b.部署费：包含安装调试、系统集成等服务的费用，总计人民币[金额]元。c.培训费：提供[具体人数]人次的培训服务，费用总计人民币[金额]元。d.维保费：硬件维保费为每年每台人民币[金额]元，或采用其他约定方式（如按故障次数收费）。e.软件许可费/年费：[具体金额]元/年。5.2支付方式：乙方应通过银行转账方式支付上述费用。5.3支付节点：a.本合同签订后[具体天数]内，支付设备费用的[百分比]%作为预付款。b.设备交付并验收合格后[具体天数]内，支付设备费用余额及部署费。c.培训服务完成后[具体天数]内，支付培训费。d.维保费/软件年费于每年[具体日期]前支付。5.4逾期付款：乙方若未能按约定时间付款，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停服务或解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。第六条知识产权6.1甲方提供的手持终端设备硬件的知识产权归甲方所有。乙方购买设备后获得合法使用权，不得转售、出租或进行反向工程、修改等。6.2甲方提供的软件及系统的知识产权归甲方所有。乙方获得使用许可，具体许可方式和范围以双方约定或软件许可协议为准。甲方授予乙方在合同约定范围内的永久/有限期使用权。6.3如涉及为乙方定制开发软件或功能，双方应另行签订补充协议，明确源代码、目标代码的归属、使用范围及保密义务。第七条保密条款7.1双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料、财务数据等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规要求披露或为履行本合同目的所必需的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限]年。第八条培训8.1甲方应于[具体日期]在[具体地点]为乙方[具体人数]名操作人员提供手持终端设备使用及配套系统操作的培训。8.2培训内容包括设备基本操作、日常维护、系统功能介绍、常见问题处理等。8.3乙方应确保参加培训人员具备相应能力，并按要求完成培训。培训结束后，甲方应提供培训讲义及考核证明。第九条维护与保养9.1乙方应负责对所接收的手持终端设备进行日常的清洁、保管和正确操作，防止设备丢失、损坏或被盗。9.2乙方应建立设备使用登记和管理制度，定期检查设备状态，发现异常及时通知甲方。9.3乙方应对设备进行必要的保养，如定期充电、清洁屏幕和接口等。第十条合同的变更、解除和终止10.1本合同的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a.一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.不可抗力事件持续影响合同履行超过[具体天数]的。10.3合同终止或解除后：a.甲方应在本合同终止后[具体天数]内，根据乙方要求或约定，将甲方提供的硬件设备（如有残值，按约定处理）返还给乙方或作其他处理。b.乙方应结清所有未付费用。c.双方应配合完成相关数据的迁移、备份或销毁工作，确保数据安全。d.保密条款、知识产权条款、争议解决条款等后续效力条款继续有效。第十一条违约责任11.1甲方未能按合同约定交付设备、完成安装调试或提供符合标准的服务的，应承担相应责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并根据SLA约定或合同约定支付违约金。11.2乙方未能按合同约定支付费用的，除按第五条第5.4款支付违约金外，甲方还有权暂停服务或解除合同。11.3因一方违反保密义务或数据安全相关约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。11.4任何一方违反知识产权约定的，应承担相应的法律责任。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等。12.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力对合同履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼]：a.[若选择仲裁]提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b.[若选择诉讼]向[乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条通知与送达14.1双方在本合同首页载明的地址、联系方式为有效联系方式。任何书面通知或文件均应按此地址邮寄或发送，以寄出日或发送日为送达日。14.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方。第十五条完