2026年物流货物跟踪服务合同协议

物流货物跟踪服务合同协议甲方（服务方）：[服务方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[服务方公司注册地址]联系电话：[服务方联系电话]统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]乙方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[委托方公司注册地址]联系电话：[委托方联系电话]统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有提供物流货物跟踪服务的能力和资源，乙方需要利用甲方的服务对物流货物进行全程跟踪和信息监控，甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：（一）“物流货物”指由乙方委托甲方进行跟踪服务的、符合本合同约定的货物，包括其包装物。具体范围和限制条件（如有）由双方在服务订单中明确。（二）“货物跟踪服务”指甲方利用信息技术系统，对乙方委托跟踪的物流货物在约定运输路线上的位置、状态（如运输、中转、仓储、签收等）、预计到达时间等信息进行实时或准实时更新、记录，并向乙方提供查询、通知及相关服务报告的服务。（三）“服务周期”指本合同项下货物跟踪服务的起始和终止时间。起始时间为货物被甲方系统成功接收跟踪信息之日，终止时间根据双方约定或货物签收确认之日确定。（四）“服务报告”指甲方根据约定向乙方提供的，包含货物跟踪信息汇总、状态分析、异常预警等内容的车载数据或电子文档。（五）“有效信息”指乙方按照约定向甲方提供的与物流货物相关的、准确无误的初始信息，包括但不限于货物清单、发货人、收货人详细信息、运输方式、起始地、目的地、预计运输时效等。第二条服务内容与标准（一）甲方应按照本合同约定及双方可能另行签订的服务订单（如有），为乙方提供物流货物跟踪服务。服务具体包括：1.接收乙方委托的物流货物跟踪指令及相关信息；2.通过甲方指定的跟踪系统或接口，对货物进行标识和信息关联；3.在货物处于运输、中转、仓储等环节时，实时或按约定频率更新货物位置、状态信息至甲方系统；4.在货物状态发生关键变化（如装车、卸车、到达、签收等）时，及时向乙方提供通知；5.根据乙方需求或约定，定期或按批次生成货物跟踪服务报告，或提供可由乙方随时查询的在线跟踪信息；6.对在服务过程中发现的明显的货物位置或状态信息错误，应在合理时间内进行核实和修正。（二）服务标准：1.货物位置信息更新频率原则上不低于[例如：每4小时]更新一次，在关键节点（如装/卸货、中转）应实时更新；2.货物状态描述应准确反映货物当前所处环节和状态；3.乙方可通过[例如：甲方官方网站、指定APP、API接口、服务人员通知]等多种方式查询货物跟踪信息；4.对于乙方报告的明显错误信息，甲方应在收到报告后[例如：2个工作小时]内开始核实，并在[例如：4个工作小时]内给予确认或修正结果；5.甲方应保证其跟踪系统在服务时间的正常运行，非因不可抗力或乙方原因导致的系统中断时间，应计入服务评价。第三条双方权利与义务（一）甲方的权利与义务：1.有权要求乙方提供准确、完整、合法的货物跟踪所需信息，并监督乙方信息的准确性；2.应按照本合同及服务订单约定的内容、标准和时间，持续、可靠地提供货物跟踪服务；3.对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密、货物信息、客户信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；4.应确保其拥有的或使用的相关技术、系统符合法律法规要求，保障信息系统安全；5.有权按照本合同约定收取服务费用；6.应指定专门联系人，负责处理与乙方的日常沟通、问题反馈和服务咨询。（二）乙方的权利与义务：1.有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量；2.应及时、准确、完整地向甲方提供开展货物跟踪服务所需的货物信息、发货人、收货人信息、运输单据号、运输路线等初始信息，并对信息的真实性、合法性和准确性负责；3.应按照本合同约定按时足额支付服务费用；4.应配合甲方进行必要的货物信息核实和异常情况调查；5.不得利用甲方提供的货物跟踪服务从事任何违法活动，不得侵犯第三方合法权益；6.有义务及时向甲方反馈服务过程中发现的错误信息、系统问题或异常情况。第四条服务费用与支付（一）服务费用：1.本合同项下服务费用采用[例如：包年固定费、按次计费、按件计费、按重量/体积计费]方式计算。具体费用标准及计算方法详见本合同附件[如果无附件则删除此句]或双方另行签订的服务订单。2.费用标准为：[例如：乙方每批次委托跟踪的物流货物按[具体金额或计算规则]收费，或乙方每月/每年根据其使用量按[具体金额或计算规则]收费]。（二）支付周期：服务费用按[例如：月度、季度、年度]结算，具体结算周期及支付时间由双方在服务订单中明确约定。（三）支付方式：乙方应在每个结算周期结束后[例如：10个工作日]内，将当期应付款项支付至甲方指定的以下银行账户：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]（四）发票：甲方应在收到乙方每期服务费用后[例如：5个工作日]内，向乙方开具合法有效的[例如：增值税专用发票/普通发票]。第五条保密条款（一）甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、货源信息、价格政策等）承担保密义务。该保密义务不因本合同的终止而解除。（二）任何一方不得将上述保密信息用于本合同约定之外的目的，或未经对方书面同意向任何第三方泄露、披露或让与。但根据法律法规或有权机关要求披露的除外，但在该等情况下，披露方应尽力提前通知对方，并仅披露被要求披露的必要信息。（三）本保密条款所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第六条知识产权（一）甲方提供货物跟踪服务所使用的信息系统、软件、平台等的知识产权（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等）均归甲方所有。乙方仅获得根据本合同约定使用该系统的权利，不包括任何所有权或反向工程、修改、分发等权利。（二）乙方提供的信息（如货物清单、特殊标记等）的知识产权仍归乙方所有，甲方仅根据本合同约定使用该信息提供跟踪服务。第七条违约责任（一）若甲方未能按照本合同约定的服务内容、标准或时间提供货物跟踪服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方因该违约行为所直接遭受的损失。甲方应采取合理措施减少乙方的损失。（二）若因甲方原因（如系统故障、操作失误、信息泄露等）给乙方造成直接经济损失的，甲方应赔偿乙方损失，但赔偿金额不超过该次服务费用总额的[例如：10倍]或[具体金额]，以较高者为准。（三）若乙方未能按照本合同约定及时提供准确信息、支付服务费用或其他义务，甲方有权要求乙方限期纠正，若乙方在合理期限内仍未纠正，甲方有权暂停提供服务或解除合同，并要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付已产生但未完成服务的费用、赔偿甲方因此遭受的直接损失。（四）任何一方违反本合同保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力（一）“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制等）、大规模网络攻击、系统无法控制的病毒入侵等。（二）任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：48小时]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。第九条合同的变更、解除与终止（一）对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。（二）除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应向对方支付相当于[例如：一个月]服务费用的违约金。若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求进一步赔偿。（三）本合同在以下情况下终止：1.服务期限届满，双方未续签；2.双方协商一致同意终止；3.因不可抗力导致合同无法继续履行；4.一方严重违约，导致合同目的无法实现；5.法律法规规定或双方约定的其他终止情形。（四）合同终止或解除后，双方应在[例如：15个工作日]内完成费用结算、资料返还（如双方有约定）、客户信息等的处理，并按照约定履行保密义务。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/按照合同附件中约定的仲裁规则提交[具体仲裁委员会名称]仲裁解决]，并适用该法院/仲裁机构的诉讼/仲裁程序规定。第十一条法律适用与通知（一）本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。（二）双方在本合同履行过程中发生的所有通知、请求、要求、文件等，均应按照本合同载明的地址或联系方式送达。任何一方变更联系方式或地址，应提前[例如：7日]书面通知对方。通过书面形式发出的通知，在送达时视为有效送达。第十二条其他条款（一）本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（