2026年物流合规管理合同协议

物流合规管理合同协议甲方（委托方/客户）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务方/物流服务商）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路运输条例》、《中华人民共和国海关法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供并承担合规管理的物流服务事宜，达成以下协议：第一条定义与解释1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：(1)“物流服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于货物运输、仓储、装卸、包装、配送、信息处理及相关文件管理的服务。(2)“合规管理”是指乙方在提供物流服务全过程中，遵守所有适用的国家、地方及行业法律法规、政策、标准和规范，建立并执行内部合规管理流程，确保服务活动符合法律要求的行为。(3)“合规风险”是指因未能遵守相关法律法规或操作规程而可能导致的法律制裁、财务损失、声誉损害或其他不利后果的风险。(4)“相关方”是指与本协议项下物流服务相关的发货人、收货人、承运人、港口、机场、海关、检验检疫机构、第三方物流公司及其他任何参与或可能受物流服务影响的个人或单位。(5)“记录”是指与物流服务提供及合规管理相关的所有文件、数据、报告、通知、证明及其他任何形式的信息载体。1.2任何一方在本协议中使用的“约”或“大约”等词语，除非另有明确约定，应被视为不超出其所述数量的10%的偏差。第二条合规管理目标与范围2.1双方确认，本协议的核心目标之一是确保乙方提供的物流服务在以下方面符合合规要求：(1)遵守所有适用的运输管理法规，包括但不限于道路、铁路、航空、水路运输管理相关法律、法规及规章。(2)遵守海关监管规定，确保货物进出口符合申报、查验、放行等要求。(3)遵守特定行业（如食品、药品、危险品、易制毒、易制爆、贵重物品等）的特殊监管规定和操作标准。(4)遵守反洗钱、反恐怖融资相关法律法规。(5)遵守数据保护及个人信息安全相关法律法规（如涉及）。(6)遵守环境保护相关法律法规，特别是涉及危险废物、油污等的处理规定。(7)遵守国际贸易术语（如适用）及相关国际规则的要求。(8)遵守双方在附件（如有）或本协议其他条款中约定的特定合规要求。2.2本协议项下的“物流服务”范围包括但不限于：[此处应详细列明具体的运输区域、运输方式（如公路运输、海运、空运等）、操作环节（如仓储、分拣、配送、特定货物处理等）、货物类型等]。乙方承诺在上述服务范围内全面履行合规管理责任。第三条乙方的合规管理责任3.1乙方承诺并保证其提供的一切物流服务均符合本协议第二条约定的合规管理目标及本协议第三条约定的各项合规管理责任。3.2乙方应确保其拥有合法的营业执照、道路运输经营许可证（及相应类别）、危险品运输经营许可证（如适用）、国际货运代理资质（如适用）、报关备案资质（如适用）以及其他根据相关法律法规和本协议约定所必需的资质、许可或认证，并保证所有资质在有效期内。乙方应向甲方提供上述资质的复印件供甲方查阅，并在资质变更或到期前及时通知甲方。3.3乙方应建立并维持完善的合规管理体系，包括但不限于：(1)制定覆盖所有物流服务环节的合规操作规程，并确保相关人员得到充分培训和理解。(2)对参与物流服务提供的人员（包括但不限于司机、装卸工、仓库管理人员、销售人员、客服人员等）进行定期的合规培训，内容涵盖法律法规、操作规程、行为准则、安全责任等，并保留培训记录。(3)建立货物接收、检查、分类、处理、运输、交付等环节的合规控制流程，确保符合特定货物（如危险品、冷链、食品等）的监管要求。(4)建立有效的文件管理流程，确保运输单据、发票、装箱单、原产地证、报关单证、许可证件等文件的准确、完整、及时和合规性。(5)建立运输路径规划机制，确保运输路线符合法律法规（如禁止通行区域、限行时段等）要求。(6)建立合规事件报告和处理机制，在发生或发现任何潜在的合规问题、违规行为、事故、货物损坏/丢失、第三方投诉或政府调查时，立即按照约定程序向甲方报告，并积极配合调查和处理。(7)对客户提供的货物信息、甲方指示、商业秘密、操作细节等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。(8)在承接业务前，对甲方提供的发货人、收货人信息，货物的合法性、合规性进行合理的尽职调查。(9)根据甲方要求或法律法规规定，保存所有合规相关的操作记录、单证、培训记录等至少[约定年限，如三年或五年]，并应甲方合理要求提供查阅或复制。3.4乙方应确保其使用的所有车辆、设备、设施符合相关安全、环保等法律法规的要求，并保持良好的技术状态。第四条甲方的权利与义务4.1甲方应向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、相关方信息、所需文件及本协议约定的其他资料，并确保其提供的信息真实有效。甲方应对其提供的指示的合规性负责。4.2甲方有权了解乙方履行本协议及合规管理责任的情况，包括查阅乙方的合规管理体系文件、操作记录、培训记录等，乙方应予以配合，但甲方不得滥用此权利。4.3甲方有权要求乙方就特定的合规问题或操作提供必要的说明或解释。4.4甲方应在收到乙方按照本协议约定提交的合规事件报告后及时进行评估，并指示乙方采取适当的补救措施。4.5甲方应配合乙方及政府监管部门就本协议项下物流服务相关的合规事宜进行调查。第五条合规风险评估与处理5.1乙方应根据本协议约定及业务需要，定期或不定期对物流服务活动进行合规风险评估，并在发现重大合规风险时，及时向甲方报告并提出风险应对建议。5.2双方应根据风险评估结果，共同或由乙方单独制定并执行相应的风险预防、控制或缓解措施。5.3任何一方发现可能影响物流服务合规性的法律法规、政策发生重大变化时，应立即通知对方，双方应协商决定是否需要调整服务内容或采取其他应对措施。第六条违约责任6.1若乙方未能履行本协议第三条约定的合规管理责任，或因乙方违反法律法规、操作规程导致发生合规问题、事故或处罚，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于：(1)立即停止导致违约或风险扩大的行为，并采取有效措施防止损失进一步扩大。(2)根据违约情节及造成的实际损失（包括但不限于甲方的直接经济损失、第三方索赔、政府罚款、声誉损失等），向甲方支付违约金，违约金金额为[约定计算方式，如合同总金额的X%，或实际损失的Y倍]。但违约金总额不应超过因乙方违约行为可能导致甲方损失的最高限额。(3)若因乙方原因导致甲方或第三方受到损失，乙方应负责赔偿全部损失。(4)若因乙方违约行为导致甲方被政府监管部门处罚，乙方应承担全部或部分罚款，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。(5)甲方有权根据违约严重程度，要求乙方暂停部分或全部服务，或提前解除本协议。(6)若乙方因严重违约导致本协议无法继续履行或甲方利益受到根本性损害，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于合同总金额[约定百分比，如20%或50%]的违约金。6.2若甲方未能履行本协议第四条约定的义务，导致乙方无法正常履行服务或产生额外成本和风险，甲方应承担相应的责任，如支付乙方因此遭受的损失。6.3任何一方因不可抗力（定义见本协议第十三条）导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[约定时限，如5个工作日]内通知对方，并提供相关证明，并应采取合理措施减少损失。第七条保密义务7.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、操作流程、合规管理细节等）、以及本协议的内容本身，均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求披露的除外。在后者的情形下，披露方应尽力事先通知对方，并仅在法定或约定的范围内进行披露。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[约定年限，如三年或五年]。第八条期限、变更与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[约定年限，如一年或具体日期止]。8.2经双方协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。任何书面变更文件应与本协议具有同等法律效力。8.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[约定时限，如15日]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)提供的主要资质、许可失效且未能及时取得替代的。8.5协议终止时，乙方应按照甲方要求，将所有包含甲方信息的记录、文件、单据等返还给甲方，并配合完成未尽事宜的处理。双方应结清所有款项。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁运、检疫限制）、疫情及其防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[约定时限，如24小时]内通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。9.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式并明确具体仲裁机构或法院]解决：(1)提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)依法向[具体法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。10.3仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十一条法律适用11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。第十二条其他12.1本协议构成双方就