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文档简介

物业服务企业租赁合同协议本合同由以下双方于______年______月______日在中国______省______市______区签订:出租方(甲方):法定代表人/授权代表:____________注册地址:________________________________________________联系地址:_______________________________________________联系电话:_______________________________________________承租方(乙方):法定代表人/授权代表:____________注册地址:________________________________________________联系地址:_______________________________________________联系电话:_______________________________________________资质等级:____________________资质证书编号:____________________鉴于:甲方是位于中国______省______市______区______(物业名称,详细地址:________________________________________________)的合法所有权人或管理者,拥有该物业的完全处置权;乙方是一家依法注册成立并具备相应资质的物业服务企业,愿意按照本合同约定租赁甲方所有的上述物业,用于提供物业服务。据此,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,就乙方租赁甲方物业提供物业服务事宜,达成以下协议,以资共同遵守:第一条租赁标的物1.1甲方出租给乙方的物业为位于中国______省______市______区______(物业名称,详细地址:________________________________________________)的______(物业类型,如:住宅小区、写字楼、购物中心、工业园区等)。1.2物业总建筑面积约为______平方米,其中乙方负责管理服务的公共区域面积约为______平方米,具体范围包括:________________________________________________(详细描述管理范围,如大堂、公共走廊、电梯厅、绿地、公共设备机房等)。1.3甲方应提供物业的《不动产权证书》(复印件)或其他权属证明文件供乙方查阅。第二条租赁期限2.1本合同租赁期限自______年______月______日起至______年______月______日止,共计______年______个月。2.2租赁期满,本合同自动终止。如乙方希望续租,应在租赁期满前______个月以书面形式向甲方提出申请,经甲方书面同意后,双方另行协商签订续租合同。在同等条件下,乙方享有优先续租权。第三条租金与支付3.1甲乙双方同意,本合同项下的租金按______(方式)计算。即:人民币______元/(平方米/月)×物业管理区域面积______平方米=人民币______元/月。或:人民币______元/月。3.2租金支付周期为______(月/季/年),具体支付日期为每个周期的______日之前。3.3乙方应将租金支付至甲方指定的银行账户:开户行:____________________户名:____________________账号:____________________3.4乙方是本合同项下租金的支付主体。第四条物业服务内容与标准4.1乙方负责在租赁期间对第一条约定的物业区域提供全面的物业服务,具体服务内容主要包括:(1)公共区域管理:保持大堂、公共走廊、楼梯间、电梯厅等公共区域的清洁卫生,定期进行消毒;负责公共绿地的日常养护,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等;保持公共区域的照明设施正常运行。(2)共用设施设备维护:对电梯、供水系统、排水系统、消防系统、监控系统、通风系统等共用设施设备进行日常巡查、保养,确保其正常运行;发现故障及时报修,并积极协调或自行组织维修;建立共用设施设备档案。(3)秩序维护:在公共区域及指定区域进行巡逻,维护公共秩序;负责门岗管理,对出入人员进行登记或查验;根据需要提供车辆停放管理服务;发生突发事件时,及时采取应急措施并向甲方或有关部门报告。(4)客户服务:设立服务电话或服务点,及时受理业主/用户的报修、咨询和投诉,并负责处理或协调处理;定期进行客户满意度调查。(5)市场经营(如适用):在甲方授权范围内,乙方可以合法使用物业共用部位、共用设施设备进行广告经营或其他市场活动,所得收益在扣除合理成本后,归甲方所有。乙方进行市场经营活动前需事先征得甲方书面同意。(6)其他:________________________________________________(根据实际情况约定,如社区文化活动组织、家政服务提供等)。4.2乙方提供的服务应达到以下标准:(1)清洁卫生:公共区域主要地面每日清洁,无垃圾堆积,垃圾日产日清;卫生间保持清洁无异味;绿化带整洁。(2)设施设备:关键设备运行正常,故障报修响应及时(______小时内到达),维修及时有效,保障率在______%以上。(3)秩序维护:公共区域治安良好,车辆停放有序,无闲杂人员滋扰。(4)客户服务:报修处理及时率______%,客户满意度达到______%以上。(5)人员形象:穿着统一制服,仪容仪表整洁,服务态度热情。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务:(1)按时足额向乙方支付本合同约定的租金。(2)保证其对租赁物业拥有合法、完整的权利,并保证乙方能够顺利开展物业服务工作。(3)负责提供满足乙方开展物业服务工作所需的物业管理用房,面积约为______平方米,位于______,使用权无偿提供给乙方使用,用途限于物业管理办公和人员休息等。(4)协调处理因物业使用、管理产生的与外部相关方的关系。(5)对乙方的物业服务活动进行监督,并有权根据本合同约定及服务标准对乙方进行考核。(6)配合乙方进行物业共用部位、共用设施设备的维修和改造。5.2乙方的权利与义务:(1)按照本合同第四条及附件约定(如有),全面、及时、有效地履行物业服务职责,确保服务质量达到约定标准。(2)乙方可自行招募、培训、管理物业服务人员,并对其行为负责。所有物业服务人员应佩戴工牌,着装统一。(3)自行承担提供物业服务所需的一切费用,包括但不限于人员工资、社会保险、物料消耗、设备维护费、税费、办公费、清洁费、绿化费、维修费(指非因乙方管理不当造成的维修)、保险费、第三方服务费等。(4)建立健全物业管理制度和操作规程,设立客户服务中心,公布服务电话和投诉渠道。(5)加强对物业服务人员的职业道德教育和业务培训,提高服务质量。(6)负责物业共用部位、共用设施设备的日常管理和维护,定期进行巡查检查,建立完善的设备档案和管理记录。(7)保障在服务区域内工作的乙方人员及所属财产的安全。(8)接受甲方的监督,根据甲方或业主的意见对服务进行改进。(9)未经甲方书面同意,不得将本合同项下的权利义务部分或全部转让给第三方。第六条费用承担6.1本合同项下的租金由乙方承担支付责任。6.2物业服务费(租金)相关的税费由______(甲方/乙方)承担。6.3物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用,由______(甲方/乙方/按业主大会决定)承担。6.4因乙方原因造成的物业共用部位、共用设施设备的维修费用由乙方承担;非因乙方原因造成的维修费用,按国家、地方及业主大会的相关规定执行。6.5乙方提供的服务中涉及的市场经营活动费用及收益,按本合同第四条第6款及双方约定处理。6.6其他费用,如清洁费、绿化费等,由乙方在提供相应服务时向受益业主/用户收取,或由甲方承担(如约定)。第七条监督与考核7.1甲方有权对乙方的物业服务活动进行日常监督和检查,乙方应予以配合。7.2甲方或业主委员会可以定期或不定期组织对乙方服务质量进行考核评估,评估结果作为乙方改进服务和奖惩的依据。7.3乙方应每月向甲方报送物业服务工作报告,内容包括但不限于服务开展情况、费用收支情况、重大事项等。第八条违约责任8.1甲方违约责任:(1)甲方未按时支付租金的,每逾期一日,应按当期应付租金的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的,乙方有权解除本合同,并要求甲方赔偿由此造成的损失。(2)甲方未按时提供物业管理用房或提供的不符合约定条件的,乙方有权要求甲方限期改正,逾期不改的,乙方可解除合同并要求赔偿损失。(3)因甲方原因导致乙方无法正常开展物业服务工作的,甲方应承担相应责任。8.2乙方违约责任:(1)乙方未按约定标准提供物业服务,经甲方或第三方考核评估发现不符合标准的,乙方应立即进行整改,并承担相应的整改费用。如整改后仍不达标,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金金额为______元/次或按当期服务费总额的______%支付。情节严重或经指出后拒不整改的,甲方有权单方解除合同,并追究乙方的违约责任。(2)乙方擅自停止物业服务或服务质量发生重大滑坡,严重影响业主/用户正常生活的,甲方有权单方解除合同,并要求乙方赔偿损失。(3)乙方违反本合同关于费用承担的约定,给甲方或业主造成损失的,应承担赔偿责任。(4)乙方违反保密义务,泄露甲方或业主商业秘密或个人信息的,应承担违约责任并赔偿损失。第九条不可抗力9.1因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本合同无法继续履行的,双方互不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的,任何一方均有权向租赁物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、变更与解除11.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章(或合同专用章)之日起生效。11.2对本合同的任何修改或补充,均须经双方书面同意并签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3除本合同另有约定外,合同的解除条件按相关法律规定执行。第十二条通知与送达12.1双方在本合同中载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄(以挂号信或快递发出后______日视为送达)或通过约定方式送达即视为有效送达。一方变更联系方式,应提前______日书面通知对方。第十三条保密条款13.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中了解到的对方的商业秘密(包括但不限于

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