2026年物业管理服务委托协议

物业管理服务委托协议甲方（委托方）：[业主大会/业主委员会/物业所有权人名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[地址]乙方（受托方）：[物业服务企业名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[地址]资质等级：[资质等级]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供物业管理服务事宜，订立本协议。第一条物业基本情况甲方委托乙方管理的物业位于：[物业详细地址]，物业类型：[物业类型，如住宅、商业综合等]，物业范围：[具体范围描述，如栋号、楼层、房间号、土地使用权证号、房产证号等]，总建筑面积：[平方米]，总户数：[户]。第二条委托服务内容与范围1.乙方根据甲方的委托，按照本协议约定以及国家、地方有关法律法规、政策规定和物业管理的相关标准，对上述物业实施专业化管理服务。2.具体服务项目包括：2.1物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护和管理，包括但不限于电梯、供水供电系统、照明系统、监控系统、消防设施、排水系统、道路、绿化等，确保其正常运行和良好状态。2.2物业管理区域内的公共区域清洁卫生，包括公共道路、广场、庭院、楼梯间、大堂等区域的清扫保洁，以及垃圾的收集、清运和处置。2.3物业管理区域内的秩序维护管理，包括但不限于门岗执勤、安全巡视、车辆停放管理（包括访客车辆和业主/用户车辆）、对违反小区管理规定的行为进行劝阻和制止、维护小区安全防范等。2.4物业共用部位和相关场地的维修、养护和管理，负责公共区域及共用设施的日常检查、保养和维修，保障其正常使用功能。日常小修由乙方负责及时修复；中修、大修根据情况由甲乙双方协商处理或按照国家相关规定执行。2.5物业档案管理及信息发布，建立、健全物业档案资料，负责物业相关信息的公示和通知发布工作。2.6根据甲方委托，提供物业费用代收代缴服务，包括但不限于水电费、燃气费、供暖费、有线电视费等公共事业费用的代收代缴（具体费用种类以实际发生为准）。2.7其他甲乙双方协商确定的服务项目：[如有，请列明]。3.乙方提供本协议项下服务应遵守国家及地方关于物业管理的相关法律法规、政策规定，并按照[可引用的国家或地方标准编号，或双方约定的]服务标准执行。4.乙方应制定详细的工作计划和服务标准，并报甲方备案。甲方有权对乙方的服务情况进行监督、检查，并提出改进建议。第三条双方权利与义务1.甲方权利与义务：1.1监督乙方履行本协议约定的服务内容和标准，对乙方提出改进建议。1.2审核乙方提交的物业管理报告，对物业管理服务收费情况有知情权和监督权。1.3按照本协议约定按时足额向乙方支付物业服务费及其他应承担的费用。1.4提供必要的物业管理用房和相关的设施设备，保障乙方开展工作。1.5配合乙方执行物业管理决策，遵守小区各项管理规定。1.6维护物业共用部位、共用设施设备的完好，不得擅自改变其用途。1.7委托代表为：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。2.乙方权利与义务：2.1依据本协议约定收取物业服务费及其他应收取的费用。2.2按照本协议约定和约定的服务标准，全面履行物业管理服务职责，确保服务质量。2.3负责编制物业共用部位、共用设施设备的大修、中修方案，报甲方批准后实施；日常维修由乙方负责及时修复。2.4保障物业管理区域内的安全与秩序，维护公共环境整洁。2.5建立和完善物业管理档案，并定期向甲方报告物业管理情况、财务收支情况等。2.6接受甲方的监督，依法履行物业管理信息公开义务，定期在物业公共区域或指定渠道公布相关信息。2.7乙方工作人员应佩戴标识，文明执勤，规范服务。2.8委托代表为：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。第四条物业服务费用1.物业服务费收费项目包括：公共区域清洁卫生费、公共秩序维护费、共用设施设备日常运行及维护费、物业管理综合服务费等。2.物业服务费实行[包干制/酬金制]。采用包干制，基础服务费标准为：[具体金额或费率，如每月每平方米X元]，总额为：[计算方式或金额]。采用酬金制，物业服务费总额为：[年度预算总额]，乙方按照约定比例提取酬金。3.公共部分水电能耗分摊费：[约定计费方式，如按实际发生额分摊，分摊比例和方式]。4.特约服务费：对于超出基本服务内容的特约服务，其费用由甲乙双方另行协商确定。5.物业服务费收费依据：按照[相关国家或地方政策规定]执行。6.物业服务费缴费主体为物业管理区域内的业主/用户。7.物业服务费缴费方式：业主/用户可以通过[现金、银行转账、物业费代收系统]等方式缴纳。8.物业服务费缴费时间：业主/用户应于每月[X日]前缴纳当月物业费。9.欠费处理：业主/用户逾期缴纳物业费的，每逾期一日，应按应缴物业费总额的[千分之X]向乙方支付滞纳金。逾期超过[天数]的，乙方有权采取暂停相关物业服务（除安全秩序维护等基本服务外）等措施，直至费用结清。10.物业服务费的使用：物业服务费属于公共收益，应专项用于物业服务合同约定的支出，即乙方的服务成本和酬金（如采用酬金制），具体收支情况应定期向全体业主/用户公示，接受监督。第五条合同期限1.本协议有效期为[年]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.协议期满前[月]日，如双方无书面提出异议，本协议自动续展[年]年；或双方应在协议期满前[月]日之前书面协商一致，签订新的协议。3.任何一方提前终止本协议，应至少提前[月]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（具体违约责任见本协议第六条）。提前终止需经双方协商一致，并签署书面协议。第六条违约责任1.甲方的违约责任：1.1甲方无正当理由逾期支付物业服务费的，应按本协议第四条第9款约定支付滞纳金。1.2因甲方原因导致乙方无法正常开展物业管理服务工作的，甲方应承担相应责任。2.乙方的违约责任：2.1乙方未按本协议约定的服务内容、标准提供服务，或服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金金额为当期应缴物业服务费总额的[百分比]%。违约金累计达到[金额或比例]的，甲方有权解除本协议。2.2因乙方原因造成物业或业主/用户财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.3乙方擅自提高物业服务费标准或收取本协议约定以外的费用的，甲方有权拒绝支付，并有权要求乙方退还已多收的费用。2.4乙方违反保密义务或泄露业主隐私信息的，应承担相应法律责任。3.违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第七条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、动乱、政府行为等。2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[日]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[有管辖权的人民法院，如物业所在地基层人民法院]提起诉讼。第九条保密条款1.甲乙双方对于在本协议履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务信息、客户信息等）以及业主的个人信息、财产信息等，均负有保密义务。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。3.本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条通知与送达1.双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前[日]书面通知对方。2.双方通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送的通知或文件，一经送达（包括直接送达、邮寄挂号信、电子邮件发送成功等），即视为有效送达。第十一条其他条款1.本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、承诺和谅解。2.对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。3.本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律、法规、政策规定执行。4.本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。5.本协议一式[份数]份，甲方