招聘岗位说明与员工技能要求指南

招聘岗位说明与员工技能要求指南一、指南适用范围本指南适用于企业各类岗位的招聘需求梳理、岗位说明撰写及员工技能要求制定，涵盖新增岗位、岗位调整、批量招聘等多种场景。具体包括：用人部门负责人*明确岗位核心需求，向HR部门传递准确信息；HR专员*规范撰写岗位说明书，保证对外招聘信息与内部要求一致；管理层审核岗位设置的合理性与战略匹配度，优化人力资源配置；新员工入职后对照岗位要求明确个人能力提升方向。二、岗位说明与技能要求制定流程（一）第一步：明确招聘需求背景操作要点：用人部门根据业务发展、人员离职或新增项目，填写《岗位需求申请表》，需包含：岗位设置的必要性（如“因业务扩张需新增5名销售代表，负责华东区域客户开发”）；当前团队现状（如“现有3名销售，人均客户量超负荷，需补充人力”）；期望到岗时间。HR专员与用人部门负责人沟通，确认需求是否与部门编制、预算匹配，避免重复招聘或超编需求。（二）第二步：拆解岗位职责与目标操作要点：召开需求分析会（用人部门负责人、HR专员、直接上级*参与），通过“任务拆解法”明确岗位核心职责：列出该岗位日常需完成的所有工作任务（如“客户接洽、需求分析、方案撰写、合同签订、客户关系维护”）；合并同类项，按重要性排序，提炼3-5项核心职责（如“主导客户需求挖掘与方案转化，月均签订合同额不低于万元”）；明确岗位目标（如“6个月内开拓20家新客户，实现区域销售额增长30%”）。避免职责描述模糊（如“协助部门完成工作”），需具体可量化（如“每周提交5份客户跟进记录，准确率100%”）。（三）第三步：分层级提炼任职要求操作要点：任职要求分为“必备条件”和“加分条件”两类，保证要求与岗位难度匹配：必备条件（候选人必须满足）：学历与专业（如“本科及以上学历，市场营销、工商管理相关专业”）；工作经验（如“3年以上ToB销售经验，有软件行业背景优先”——若为初级岗可改为“1年以上相关实习或工作经验”）；核心技能（如“熟练使用CRM系统，具备基础数据分析能力，能独立完成客户提案”）；素质要求（如“抗压能力强，目标感明确，具备跨部门沟通协调能力”）。加分条件（非必需，可提升候选人竞争力）：证书资质（如“持有PMP证书、英语六级”）；项目经验（如“主导过百万级以上项目落地”）；特殊技能（如“掌握Python基础编程，能协助数据清洗”）。（四）第四步：优化岗位说明表述操作要点：语言简洁清晰，避免专业术语堆砌（如将“赋能业务增长”改为“通过销售策略推动业绩达成”）；结构化呈现，按“岗位基本信息—岗位目标—核心职责—任职要求”逻辑组织，方便阅读；对外招聘版本可适当简化内部流程描述，突出岗位亮点与发展空间。（五）第五步：审核与发布操作要点：用人部门负责人*审核岗位职责与技能要求的准确性，保证与实际工作一致；HR专员*对照公司岗位体系，检查岗位层级、汇报关系是否合理；管理层（如人力资源总监、分管副总）审批通过后，发布至招聘平台或内部渠道。三、模板示例（一）招聘岗位说明书模板岗位基本信息岗位名称高级产品经理所属部门产品研发部汇报对象产品总监*下属人数3人（产品专员2名、UI设计师1名）工作地点总部大楼12层招聘人数1人岗位目标负责公司核心产品的规划与迭代优化，提升用户体验与市场占有率，6个月内实现产品活跃用户增长20%核心职责1.产品规划结合市场趋势与用户需求，制定产品年度roadmap，明确各阶段迭代目标；2.需求分析深入调研用户痛点，输出需求文档（PRD）、原型图，协调研发、设计资源落地；3.项目推进跟踪产品开发全流程，把控项目进度与质量，保证按时上线；4.数据复盘监控产品核心数据（如日活、转化率），定期输出分析报告，推动产品优化；5.跨部门协作对接运营、市场、销售团队，保证产品策略与业务目标一致。任职要求必备条件1.学历专业本科及以上学历，计算机、软件工程、设计等相关专业；2.工作经验5年以上互联网产品经理经验，3年以上B端产品规划经验，有从0到1产品落地案例；3.核心技能熟练使用Axure、Visio、XMind等工具，具备需求分析、原型设计、项目管理能力；4.素质要求逻辑思维强，沟通协调能力突出，能承受高强度工作，具备结果导向意识。加分条件1.证书资质持有PMP、NPDP等专业证书；2.项目经验有SaaS产品或企业服务产品经验，主导过百万级用户产品迭代；3.行业资源熟悉金融/教育/医疗（根据公司业务填写）行业用户需求与竞争格局。（二）员工技能要求评估表模板（用于面试或试用期考核）评估维度具体指标评分标准（1-5分）备注（案例说明）硬技能专业工具操作（如Axure、SQL）1分：不会；5分：精通并能培训他人面试中让候选人现场演示原型设计流程行业知识（如产品法规、市场趋势）1分：不知晓；5分：深入洞察询问“如何判断某功能是否符合用户需求”项目管理能力（进度把控、风险预判）1分：混乱；5分：体系化管理请举例说明“如何解决项目延期问题”软技能沟通协调（跨部门协作、需求传达）1分：表达不清；5分：高效达成观察候选人是否主动倾听并回应问题问题解决（逻辑分析、创新方案）1分：依赖他人；5分：独立推动提供“用户投诉功能卡顿”的案例让其分析学习能力（新技术/工具掌握速度）1分：缓慢；5分：快速应用询问“最近学习的新技能及如何应用”匹配度与岗位目标一致性（如业绩导向）1分：不符；5分：高度契合结合过往业绩数据与岗位目标对比与团队文化融合度（如协作精神）1分：冲突；5分：积极融入参考前同事评价（背调环节）四、关键注意事项（一）避免“一刀切”要求不同层级、类型的岗位需差异化设置要求。例如：初级岗侧重“基础技能+学习意愿”，可降低经验要求，增加“可培养潜力”描述；管理岗侧重“团队管理+战略思维”，需明确“带领团队达成目标”的经验要求。（二）杜绝歧视性条款岗位说明中不得包含性别、年龄、婚育、籍贯等限制性内容（如“仅限男性”“30岁以下”）。可替换为中性描述，如“能适应出差（月均5天）”代替“男性优先，接受长期外派”。（三）保证要求与实际工作匹配技能要求需基于真实工作任务，避免“高配低用”或“低配高用”。例如：若岗位仅需Excel基础操作，无需要求“精通Python数据分析”；若核心职责需独立对接客户，必须明确“具备商务谈判能力”。（四）动态更新岗位说明业务变化时（如产品迭代、组织架构调整），需及时修订岗位说明与技能要求，保证其与实际工作一致