教育行业教学顾问的绩效评定表

教育行业教学顾问的绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程咨询与销售业绩新增客户签约率40%20%按实际签约客户数占咨询客户总数的百分比计算，每高1%加0.5分，最高15分课程销售额达成率150万元按实际销售额占目标销售额的百分比计算，每高1%加0.5分，最高15分高价值课程转化率30%按高价值课程（如VIP班）签约客户数占总签约客户数的百分比计算，每高1%加0.5分，最高15分客户满意度评分4.5分（满分5分）按客户回访评分计算，每高0.1分加0.5分，最高15分续费率70%按续费客户数占上期签约客户总数的百分比计算，每高1%加0.5分，最高15分客户服务与维护客户回访覆盖率25%100%按实际回访客户数占应回访客户总数的百分比计算，每高1%加0.5分，最高12.5分客户问题解决时效平均2小时内响应按客户问题平均解决时长计算，每提前0.5小时加0.5分，最高12.5分客户投诉率低于3%按客户投诉次数占总服务客户数的百分比计算，每低0.5%加0.5分，最高12.5分客户推荐率20个推荐按实际收到客户推荐信数量计算，每多1个加0.5分，最高12.5分客户关系管理有效性年度客户留存率提升5%按年度客户留存率提升幅度计算，每提升1%加0.5分，最高12.5分教学能力与专业发展培训课程参与度20%100%按实际参与培训时长占计划培训时长的百分比计算，每高1%加0.5分，最高10分课程体系掌握程度95%以上按课程体系知识考核得分率计算，每高1%加0.5分，最高10分教学方法创新性提出至少2项创新教学方法按年度提出的教学方法创新数量计算，每多1项加2.5分，最高10分教学反馈评分4.5分（满分5分）按学员对教学质量的评分计算，每高0.1分加0.5分，最高10分专业认证获取获得至少1项行业认证按年度获取的专业认证数量计算，每多1项加2.5分，最高10分团队协作与市场拓展团队协作贡献度15%参与至少3次团队项目按年度参与团队项目数量计算，每多1项加2分，最高7.5分市场信息反馈及时性每月至少提交1份市场分析报告按年度提交的市场分析报告数量计算，每多1份加1.25分，最高7.5分新市场渠道开发开发至少1个新市场渠道按年度开发的新市场渠道数量计算，每多1个加2.5分，最高7.5分内部培训分享次数年度内至少进行2次内部培训按年度进行内部培训次数计算，每多1次加1.25分，最高7.5分跨部门协作满意度平均评分4.5分（满分5分）按跨部门协作满意度评分计算，每高0.1分加0.625分，最高7.5分本考核表旨在全面评估教育行业教学顾问的绩效表现。请根据顾问在课程咨询与销售、客户服务与维护、教学能力与专业发展、团队协作与市场拓展四个维度的实际表现，对照各指标的目标值和评分标准进行评分。最终得分=各维度得分×权重之和。请确保评分客观公正，并基于具体数据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：