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教育课程顾问教育行业绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率签约客户数量40%20个按实际签约客户数量与目标值的比例计分，每多签约1个加1分，少签约1个扣1分合同金额总额100万元按实际合同金额与目标值的比例计分，每多100万元加1分，少100万元扣1分续费客户比例80%按实际续费客户数量与总签约客户数量的比例计分，每高1%加1分，低1%扣1分新客户开发数量15个按实际新客户开发数量与目标值的比例计分，每多开发1个加1分，少开发1个扣1分平均客单价5万元按实际平均客单价与目标值的比例计分，每高1万元加1分，低1万元扣1分客户满意度客户满意度调查得分25%4.5分按客户满意度调查平均得分计分，每高0.1分加1分，低0.1分扣1分客户投诉率5%按客户投诉数量占总服务客户数量的比例计分，每低1%加1分，高1%扣1分客户复购率70%按客户复购数量与总服务客户数量的比例计分，每高1%加1分，低1%扣1分客户推荐率30%按通过客户推荐带来的新客户数量与总新客户数量的比例计分，每高1%加1分，低1%扣1分客户反馈处理及时率95%按客户反馈在规定时间内处理的数量占总反馈数量的比例计分，每高1%加1分，低1%扣1分团队协作与沟通跨部门协作完成率20%90%按跨部门协作任务按时完成的比例计分，每高1%加1分，低1%扣1分信息传递准确率98%按信息传递过程中错误信息的比例计分，每高1%加1分，低1%扣1分团队会议参与度100%按团队会议的出勤和发言次数计分，每缺勤1次扣1分，每主动发言1次加1分团队知识分享次数10次按实际进行团队知识分享的次数计分，每多1次加1分，少1次扣1分团队建设活动参与率85%按参与团队建设活动的员工比例计分，每高1%加1分，低1%扣1分专业能力提升行业知识考核得分15%85分按行业知识考核的得分计分，每高5分加1分，低5分扣1分产品培训完成率100%按产品培训课程按时完成的比例计分，每高1%加1分，低1%扣1分销售技巧培训参与度100%按销售技巧培训的出勤和参与度计分，每缺勤1次扣1分，每积极参与互动加1分客户案例分析报告数量5份按实际提交的客户案例分析报告数量计分，每多1份加1分，少1份扣1分行业认证获取情况1个按获取行业相关认证的数量计分，每多1个加1分，少1个扣1分本考核表旨在全面评估教育课程顾问在教育行业中的工作表现，包括销售业绩、客户满意度、团队协作与沟通以及专业能力提升四个维度。请根据实际工作情况填写各指标数据，并根据评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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