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文档简介

社交媒体运营官社交平台运营绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分内容质量与创意优质内容产出率30%80%根据内容质量评分标准（如原创度、深度、价值），每篇优质内容得1分，总分10分，按比例换算得分。创意活动策划数2项/季度每策划并成功执行一项创意活动得3分，最高6分。用户互动率提升10%对比上个考核周期，粉丝互动率（点赞、评论、分享）提升10%得满分，按实际提升比例换算得分。内容违规率0%无内容违规得满分，每发生一次违规扣2分，最低0分。热点结合能力3次/季度成功结合热点事件策划内容且效果良好得2分，最高6分。粉丝增长与活跃新增粉丝数25%5000人/季度实际新增粉丝数达到目标值得满分，按比例换算得分。粉丝留存率85%考核周期内粉丝留存率≥85%得满分，每低1%扣1分，最低0分。核心粉丝互动量日均500条日均评论、私信等核心互动量达到目标值得满分，按比例换算得分。粉丝转化率5%通过社交平台引导至官网或其他渠道的转化率≥5%得满分，按比例换算得分。粉丝画像精准度80%粉丝画像与目标用户匹配度≥80%得满分，按比例换算得分。品牌影响力与声量品牌声量指数25%2000通过第三方监测工具计算的品牌声量指数达到目标值得满分，按比例换算得分。媒体曝光次数5次/季度获得权威媒体或行业媒体正面报道曝光5次得满分，按比例换算得分。用户口碑评分4.5分/5分社交媒体平台上的用户口碑评分（如通过评论、评分等）达到4.5分得满分，每低0.1分扣1分，最低0分。话题讨论度1000条/季度围绕品牌发起或参与的话题讨论量达到目标值得满分，按比例换算得分。负面舆情处理95%及时率负面舆情在2小时内响应并妥善处理的比例≥95%得满分，按比例换算得分。运营效率与合规内容发布准时率20%95%考核周期内内容按计划准时发布比例≥95%得满分，每低1%扣1分，最低0分。平台规则遵守度100%无违反各社交平台规则行为得满分，每发生一次违规扣2分，最低0分。预算执行效率90%以上实际支出占预算比例≤90%得满分，每高1%扣1分，最低0分。数据报告准确率98%提交的数据报告错误率≤2%得满分，每高1%扣1分，最低0分。团队协作满意度4.0分/5分通过360度评估获取的团队协作满意度评分达到4.0分得满分，每低0.1分扣1分，最低0分。本表用于评估社交媒体运营官在社交平台运营方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分为各维度得分乘以权重后求和。考核周期为自然季度，请确保数据来源可靠且可追溯。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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