2026年网络社区协议

2026年网络社区协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等有关规定，就乙方向甲方提供网络社区运营及管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业网络社区运营及管理服务，包括但不限于社区平台搭建、内容审核、用户管理、活动策划、技术维护、数据分析等。乙方严格按照双方确认的服务标准要求，执行社区运营管理任务，并承担相应的服务责任。乙方确保具备提供网络社区运营及管理服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供核心运营管理团队的身份证复印件及专业资质证明。

二、服务方式

1、服务平台：甲方提供网络社区平台的技术接口及运营权限，乙方负责该平台的日常运营管理。社区平台域名：__________________。

2、服务范围包括：

（1）社区内容审核：乙方负责对社区内用户发布的内容进行实时监控及审核，确保内容符合国家法律法规及平台规则，有效过滤违法违规信息。

（2）用户管理：乙方负责社区用户的注册审核、账号管理、权限分配及用户投诉处理，建立完善的用户信用体系。

（3）活动策划与执行：乙方根据社区发展需要，策划并执行线上线下互动活动，提升用户活跃度及社区凝聚力。

（4）技术维护：乙方负责社区平台的日常技术维护，包括系统升级、故障修复、安全防护等，确保平台稳定运行。

（5）数据分析：乙方定期提供社区运营数据分析报告，包括用户增长趋势、内容热度分析、用户行为分析等，为甲方提供决策支持。

3、服务团队：乙方配备专业的社区运营管理团队，团队核心成员需具备至少2年相关行业经验，并向甲方提供团队成员的简历及资质证明。

4、服务时间：乙方承诺为甲方提供7天24小时不间断服务，并设立服务热线及在线客服，及时响应甲方及用户需求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满前一个月双方可协商续约事宜。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的社区运营所需资料，包括平台技术文档、运营规范、品牌资料等，并确保资料的合法合规性。

2、甲方应尊重乙方的工作成果，对乙方正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。乙方应定期向甲方汇报服务进展及运营数据。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施网络社区运营业务的合法资质，并遵守国家相关法律法规及行业规范。

2、乙方提供的所有运营管理人员均应是其合法正式的员工，并与员工签订正式的劳动合同，负责办理员工的社会保险及意外伤害保险，并按月向员工支付报酬。

3、乙方运营管理人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于内容审核、用户管理、活动策划、应急处理等能力。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，保护用户隐私，不得泄露用户信息，不得利用平台从事违法违规活动。

5、乙方的运营工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的办公设备。

6、乙方如发现社区运营范围内存在安全或合规风险，应以书面形式向甲方提出预警及改进建议。甲方接到乙方的预警后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行月付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

3、因乙方运营人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或名誉损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代