2026年医疗设备技术服务等级协议

2026年医疗设备技术服务等级协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》、《医疗器械监督管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医疗设备技术服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医疗设备技术服务，包括但不限于医疗设备的安装、调试、维修、保养、升级、技术咨询、操作培训、技术支持等服务。乙方应按照国家相关标准和规范，以及甲方提供的设备使用环境和技术要求，确保提供的技术服务符合医疗器械安全性和有效性的要求。乙方应配备具备相应资质和技术能力的专业技术人员，并确保技术人员具备相应的执业资格和经验。乙方应提供详细的技术服务方案，包括服务流程、服务标准、服务时间、服务费用等，并经甲方确认后执行。

二、服务方式

1、服务地点：__________________。

2、服务范围包括：

（1）医疗设备的安装和调试，确保设备安装符合国家标准和甲方使用环境要求，并进行必要的功能测试和性能验证；

（2）医疗设备的维修服务，包括设备故障的诊断、维修和更换零部件，确保维修后的设备性能达到出厂标准；

（3）医疗设备的保养服务，包括定期检查、清洁、润滑、校准等，确保设备处于良好的工作状态；

（4）医疗设备的升级服务，根据甲方需求和技术发展，对设备进行必要的升级改造，提升设备性能和功能；

（5）技术咨询服务，为甲方提供医疗设备相关的技术咨询，包括设备选型、使用维护、技术改进等；

（6）操作培训服务，为甲方操作人员提供设备操作和维护培训，确保操作人员能够正确使用和维护设备；

（7）技术支持服务，为甲方提供7×24小时的技术支持服务，及时响应和解决设备使用过程中出现的问题。

3、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

4、服务频率：根据设备类型和使用情况，确定服务频率，包括定期巡检、故障维修、保养升级等，具体服务频率由双方协商确定并在服务方案中明确。

5、服务响应时间：乙方应承诺在接到甲方服务请求后，____小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场提供服务。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的设备使用环境和技术资料，包括设备安装位置、电源供应、网络连接、使用说明书等，并确保提供的环境符合设备运行要求；

2、甲方应配合乙方进行设备的安装、调试、维修、保养、升级等工作，并提供必要的工作条件和支持；

3、甲方应指定专门人员负责与乙方联系和协调，并确保及时反馈设备使用情况和提出服务需求；

4、甲方有权对乙方提供的技术服务进行监督、检查，并要求乙方提供服务质量证明和技术文档；

5、甲方如发现乙方提供的技术服务不符合合同约定，有权要求乙方限期整改，并有权拒付相应的服务费用；

6、甲方应按照合同约定支付服务费用，并确保支付方式符合乙方的要求。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗设备技术服务的合法资质，并持有相应的医疗器械经营许可证和售后服务资质；

2、乙方应配备具备相应资质和技术能力的专业技术人员，并确保技术人员具备相应的执业资格和经验；

3、乙方应按照合同约定和服务方案，提供高质量的技术服务，确保服务质量和设备性能；

4、乙方应提供详细的技术服务方案，包括服务流程、服务标准、服务时间、服务费用等，并经甲方确认后执行；

5、乙方应建立完善的服务质量管理体系，并定期进行服务质量评估和改进；

6、乙方应妥善保管甲方提供的设备和技术资料，并确保资料的完整性和安全性；

7、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规和职业道德，保护甲方的商业秘密和技术秘密；

8、乙方如发现设备存在安全隐患或存在改进空间，应以书面形式向甲方提出建议，并协助甲方进行改进。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行按服务项目收费制，具体服务项目和费用标准由双方协商确定并在服务方案中明确；

2、服务费用包含技术服务费、零部件费、运输费、人工费等，具体费用构成由双方协商确定；

3、支付方式：甲方应按照合同约定和服务方案，分期或一次性支付服务费用，支付方式为银行转账或现金支付，乙方应向甲方提供正规发票；

4、首期服务费用于合同签订后____日内支付，后续服务费用于服务完成后____日内支付；

5、如甲方未按合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总服务费用的____%；

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同，并保留向甲方追偿已提供服务费用的权利；

3、因乙方提供的技术服务不符合合同约定，导致设备损坏或无法正常使用，乙方应承担相应的赔偿责任，并应赔偿甲方因此遭受的经济损失；

4、因乙方技术人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任，并应赔偿甲方因此遭受的经济损失；

5、如发生上述违约情况，守约方有权要求违约方赔偿损失，并有权解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：