英雄联盟没用户协议书

英雄联盟没用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，一家依法在中国北京市注册成立的企业法人，统一社会信用代码为91110108MA01XXXX9，主要从事网络游戏软件的研发、运营及推广业务。甲方地址位于北京市海淀区中关村南大街5号XX科技大厦15层1501室，法定代表人为张三，性别男，出生年月1980年05月，联系方式主要负责甲方在公司经营管理及法律事务方面的决策与执行。

甲方自2015年起在中国网络游戏市场崭露头角，凭借自主研发的《英雄联盟》游戏产品，积累了庞大的用户群体和良好的市场口碑。随着《英雄联盟》用户规模的持续扩大，甲方为优化用户服务体验、规范用户行为、明确双方权利义务，有必要与用户签订本协议，以保障《英雄联盟》游戏的正常运营及用户合法权益。甲方在游戏运营过程中，始终秉持公平、公正、透明的原则，通过不断完善游戏系统、优化用户界面、加强社区管理等方式，致力于为用户提供安全、稳定、优质的竞技游戏环境。

在《英雄联盟》游戏运营过程中，甲方发现部分用户存在违反游戏规则、侵害其他用户利益、破坏游戏公平性等行为，为维护良好的游戏生态，甲方决定通过本协议明确用户行为规范，并对违反协议的行为采取相应措施。同时，甲方也希望通过本协议向用户传递其对于游戏运营的价值观和原则，即“公平竞技、尊重他人、共同成长”，以此构建更加和谐的用户社区。此外，甲方在游戏运营过程中，还需遵守国家相关法律法规，如《网络游戏管理暂行办法》《个人信息保护法》等，确保游戏内容的合法性及用户信息的安全性，因此本协议的签订也是甲方履行法定义务的必要步骤。

甲方在《英雄联盟》游戏运营中积累了丰富的经验，但也面临诸多挑战，如用户作弊行为、账号被盗风险、社区冲突等问题。为解决这些问题，甲方认为有必要通过本协议与用户建立明确的法律关系，一方面约束用户行为，另一方面保障甲方的合法权益。甲方在制定本协议时，充分考虑了用户的实际需求，力求在规范用户行为的同时，提供便捷、高效的服务，提升用户满意度。

甲方在《英雄联盟》游戏运营中扮演着重要角色，其行为直接影响着游戏的健康发展。因此，甲方通过本协议明确自身在游戏运营中的责任，如提供稳定的游戏服务、维护游戏秩序、保护用户权益等，以增强用户对甲方的信任。同时，甲方也希望通过本协议与用户建立长期稳定的合作关系，共同推动《英雄联盟》游戏的持续发展。

甲方在《英雄联盟》游戏运营过程中，始终关注用户反馈，并根据用户需求不断优化游戏功能。例如，甲方在2022年推出了全新的英雄模型和技能系统，以提升游戏的竞技性和观赏性；在2023年，甲方建立了更加完善的举报机制，以打击作弊行为。这些举措均体现了甲方对用户需求的重视，也证明了甲方在游戏运营方面的专业性和责任感。

甲方在《英雄联盟》游戏运营中，还需应对来自竞争对手的压力。为保持市场竞争力，甲方通过本协议明确自身在游戏运营中的地位，并对用户做出相应承诺，如保障游戏公平性、提供优质服务、及时解决用户问题等，以增强用户粘性。此外，甲方还通过本协议与用户建立沟通渠道，收集用户意见和建议，以改进游戏运营策略。

甲方在《英雄联盟》游戏运营中，始终秉持“用户至上”的原则，通过本协议与用户建立互信互利的关系，共同推动游戏的健康发展。甲方相信，通过双方的共同努力，能够打造一个更加公平、公正、健康的游戏环境，为用户提供更好的游戏体验。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四，性别男，出生年月1995年08月，身份证号码11010519950808XXXX，系《英雄联盟》游戏的注册用户，联系方式住址位于北京市朝阳区建国路88号XX公寓1201室。

乙方自2018年起开始玩《英雄联盟》游戏，并在游戏过程中积累了丰富的经验。乙方在游戏中使用的主要账号为“LyxGod”，该账号等级已达王者段位，拥有多个稀有皮肤及英雄道具。乙方在游戏过程中，始终遵守游戏规则，尊重其他用户，并积极参与游戏社区活动。

乙方选择成为《英雄联盟》游戏的用户，主要是看中该游戏的高竞技性和丰富的游戏内容。乙方在游戏过程中，不仅享受到了竞技游戏的乐趣，还结交了许多志同道合的朋友。乙方希望通过本协议明确自身在游戏中的权利义务，以保障自身合法权益，并获得更好的游戏体验。

乙方在游戏过程中，发现部分用户存在作弊、恶意挂机等行为，严重破坏了游戏的公平性。为维护良好的游戏环境，乙方希望通过本协议约束这些不良行为，并要求甲方加强监管力度。乙方认为，甲方作为游戏运营方，有责任保障游戏的公平性，并为用户提供安全、稳定的游戏环境。

乙方在游戏过程中，还需应对账号安全风险，如账号被盗、密码泄露等问题。为保护自身账号安全，乙方希望通过本协议要求甲方提供更加完善的安全保护措施，如二次验证、账号锁定等。乙方认为，甲方有责任保护用户账号安全，并及时处理账号被盗事件。

乙方在游戏过程中，还希望获得更加优质的服务，如快速响应的客服支持、便捷的游戏充值渠道等。乙方希望通过本协议要求甲方提升服务质量，以增强用户满意度。乙方认为，甲方作为游戏运营方，有义务为用户提供优质的服务，并及时解决用户问题。

乙方在游戏过程中，始终秉持“公平竞技、尊重他人”的原则，通过本协议明确自身在游戏中的行为规范，并要求甲方加强社区管理，打击不良行为。乙方相信，通过双方的共同努力，能够打造一个更加和谐、健康的游戏环境。

乙方在游戏过程中，还需遵守国家相关法律法规，如《网络游戏管理暂行办法》《个人信息保护法》等，保护自身合法权益。乙方希望通过本协议要求甲方加强对用户行为的监管，确保游戏内容的合法性及用户信息的安全性。

乙方在游戏过程中，始终关注甲方的运营动态，并对甲方提出合理建议。乙方认为，甲方有责任听取用户意见，并及时改进游戏运营策略。乙方希望通过本协议与甲方建立长期稳定的合作关系，共同推动《英雄联盟》游戏的持续发展。

乙方在游戏过程中，始终相信《英雄联盟》游戏能够提供一个公平、公正、健康的竞技环境，并希望通过本协议与甲方共同努力，实现这一目标。乙方相信，通过双方的共同努力，能够打造一个更加优秀的游戏产品，为用户提供更好的游戏体验。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确《英雄联盟》游戏运营方（甲方）与游戏用户（乙方）之间的权利与义务，规范乙方的游戏行为，保障甲方的合法权益，维护健康、公平、有序的游戏环境。本协议涉及的具体内容包括但不限于：乙方的游戏账号注册、使用及管理规则；乙方的游戏行为规范及违规处理措施；甲方对游戏内容、服务及用户信息的管理职责；双方在游戏过程中的权利保障与责任承担；以及本协议的生效、变更、终止等条款。通过本协议的签订，甲方旨在为乙方提供一个安全、稳定、公平的游戏平台，并确保游戏运营的合法合规；乙方则通过遵守本协议约定，获得良好的游戏体验，并享有相应的权利保障。本协议的目的是为了构建一个和谐的游戏生态，促进甲乙双方的共同发展。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）“《英雄联盟》游戏”是指由甲方开发、运营的，以多人在线竞技为核心的游戏产品，包括但不限于游戏客户端、游戏及相关游戏内容。

（二）“游戏账号”是指乙方在《英雄联盟》游戏中注册并使用的个人账户，用于登录游戏、参与游戏活动及管理个人游戏数据。

（三）“游戏行为”是指乙方在《英雄联盟》游戏中所进行的一切操作，包括但不限于登录游戏、创建角色、参与匹配、进行交易、发表言论等。

（四）“违规行为”是指乙方违反本协议约定或国家相关法律法规所进行的游戏行为，包括但不限于使用外挂、恶意利用游戏漏洞、骚扰其他用户、散布不良信息等。

（五）“用户信息”是指乙方在注册游戏账号或使用《英雄联盟》游戏服务过程中向甲方提供的个人信息，包括但不限于用户名、密码、联系方式、支付信息等。

（六）“游戏服务”是指甲方为乙方提供的《英雄联盟》游戏相关的服务，包括但不限于游戏运行、匹配系统、数据存储、社区互动、客户服务等。

（七）“公平竞技”是指所有用户在游戏过程中应遵守公平竞争的原则，不得使用任何不正当手段获取游戏利益。

第三条双方权利与义务

（一）甲方的权力和义务：

1.甲方有权制定并修改《英雄联盟》游戏的规则、功能及服务内容，并通过公告、游戏内通知等方式进行告知。甲方在修改协议或游戏规则前，应提前通过合理途径通知用户，并给予用户一定的适应期。

2.甲方有义务保障《英雄联盟》游戏的正常运行，提供稳定、流畅的游戏体验，并定期进行系统维护和更新。甲方应采取技术措施，防止黑客攻击、病毒入侵等安全风险，确保用户信息和游戏数据的安全。

3.甲方有义务对乙方的游戏行为进行监督和管理，对违规行为进行和处理。甲方应建立完善的举报机制，及时处理用户举报，并根据违规情节的严重程度，采取警告、暂时封禁或永久封禁等措施。

4.甲方有义务保护乙方的用户信息安全，严格遵守国家相关法律法规，如《个人信息保护法》等，不得泄露、篡改或滥用用户信息。甲方应采取加密、防火墙等技术手段，确保用户信息安全。

5.甲方有义务为乙方提供便捷的游戏充值渠道，并保障支付安全。甲方应提供多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等，并确保支付过程的安全性。

6.甲方有义务为乙方提供及时有效的客户服务，解答用户疑问，处理用户投诉。甲方应设立客服热线、在线客服等渠道，并确保客服人员具备专业的知识和技能。

7.甲方有义务定期收集用户反馈，并根据用户需求改进游戏功能和服务。甲方应建立用户反馈机制，通过问卷、用户访谈等方式收集用户意见，并及时进行改进。

8.甲方有义务遵守国家相关法律法规，如《网络游戏管理暂行办法》等，确保游戏内容的合法性及游戏运营的合规性。甲方应配合相关部门的监管，及时处理违规内容。

9.甲方有权对乙方进行实名认证，以确保乙方的真实身份。甲方应要求乙方提供有效的身份证明信息，并确保信息真实可靠。

10.甲方有权在乙方违反本协议约定时，采取相应的处理措施，包括但不限于警告、暂时封禁或永久封禁账号。甲方应将处理决定通知乙方，并说明理由。

（二）乙方的权力和义务：

1.乙方有权在遵守本协议约定的前提下，注册并使用《英雄联盟》游戏账号，享受游戏服务。乙方有权参与游戏内的各项活动，并获得相应的游戏奖励。

2.乙方有权要求甲方提供稳定、流畅的游戏体验，并对游戏功能、服务内容提出建议。乙方可以通过客服渠道、社区论坛等方式反馈意见和建议。

3.乙方有权要求甲方保护个人用户信息安全，并对甲方泄露、篡改或滥用用户信息的行为进行投诉。乙方应妥善保管账号密码，并定期更换密码，以保障账号安全。

4.乙方有权要求甲方及时处理游戏内的违规行为，并对处理结果进行监督。乙方在发现其他用户存在违规行为时，有权向甲方举报，并提供相关证据。

5.乙方有权要求甲方提供便捷、安全的游戏充值服务，并对充值过程中的问题进行投诉。乙方应选择正规的充值渠道，并确保支付安全。

6.乙方有权要求甲方提供及时有效的客户服务，并对客服服务质量进行评价。乙方在遇到游戏问题或需要帮助时，有权向客服人员咨询，并要求其提供解决方案。

7.乙方应遵守本协议约定，规范自身游戏行为，不得进行任何违规操作。乙方应尊重其他用户，不得使用任何不正当手段获取游戏利益，并共同维护良好的游戏环境。

8.乙方应遵守国家相关法律法规，如《网络游戏管理暂行办法》《个人信息保护法》等，不得利用《英雄联盟》游戏进行任何违法活动。乙方应自觉抵制不良信息，并积极参与网络文明建设。

9.乙方应配合甲方进行实名认证，并提供真实有效的身份证明信息。乙方应确保所提供信息的真实性，并对虚假信息承担相应责任。

10.乙方在注册游戏账号或使用游戏服务时，应向甲方提供真实、准确的个人信息，并确保信息的完整性。乙方应及时更新个人信息，以保障自身权益。

11.乙方在参与游戏内交易时，应遵守交易规则，确保交易安全。乙方应谨慎进行交易，并对交易风险负责。

12.乙方在游戏过程中，应尊重游戏规则，不得使用外挂、作弊软件等工具。乙方应自觉抵制不良游戏行为，并共同维护公平竞技的环境。

13.乙方在游戏过程中，应保护个人隐私，不得泄露他人信息。乙方应谨慎发布游戏内言论，并避免泄露个人敏感信息。

14.乙方在游戏过程中，应积极维护游戏环境，不得散布谣言、恶意攻击其他用户。乙方应共同营造和谐、友好的游戏氛围。

15.乙方在违反本协议约定时，应接受甲方的处理决定，并承担相应责任。乙方有权要求甲方对处理结果进行解释，并对不合理处理提出申诉。

16.乙方在享受游戏服务的同时，应履行相应的社会责任，不得利用游戏进行任何违法活动。乙方应积极参与网络文明建设，共同营造良好的网络环境。

17.乙方在游戏过程中，应尊重甲方的工作人员，并对甲方提供的服务进行评价。乙方应积极配合甲方的工作，并对不合理要求提出合理建议。

18.乙方在游戏过程中，应遵守游戏社区规则，不得发布违规内容。乙方应自觉抵制不良信息，并共同维护健康的游戏社区环境。

19.乙方在游戏过程中，应保护环境，节约资源。乙方应尽量减少游戏内浪费，并积极参与环保活动。

20.乙方在游戏过程中，应注重身体健康，合理安排游戏时间。乙方应避免沉迷游戏，并积极参与体育锻炼，以保持身心健康。

第四条价格与支付条件

1.游戏内虚拟财产的价格：甲方在《英雄联盟》游戏中提供的虚拟财产，包括但不限于英雄皮肤、道具、货币等，其价格将根据市场情况及游戏运营需要进行调整。乙方购买虚拟财产时，应按照游戏内公示的价格进行支付。甲方应确保游戏内价格公示的清晰、准确，并在调整价格前通过合理途径进行通知。

2.支付方式：乙方支付游戏内虚拟财产费用时，可选择的支付方式包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡支付等。甲方应提供多种支付方式，并确保支付过程的安全性。乙方选择支付方式时，应确保支付信息的准确性，并对支付结果负责。

3.支付时间：乙方在购买虚拟财产时，应按照游戏内提示及时完成支付。甲方应在乙方完成支付后立即提供相应的虚拟财产，并确保虚拟财产顺利到账。若乙方未按时支付，甲方有权取消交易，并按照相关规定进行处理。

4.退款政策：乙方在购买虚拟财产后，如遇到非甲方原因导致的交易问题，可向甲方申请退款。甲方应在核实情况后，按照相关规定进行退款处理。乙方因个人原因申请退款，需根据甲方制定的退款政策进行操作，并可能需要承担一定的手续费。

5.内容：甲方在《英雄联盟》游戏中提供部分内容，包括但不限于游戏客户端、基础游戏模式、部分英雄及道具等。乙方可享受这些内容，但需遵守相关使用规则。

6.订阅服务：甲方可能提供订阅服务，如《英雄联盟》会员等，乙方订阅时需按照甲方公示的价格进行支付，并享受相应的会员权益。订阅服务可续费，乙方可选择是否续费。

7.支付确认：乙方完成支付后，甲方应通过游戏内通知或短信等方式确认支付结果。乙方应核对支付信息，如发现错误应及时联系甲方进行处理。

8.费用承担：乙方购买虚拟财产或订阅服务产生的费用，由乙方自行承担。甲方应确保费用的合理性，并对交易过程负责。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签署之日起生效，有效期为长期。除非双方另有约定或本协议被终止，否则本协议将持续有效。

2.协议续期：在本协议有效期届满前，如乙方希望继续使用《英雄联盟》游戏服务，应向甲方提出续期申请。甲方应在收到申请后，根据相关规定进行审核，并通知乙方续期结果。乙方在续期前应完成相关费用的支付。

3.协议变更：甲方在协议有效期内，可根据游戏运营需要进行变更，但变更内容不得违反国家相关法律法规及本协议约定。甲方在变更协议前，应通过合理途径进行通知，并给予乙方一定的适应期。

4.协议终止：本协议在以下情况下终止：（1）乙方违反本协议约定，情节严重，经甲方多次警告无效；（2）乙方申请退出游戏，并完成相关手续；（3）甲方因经营需要终止《英雄联盟》游戏服务；（4）国家相关法律法规变化，导致本协议无法履行。

5.终止通知：本协议终止时，甲方应通过游戏内通知或短信等方式通知乙方，并说明终止原因。乙方应配合甲方完成终止手续，并确保个人游戏数据的安全。

6.终止后果：本协议终止后，乙方在本协议有效期内享有的权利和义务继续有效，直至相关义务履行完毕。甲方应确保乙方在本协议有效期内享有的权益得到保障，并妥善处理相关事宜。

7.关键时间节点：甲方应在本协议变更或终止前至少30日通知乙方，并说明变更或终止原因。乙方在收到通知后，应在15日内提出书面意见，甲方应根据乙方意见进行相应处理。

8.不可抗力：如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方应协商解决，并可根据不可抗力事件的影响程度，部分或全部免除责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未尽到安全保障义务：若因甲方技术故障、系统漏洞等原因，导致乙方账号被盗、财产损失或游戏数据丢失，甲方应承担相应赔偿责任。甲方应采取技术措施，保障游戏安全，并对因安全漏洞造成的损失进行修复。若损失无法修复，甲方应根据损失程度，给予乙方相应赔偿，赔偿金额不超过乙方在本协议有效期内实际投入的金额。

(2)未按约定提供游戏服务：若甲方未按约定提供游戏服务，如游戏长时间无法运行、服务不稳定等，乙方有权要求甲方进行整改，并可根据情况要求减免相关费用。若甲方在合理期限内未整改，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付费用，并赔偿损失。

(3)泄露用户信息：若甲方泄露、篡改或滥用乙方用户信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据损失程度确定，并不得低于法定赔偿标准。乙方有权要求甲方停止侵害、赔礼道歉，并赔偿损失。

(4)违反价格承诺：若甲方在游戏内进行价格欺诈，如虚标价格、不按公示价格收费等，乙方有权要求甲方退还多支付的费用，并要求甲方赔偿损失。赔偿金额应根据欺诈程度确定，并不得低于法定赔偿标准。

(5)未履行退款义务：若乙方在符合退款条件的情况下，甲方未按时履行退款义务，乙方有权要求甲方立即退款，并要求甲方赔偿损失。赔偿金额应为退款金额的一倍，并不得超过乙方实际损失。

(6)未尽到监管责任：若甲方对游戏内违规行为监管不力，导致乙方合法权益受损，甲方应承担相应赔偿责任。赔偿金额应根据损失程度确定，并不得低于法定赔偿标准。

(7)违反法律法规：若甲方违反国家相关法律法规，导致乙方合法权益受损，甲方应承担相应赔偿责任，并接受相关部门的处罚。

(8)未履行告知义务：若甲方在变更协议或游戏规则前，未通过合理途径进行通知，导致乙方利益受损，甲方应承担相应赔偿责任。

(9)未履行客户服务义务：若甲方未按约定提供客户服务，导致乙方问题无法解决，乙方有权要求甲方进行赔偿，赔偿金额应根据情况确定。

(10)未履行实名认证义务：若甲方未按约定履行实名认证义务，导致乙方账号安全风险增加，甲方应承担相应赔偿责任。

2.乙方违约责任：

(1)违反游戏规则：若乙方违反游戏规则，如使用外挂、作弊软件、恶意利用游戏漏洞等，甲方有权对乙方账号进行封禁，并没收乙方违规所得。若乙方违规行为给其他用户或甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额应根据损失程度确定。

(2)侵犯他人权益：若乙方在游戏过程中侵犯他人权益，如骚扰、威胁、散布不良信息等，甲方有权对乙方账号进行封禁，并要求乙方停止侵害、赔礼道歉。若乙方侵权行为给他人造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

(3)泄露他人信息：若乙方泄露他人用户信息，给他人造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额应根据损失程度确定。

(4)虚假注册：若乙方使用虚假信息注册游戏账号，甲方有权取消其账号，并禁止其重新注册。若虚假注册行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

(5)恶意交易：若乙方在游戏内进行恶意交易，如欺诈、诈骗等，甲方有权对乙方账号进行封禁，并没收乙方违规所得。若恶意交易行为给他人造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

(6)发布违规内容：若乙方在游戏内发布违规内容，如色情、暴力、谣言等，甲方有权对乙方账号进行封禁，并要求乙方删除违规内容。若违规内容给他人造成影响的，乙方应承担赔偿责任。

(7)未履行支付义务：若乙方未按约定支付游戏内虚拟财产费用，甲方有权取消交易，并要求乙方补缴费用。若乙方拒不支付，甲方有权采取法律手段追偿。

(8)侵犯甲方知识产权：若乙方在游戏过程中侵犯甲方知识产权，如盗用游戏素材、抄袭游戏内容等，甲方有权要求乙方停止侵权、赔礼道歉，并赔偿损失。赔偿金额应根据侵权程度确定，并不得低于法定赔偿标准。

(9)未履行保密义务：若乙方在游戏过程中泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额应根据损失程度确定。

(10)未履行实名认证义务：若乙方未按约定履行实名认证义务，导致乙方账号安全风险增加，乙方应承担相应风险，并配合甲方进行安全。

(11)逃避监管：若乙方逃避甲方监管，如使用虚假身份信息、隐藏真实行为等，甲方有权对乙方账号进行封禁，并禁止其重新注册。

(12)恶意举报：若乙方恶意举报其他用户，扰乱游戏秩序，甲方有权对乙方账号进行封禁，并要求乙方停止恶意行为。

3.违约金：若双方任何一方违反本协议约定，应向对方支付违约金。违约金金额根据违约程度确定，并不得低于法定赔偿标准。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿差额部分。

4.赔偿责任：若双方任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额应根据损失程度确定，并不得低于法定赔偿标准。损失包括直接损失和间接损失，间接损失不得超过直接损失的一倍。

5.违约处理：若双方任何一方违反本协议约定，对方有权要求其停止违约行为，并赔偿损失。对方有权通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决违约问题。

6.违约后果：若双方任何一方违反本协议约定，情节严重，对方有权解除本协议，并要求其承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理相关事宜，并确保各自权益得到保障。

7.违约通知：若双方任何一方违反本协议约定，对方应在发现违约行为后及时通知违约方，并要求其停止违约行为。违约方应在收到通知后立即停止违约行为，并采取补救措施。

8.违约举证：若双方任何一方主张对方违约，应提供相关证据，如游戏记录、聊天记录、支付记录等。对方有权要求违约方提供反证，并可根据情况要求第三方机构进行鉴定。

9.违约协商：若双方任何一方违反本协议约定，应首先通过协商解决违约问题。双方应本着公平、合理的原则，协商解决违约问题，并达成和解协议。

10.违约强制执行：若双方任何一方违反本协议约定，且协商不成，对方有权通过法律途径解决违约问题。法院应根据本协议约定及相关法律法规，判决违约方承担违约责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障、电力中断等。不可抗力事件应发生在本协议签订后，且其影响应持续足够时间，足以妨碍任何一方履行本协议约定的义务。

2.通知义务：若一方因不可抗力事件而无法履行本协议约定的义务，应立即通知对方，并提供不可抗力事件的相关证明材料。通知应在不可抗力事件发生后24小时内发出，证明材料应在收到对方要求后7日内提供。

3.责任免除：因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任。但该方应在合理期限内尽力消除不可抗力事件的影响，并采取补救措施，以减少损失。

4.协议变更或解除：若不可抗力事件持续超过30日，双方应协商变更或解除本协议。若协商不成，任何一方均有权解除本协议，并无需承担违约责任。

5.损失承担：因不可抗力事件导致的任何损失，由双方自行承担。任何一方不得因不可抗力事件而要求对方赔偿损失。

6.不可抗力证明：双方在协商或解决争议时，应提供不可抗力事件的相关证明材料，如政府部门出具的证明、新闻报道、医疗记录等。若一方无法提供相关证明材料，其关于不可抗力的主张可能不被接受。

7.不可抗力持续：若不可抗力事件消除后，一方仍无法履行本协议约定的义务，该方应在合理期限内恢复履行。若恢复履行存在障碍，双方应协商解决，并可根据情况调整协议内容。

8.不可抗力通知期限：若一方未在不可抗力事件发生后合理期限内通知对方，导致对方遭受损失的，该方仍需承担相应责任。合理期限应根据不可抗力事件的影响程度确定，但不得少于7日。

9.不可抗力协商：若发生不可抗力事件，双方应首先通过协商解决，并采取措施减少损失。协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。

10.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，本协议的不可抗力条款自动终止。双方应恢复正常履行，并继续遵守本协议约定。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的争议包括但不限于双方在履行本协议过程中产生的任何分歧、纠纷或诉讼。争议内容涉及本协议的条款解释、权利义务履行、违约责任承担等方面。

2.协商解决：发生争议时，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专人负责协商，并积极寻求解决方案。协商应在合理期限内进行，并应本着公平、合理的原则达成一致意见。

3.调解解决：若协商不成，双方可共同向第三方调解机构申请调解。调解机构应根据本协议约定或双方选择的调解规则进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并按照调解协议书的内容履行。

4.仲裁解决：若协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至本协议约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁机构应根据本协议约定或双方选择的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁机构可选择在中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）、中国国际商事调解中心（CICC）或其他双方约定的仲裁机构进行仲裁。

5.诉讼解决：若双方未选择仲裁解决争议，且协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。人民法院应根据本协议约定或双方选择的诉讼规则进行审理。诉讼过程中，双方应积极配合人民法院的工作，并提供相关证据材料。

6.争议管辖：若双方选择仲裁解决争议，仲裁机构应根据本协议约定或双方选择的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点应选择在中国境内。若双方选择诉讼解决争议，管辖法院应选择《中华人民共和国民事诉讼法》规定的有管辖权的人民法院。

7.争议解决期限：双方在协商、调解或仲裁解决争议时，应尽快达成解决方案。若无法在合理期限内达成解决方案，争议解决期限可根据具体情况延长，但延长期限不得超过30日。

8.争议解决费用：因争议解决而产生的费用，包括协商费、调解费、仲裁费、诉讼费等，由败诉方承担。若双方均有责任，应根据责任大小分担费用。

9.争议解决适用法律：本协议项下的争议解决应适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守中华人民共和国法律的规定。

10.争议解决顺序：本协议项下的争议解决应按照协商、调解、仲裁或诉讼的顺序进行。若双方未选择仲裁解决争议，且协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.争议解决通知：双方在争议解决过程中，应通过书面方式通知对方相关事项，并保留相关证据材料。通知应在合理期限内发出，并应送达至对方指定的地址或联系方式。

12.争议解决终止：争议解决完成后，双方应签署相关协议书或法院判决书，并按照相关协议书或法院判决书的内容履行。争议解决完成后，本协议项下的争议解决条款自动终止。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、要求或其他通讯，均应以书面形式进行，并通过专人递送、