新法规跟进与软件定制协议

新法规跟进与软件定制协议本协议由以下双方于______年____月____日签署：甲方（客户）：[甲方全称]注册地址：[甲方注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系方式：[联系方式]乙方（供应商）：[乙方全称]注册地址：[乙方注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]职务：[职务]联系方式：[联系方式]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：（1）甲方希望利用信息网络获取定制开发的软件系统（以下简称“定制软件”），以满足特定的业务需求；（2）乙方具备开发定制软件及相关服务的能力和资质；（3）甲方和乙方均希望在新法规不断变化的背景下，通过合作确保定制软件的持续合规性。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：(1)“软件”指由乙方根据本协议约定开发完成的定制软件，包括其源代码、目标代码、相关文档等。(2)“定制软件”指根据甲方特定需求，由乙方进行设计、开发、测试并交付的软件系统。(3)“法规”指在协议有效期内，适用于甲方业务运营所在地的、由有权机构颁布并施行的法律、法规、规章、规范性文件及其他具有法律约束力的规范性要求。(4)“新法规”指在协议生效之日起，首次适用于甲方业务运营且需要甲方调整其业务操作或定制软件功能以符合要求的法规。(5)“法规更新”指现有法规的修订、废止或新法规的颁布。(6)“系统”指定制软件及其运行所依赖的基础设施、数据库、第三方服务等。(7)“数据”指在系统运行过程中产生、处理或存储的各种信息，包括但不限于业务数据、用户数据、操作日志等。(8)“服务”指乙方提供的与定制软件开发相关的咨询、设计、开发、测试、部署、维护、技术支持以及法规跟进服务等。1.2本协议中未定义的术语，其含义根据上下文及相关法律法规确定。第二条合同标的与范围2.1乙方同意根据甲方在本协议附件一（若有）中列明或在本协议履行过程中双方书面确认的需求规格，开发、测试、交付并部署定制软件（以下简称“开发工作”）。2.2定制软件的主要功能模块、性能指标、用户界面等具体技术要求详见本协议附件一（若有）或双方后续签署的补充协议。附件内容构成本协议不可分割的一部分。2.3作为本协议的一部分，乙方同意为甲方提供法规适应性服务（以下简称“法规服务”），以帮助甲方确保定制软件持续符合相关法规要求。2.4法规服务的具体内容包括：(1)定期（至少每月一次）扫描并识别可能影响甲方业务运营的法规更新。(2)对识别出的法规更新进行影响评估，分析其对甲方业务流程及定制软件功能可能产生的要求或限制。(3)向甲方提供书面形式的法规影响评估报告和必要的修改建议方案。(4)根据甲方的书面确认和授权，负责或协调对定制软件进行必要的修改开发工作，以适应新法规的要求。修改开发工作应包括代码调整、相关文档更新等。(5)向甲方提供与法规适应性相关的更新说明、测试报告及最终修改后的交付物。(6)双方约定的其他法规服务内容。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定及附件要求（若有）完成定制软件的开发工作。(2)有权获取按本协议约定应交付的所有软件、文档及资料。(3)应向乙方提供开发工作所需的必要信息、资料、环境及配合，包括但不限于业务需求细节、现有系统信息、相关接口规范等。(4)应指定专门接口人负责与乙方就定制软件开发及法规服务相关事宜进行沟通协调。(5)应及时审阅乙方提供的法规影响评估报告和修改建议方案，并在约定的期限内（原则上不超过15个工作日）给予书面反馈和确认（或提出修改意见）。(6)应按照本协议第五条的约定，按时、足额向乙方支付合同款项。(7)应确保其提供或委托乙方处理的数据的来源合法合规，并承担因数据来源问题引发的一切法律责任。(8)应遵守所有适用的数据保护、网络安全及隐私保护法律法规，并确保乙方在提供服务过程中遵守相关要求。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供必要的开发信息、资料和配合。(2)应按照本协议约定及附件要求（若有），在约定的期限内完成定制软件的开发、测试工作，并按时交付。(3)应保证交付的定制软件不存在侵犯任何第三方知识产权或违反任何适用法律法规的情况。(4)应建立并维护用于进行法规扫描和评估的机制，并投入合理资源执行本协议项下的法规服务义务。(5)应根据甲方的书面确认和授权，完成定制软件的修改开发工作，确保修改后的软件功能符合新法规的要求。(6)应向甲方提供法规服务过程中产生的分析报告、修改建议、测试结果等书面材料。(7)应对在履行本协议过程中获知的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。(8)应按照本协议约定提供定制软件的必要技术支持与培训。(9)应确保其提供的软件和服务符合所有适用的技术标准和安全要求。第四条法规跟进机制4.1乙方应在本协议生效后，按照本协议第二条第2.4款约定的内容履行法规服务义务。4.2法规扫描范围：乙方应重点关注可能影响甲方[请填写具体行业，如：金融、医疗、电子商务等]行业在中国大陆地区运营的法律法规，包括但不限于数据安全、个人信息保护、网络安全、反垄断、行业准入等。具体范围可根据甲方需求调整，双方应另行书面确认。4.3法规响应流程：(1)乙方识别到潜在影响后，应在[例如：7个工作日]内完成初步影响评估，并向甲方提供《法规初步影响评估报告》及修改建议方案（若适用）。(2)甲方应在收到《法规初步影响评估报告》后[例如：15个工作日]内进行审阅，并书面通知乙方是否同意其建议方案或提出具体修改意见。(3)如甲方同意方案，乙方应在获得甲方明确书面授权后[例如：30个工作日，复杂情况可协商]内完成软件的修改开发及测试工作，并向甲方交付更新版本及《法规适应性修改说明报告》。(4)如甲方提出修改意见，乙方应根据甲方的意见进行相应调整，并重新履行上述流程。(5)若甲方在收到评估报告后未在约定期限内反馈，乙方可视同甲方已初步同意报告内容，但甲方仍享有后续提出异议或修改意见的权利。4.4法规服务报告：乙方应定期（至少每年一次）向甲方提交《年度法规适应性服务总结报告》，汇总报告期内识别的重要法规变化、已执行及待执行的适应性工作等。4.5法规服务费用：本协议项下的法规服务包含在协议总价格中。如发生重大法规变化，或甲方要求乙方提供紧急、额外的适应性服务，可能产生额外的合理费用，具体金额由双方协商确定，并签署补充协议。第五条费用与支付5.1本协议项下开发工作的总费用为人民币______元（大写：____________元整），包含定制软件开发费、交付物费用以及协议有效期内乙方提供的法规服务基本费用。5.2甲方应按照以下方式和时间节点向乙方支付费用：(1)合同签订后______日内，支付总费用的______%，即人民币______元（大写：____________元整）。(2)定制软件开发完成并通过甲方最终验收后______日内，支付总费用的______%，即人民币______元（大写：____________元整）。(3)剩余的______%作为质保金，即人民币______元（大写：____________元整），在系统正式上线运行并稳定运行[例如：6个月]且无重大故障后______日内支付。5.3支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]5.4乙方应在收到每期款项后，向甲方开具等额合法的增值税[普通/专用]发票。5.5如因甲方原因导致乙方无法按时收到款项，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金，逾期超过______日，乙方有权暂停相关服务直至款项付清。第六条知识产权6.1除本协议另有约定外，定制软件的整体知识产权（包括但不限于软件著作权）在开发完成后归甲方所有。6.2乙方在履行本协议过程中，可能需要使用第三方软件、技术或服务。乙方保证其使用的行为已获得合法授权，并确保甲方在使用定制软件时不会侵犯任何第三方的知识产权。如因此发生纠纷，由乙方负责解决，由此产生的一切费用由乙方承担，若给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。6.3乙方为履行本协议项下的法规服务而创作的分析报告、评估报告、修改建议等智力成果，其知识产权归属双方协商确定，或根据约定归乙方所有，但甲方有权在协议有效期内为自身合规目的使用。具体归属见附件（若有）或双方另行签署的协议。6.4乙方应向甲方授予使用定制软件的永久、不可撤销、非独占、免许可费、可分许可的权利，覆盖甲方在中国境内[请明确业务范围，如：所有]运营场所。第七条测试与验收7.1乙方应在开发过程中完成各阶段的内部测试，并提交测试报告给甲方。7.2甲方应在收到乙方提交的测试报告及待验收版本后______日内，进行用户验收测试（UAT）。7.3验收标准：定制软件的功能、性能、安全性等应满足本协议附件一（若有）或双方确认的需求规格，且不违反任何已适用法律法规。7.4验收程序：甲方应在测试期间发现的问题列表和UAT过程中提出的修改意见，应在收到版本后[例如：5个工作日]内书面反馈给乙方。乙方应在收到反馈后合理期限内完成修复。修复完成后，双方再次确认。若甲方在收到最终版本后[例如：10个工作日]内未提出书面异议，视为验收通过。7.5如甲方认为定制软件未通过验收，应书面说明未通过的原因和具体修改意见。乙方应根据甲方的意见进行修改，并重新提交验收。若经过[例如：两次]修改后，甲方仍认为未通过验收，且双方无法就分歧达成一致，则双方可协商降低交付标准、调整合同价格或解除合同。因甲方原因导致验收延迟的，不计算在上述验收期内。第八条维护与支持8.1自定制软件最终验收合格并支付全部款项之日起，乙方提供为期[例如：12个月]的系统维护服务。8.2维护内容包括：(1)修复在免费维护期内发现的、非因甲方原因导致的软件Bug。(2)根据甲方书面要求，进行小规模的优化、调整或功能增强（超出原定范围的部分可能另行收费）。(3)提供必要的技术支持，包括电话、邮件等方式的咨询解答。8.3维护响应时间：对于一般技术咨询，乙方应在收到请求后[例如：4个工作小时]内响应；对于紧急故障（如系统瘫痪、核心功能无法使用），乙方应在收到通知后[例如：2个工作小时]内响应，并尽快解决。8.4维护费用：免费维护期后的维护服务，可按年度或按需协商确定费用。乙方应在提供维护服务前，向甲方提供详细的维护计划和服务报价，经甲方确认后执行。第九条保密义务9.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、经营数据等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。9.4双方因履行本协议需要向员工或第三方披露保密信息的，应确保该员工或第三方承担不低于本协议约定的保密义务，并对该等员工的违约行为承担连带责任。第十条数据保护与安全10.1双方应遵守所有适用于其各自所在地的数据保护、网络安全及隐私保护相关法律法规。10.2乙方在处理甲方数据时，应确保采取充分的技术和管理措施保障数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失，并确保数据处理活动符合法律法规要求。10.3乙方应仅在为履行本协议之目的，根据甲方的明确指示或法律规定，收集、使用、存储、传输甲方数据，并尊重甲方的数据主体权利。10.4发生或可能发生数据泄露、丢失等安全事件时，乙方应在事件发生后[例如：24小时]内通知甲方，并配合甲方进行调查、处置和补救。10.5本协议终止时，乙方应按照甲方要求或法律法规规定，安全地删除或返回甲方所有属于甲方的数据。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择以下之一：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/深圳进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条不可抗力12.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、流行病疫情等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[例如：5个工作日]内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对履行协议的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。12.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。第十三条协议的变更、解除与终止13.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。13.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。13.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：30日]内仍未纠正的。(2)一方进入破产、清算或解散程序的。(3)乙方交付的定制软件存在严重缺陷，经多次修改后仍无法满足合同基本要求的。(4)乙方未能有效履行法规服务义务，且对甲方造成重大损失的。13.4协议终止时，双方应：(1)停止一切基于本协议的活动。(2)乙方应向甲方移交所有定制的软件拷贝、相关文档及资料，但甲方已拥有的知识产权