心理咨询服务合作框架

心理咨询服务合作框架甲方：[甲方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]乙方：[乙方全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系方式：[电话/邮箱]鉴于甲方拥有[简述甲方资源，如心理咨询平台、品牌影响力等]，乙方拥有[简述乙方资源，如专业心理咨询师团队、特定服务能力等]，双方愿意本着平等互利、诚实信用、遵守法律法规及心理咨询行业伦理规范的原则，建立长期合作关系，共同开展心理咨询服务业务。第一条合作目的双方旨在通过本次合作，整合各自资源，提升心理咨询服务能力和市场竞争力，共同拓展服务领域，实现经济效益和社会效益的双丰收。第二条合作范围1.2.1合作框架下的心理咨询服务主要包括但不限于在线心理咨询、线下面询辅导、心理评估、心理健康讲座与工作坊、企业EAP服务、特定人群（如青少年、职场人士等）的心理支持项目等。2.2.2服务对象为通过甲方平台或双方约定渠道接触，有心理服务需求的个人或团体。2.2.3合作形式包括但不限于：(a)甲方为其平台用户提供乙方提供的咨询服务；(b)甲方推荐客户至乙方进行服务；(c)乙方使用甲方提供的平台或渠道开展服务；(d)双方共同开发新的服务产品或项目；(e)双方约定的其他合作方式。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务(a)甲方有权对乙方提供的服务资质、服务过程及服务质量进行监督和评估，并可根据监督评估结果对乙方进行管理，包括但不限于提出改进要求、调整合作权限或终止合作。(b)甲方应向乙方提供必要的合作支持，包括但不限于平台接入技术支持、市场推广资源、客户管理培训等，支持乙方开展服务。(c)甲方应按照本合同约定，及时、足额向乙方支付服务费用或佣金。(d)甲方有权要求乙方遵守甲方的平台规则、服务流程及各项管理规定。(e)甲方应保护合作过程中知悉的乙方商业秘密和运营信息。3.2乙方权利与义务(a)乙方有权在甲方平台或按照双方约定方式，遵守相关法律法规和伦理规范的前提下，自主开展心理咨询业务，并按照约定获得报酬。(b)乙方应确保其及其聘用的心理咨询师具备相应的执业资格和专业能力，严格遵循心理咨询伦理规范和操作流程，以专业、负责的态度为客户提供高质量服务。(c)乙方应遵守甲方的平台规则、服务流程及各项管理规定，接受甲方的合理管理。(d)乙方应建立完善的内部管理和质量监控体系，确保服务安全，保护客户隐私信息。(e)乙方应按照本合同约定，向甲方提供真实、准确的服务信息及必要的配合，以协助甲方进行服务质量监控。(f)乙方应自行承担因提供服务而产生的相关责任（包括但不限于专业责任、法律责任），并自行购买必要的职业责任保险。(g)乙方应保护甲方商业秘密和运营信息。3.3双方通用义务(a)双方均应遵守国家有关心理咨询服务管理的法律法规、行业标准和伦理规范。(b)双方均应本着诚信原则，相互支持，积极沟通，及时协商解决合作过程中出现的问题。(c)双方均有义务对在合作中获悉的对方商业秘密、客户信息等予以严格保密，除非法律规定或本合同另有约定。第四条服务流程与标准4.1服务协议/订单：在本合作框架下，具体的服务关系由乙方或甲方根据双方约定，与最终客户签订服务协议或订单。此类服务协议或订单的主要条款应符合本合同的基本原则和标准。4.2服务规范：乙方提供的服务应遵循国家及行业相关标准，确保服务的专业性、安全性和有效性。具体服务细节（如服务频率、时长、方式、记录要求、知情同意等）应符合乙方既定规范，并接受甲方的监督。4.3质量监控：甲方有权对乙方服务进行质量监控，方式可能包括定期或不定期的抽查、客户满意度调查、服务记录审核、必要时进行案例督导或培训提醒等。甲方应将监控结果告知乙方，并提出改进建议。乙方应配合甲方的质量监控工作。第五条费用、结算与支付5.1收费标准：合作框架下的服务收费标准应符合心理咨询行业普遍水平，并体现公平性。具体收费标准由双方根据市场情况、服务类型等因素协商确定，可在一定范围内由乙方自主定价，但需事先报甲方备案或接受甲方审核。甲方提供的平台服务可能涉及额外费用，具体标准由甲方另行规定。5.2费用承担：双方各自承担因履行本合同发生的、与本合同直接相关的合理费用，除非另有约定。5.3结算周期与方式：服务费用（或佣金）结算周期为每月[具体天数]日，即当月[具体日期]至次月[具体日期]期间产生的服务费用，在次月[具体日期]前完成结算。结算方式为银行转账，乙方应在结算周期结束后[具体天数]日内提供符合要求的发票及结算清单，甲方在收到齐全资料后[具体天数]日内将款项支付至乙方指定银行账户。5.4税费：与支付给乙方的服务费用相关的税费，由[双方约定承担方，如甲方承担/乙方承担/根据发票类型确定]承担。第六条保密条款6.1保密信息：本合同所称保密信息是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，与披露方业务、技术、客户、财务等相关的，未公开的，接收方知悉或应知悉的所有信息，包括但不限于客户个人信息及识别信息、心理咨询过程内容摘要（已脱敏）、服务流程、价格策略、运营数据、财务信息、技术秘密、平台代码、营销方案、合同条款等。6.2保密义务：接收方同意对其从披露方获取的保密信息承担严格保密义务，未经披露方书面同意，不得以任何方式披露、使用、复制、许可他人使用或允许他人接触该保密信息，不得超出为履行本合同目的所必需的最小范围使用。接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施来保护披露方的保密信息。6.3保密期限：本合同项下的保密义务自接收方知悉保密信息之日起生效，并在本合同终止后持续有效[具体年限，如三]年。6.4例外情况：接收方披露该保密信息的义务在不违反前款规定的前提下，以下列情况除外：(a)接收方根据法律法规或有权司法/行政机构的要求披露，且已尽合理努力通知披露方；(b)接收方在披露前已从无保密义务的第三方合法获得该信息；(c)接收方能证明该信息已进入公有领域；(d)接收方为履行本合同之目的而已公开或不可避免地需要披露给善意第三方，且已采取合理措施限制该信息的进一步传播。6.5保密协议：双方同意，乙方及其聘用的咨询师在提供咨询服务前，应签署独立的保密协议，其内容不得低于本合同项下的保密标准和要求。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、合理的间接损失及为维权产生的合理费用。7.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停提供服务或单方解除合同，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.3若乙方提供的服务存在重大质量缺陷、违反保密规定、或给客户/甲方造成严重损害的，甲方有权立即单方解除本合同，并要求乙方承担全部赔偿责任。乙方应退还甲方已支付但未提供相应服务的费用。7.4因一方违约导致本合同目的无法实现的，守约方有权解除合同并要求违约方赔偿损失。第八条争议解决8.1双方应首先通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：(a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/(b)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/(c)[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如壹]年。9.2合同期满前[具体月数，如叁]个月，如双方均未提出书面终止要求的，本合同自动续展[具体年限，如壹]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。续展期满前，任何一方可书面通知对方不再续约。9.3除本合同另有约定外，发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方终止本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)因不可抗力导致合同目的无法实现的，且该不可抗力影响持续[具体天数]日的。9.4合同终止后，双方应在[具体天数]日内结清所有未付款项。保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款在本合同终止后继续有效。乙方应根据甲方要求，在合理期限内返还或销毁其持有的包含甲方保密信息的资料和物品。第十条其他条款10.1知识产权：双方在合作过程中共同或单独产生的知识产权（包括但不限于服务模式、平台内容、培训材料等），其归属由双方根据贡献大小另行协商确定，或根据创作完成时产生的实际成果归属。如无约定，均归创造方所有，另一方根据本合同约定享有使用权限。10.2不可抗力：因地震、台风、洪水、火灾、战争、传染病疫情、政府行为、法律修订等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知另一方，说明不可抗力情况及其影响。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行合同。10.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4通知与送达：与本合同有关的任何通知、要求或其他通讯，应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如叁]日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。10.5完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代