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文档简介
网络层ICMP协议书应用1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司(以下简称“甲方”)。
甲方地址:中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层。
甲方法定代表人/负责人:张三。
甲方联系方式工作电话)个人手机)。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX网络技术有限公司(以下简称“乙方”)。
乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX栋。
乙方法定代表人/负责人:李四。
乙方联系方式工作电话)个人手机)。
协议简介:
甲方因业务发展需要,拟采购并部署一套基于网络层ICMP协议的通信系统,用于提升网络故障诊断与性能监控能力。乙方作为专业的网络技术服务提供商,拥有成熟的ICMP协议解决方案及丰富的项目实施经验。基于双方在相关领域的良好合作基础及技术优势互补,经友好协商,甲方委托乙方提供网络层ICMP协议的咨询、开发、部署及后续维护服务。本协议旨在明确双方在合作过程中的权利与义务,确保项目顺利实施并达成预期目标。协议的履行将基于双方共同认可的技术标准及行业规范,涉及ICMP协议的报文格式解析、错误检测机制、流量优化策略等内容,最终形成一套稳定高效的网络监控体系,满足甲方在数据中心运维、网络安全审计及服务质量保障等方面的实际需求。本协议的签订及履行,将依托于双方在信息技术领域的专业能力,并严格遵守国家相关法律法规及行业监管要求,确保项目成果符合网络安全等级保护标准及国际通用技术规范。双方将通过本协议建立长期稳定的合作关系,共同推动网络层ICMP协议在智能运维场景下的创新应用,为甲方创造显著的经济效益与管理价值。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供基于网络层ICMP协议的通信系统解决方案的条款与条件,确保乙方根据甲方需求完成系统的设计、开发、部署、测试及后续运维服务。协议范围涵盖但不限于:ICMP协议(包括EchoRequest/Reply、Ping、Traceroute、ICMPv6等核心功能模块)的技术咨询与方案设计;定制化ICMP报文分析工具的开发与交付;系统在甲方指定网络环境中的部署与配置;性能测试与优化服务;为期一年的系统运维与技术支持。具体内容涉及ICMP协议报文结构解析、错误代码处理机制、网络延迟与丢包检测算法、多路径选路策略优化、安全防护策略配置(如防范ICMP洪水攻击)等关键技术实施,最终目标是为甲方构建一套满足其网络监控、故障排查及服务质量评估需求的智能化运维系统。
第二条定义
1.网络层ICMP协议:指互联网协议族中用于网络层设备间传递控制消息的协议,主要包括错误报告消息(如目标不可达、超时)和查询消息(如EchoRequest/Reply)。
2.系统部署:指乙方按照协议约定,将开发的ICMP协议解决方案安装于甲方指定服务器或网络设备,并完成相关配置的工作。
3.性能测试:指乙方对部署完成的系统进行功能验证、压力测试、稳定性测试等,确保系统达到约定的性能指标。
4.定制化开发:指根据甲方的特殊需求,乙方对标准ICMP协议功能进行修改或增加新功能的技术开发工作。
5.技术支持:指乙方在服务期内为甲方提供系统使用指导、问题诊断、故障排除等服务。
6.服务期:指本协议约定的乙方提供系统运维与技术支持的期限,本协议中约定为自系统正式上线之日起一年。
7.网络环境:指甲方提供用于部署本协议项下系统的服务器、网络设备及其运行的网络拓扑结构。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
甲方有权要求乙方按照协议约定提供ICMP协议解决方案的设计、开发、部署及运维服务,并有权对乙方的服务过程及成果进行监督和检验。
甲方应向乙方提供必要的网络环境信息、技术需求文档及系统运行所需的软硬件资源,包括但不限于服务器配置参数、网络带宽、IP地址分配计划等。
甲方应指定专门的项目接口人,负责与乙方就项目进度、技术问题等进行沟通协调,并及时反馈甲方的实际需求变更。
甲方应按照协议约定向乙方支付项目款项,并配合乙方完成系统部署所需的网络配置调整及安全策略设置。
甲方应保障其提供的网络环境符合系统运行要求,并对因甲方原因导致的系统故障承担相应责任。
甲方有权在服务期内要求乙方提供必要的技术培训,使其相关人员能够熟练操作系统及进行日常维护。
甲方应遵守国家关于网络安全及数据保护的法律法规,确保系统运行过程中产生的数据安全可控。
2.乙方的权力和义务:
乙方有权依据协议约定收取项目款项,并有权要求甲方提供履行协议所必需的合作条件和支持。
乙方应组建专业的技术团队,配备经验丰富的工程师负责本协议项下系统的开发、部署及运维工作,确保项目成果的技术先进性与稳定性。
乙方应按照协议约定的功能需求和技术标准完成ICMP协议解决方案的设计与开发,并提交符合甲方要求的系统源代码及技术文档。
乙方有权对甲方提供的网络环境进行必要的测试与验证,确保系统部署后的正常运行,并有权根据测试结果提出优化建议。
乙方应保证系统部署完成后的可用性不低于协议约定的标准,并对因乙方技术原因导致的系统故障承担修复责任。
乙方应配备7x24小时技术支持热线,及时响应甲方的技术咨询请求,并在接到通知后2小时内到达现场处理紧急故障。
乙方应遵守保密义务,对在合作过程中知悉的甲方商业秘密及技术信息承担保密责任,未经甲方书面许可不得向任何第三方泄露。
乙方应按照协议约定提供系统运维服务,包括定期巡检、性能监控、补丁更新、安全加固等,确保系统持续稳定运行。
乙方有权要求甲方配合完成系统部署所需的网络配置调整,并对甲方配合不当导致的延误或问题不承担责任。
乙方应定期向甲方提交项目进度报告及系统运行状态报告,并主动沟通解决项目实施过程中出现的技术难题。
乙方应保证其提供的系统符合国家网络安全等级保护标准,并协助甲方完成相关合规性审查工作。
第四条价格与支付条件
本协议项下ICMP协议解决方案的服务费用总额为人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00)。该费用包含但不限于系统设计、软件开发、系统部署、性能测试、技术培训及为期一年的运维服务。甲方应按照以下方式分期支付服务费用:
第一期:本协议签订后7个工作日内,甲方向乙方支付服务费用总额的30%,即人民币叁拾万元整(¥300,000.00)。
第二期:系统完成部署并通过甲方初步验收后10个工作日内,甲方向乙方支付服务费用总额的40%,即人民币肆拾万元整(¥400,000.00)。
第三期:系统完成最终验收并正式投入运行后10个工作日内,甲方向乙方支付服务费用总额的30%,即人民币叁拾万元整(¥300,000.00)。
乙方应在收到每期款项后向甲方开具等额增值税专用发票。如甲方因故未能按时支付任何一期款项,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务直至款项付清,且甲方仍需支付全部服务费用及违约金。支付方式均采用银行转账,甲方指定收款账户信息如下:开户行:XX银行XX支行;账户名称:XX科技有限公司;账号:XXXXXX。
第五条履行期限
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为两年。具体履行期限安排如下:
1.项目启动阶段:自本协议签订之日起10个工作日内,双方完成项目启动会,明确项目范围、时间节点及沟通机制。
2.系统开发阶段:自项目启动会召开之日起30个工作日内,乙方完成ICMP协议解决方案的核心功能开发,并提交甲方进行初步技术评审。
3.系统部署阶段:自甲方完成初步技术评审之日起40个工作日内,乙方完成系统在甲方网络环境的部署与配置工作。
4.系统测试阶段:系统部署完成后10个工作日内,双方共同完成系统功能测试、性能测试及安全测试,并形成书面测试报告。
5.系统验收阶段:测试报告提交后10个工作日内,甲方完成系统最终验收,并签署验收文件。
6.服务期:系统正式验收合格之日起一年,乙方提供为期一年的运维服务。服务期满后,如甲方有续约需求,双方应另行协商签订续约协议。
任何关键时间节点的延误,如非因乙方原因(包括不可抗力因素)造成,均视为甲方违约。若因乙方原因导致项目进度延误,每延误一日,乙方应按合同总金额的千分之五向甲方支付延误金,但累计延误金不超过合同总金额的10%。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
1.1若甲方未能按时支付任何一期服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权解除本协议,甲方仍需支付全部已产生费用及违约金,并承担乙方因此遭受的损失。
1.2若因甲方原因(包括未提供必要的技术资料、未配合现场部署、未及时反馈问题等)导致项目延期,每延误一日,甲方应按合同总金额的千分之五向乙方支付延误金,但累计延误金不超过合同总金额的10%。
1.3若甲方在服务期内擅自修改或破坏乙方开发的系统,导致系统功能异常或安全漏洞,甲方应承担全部修复费用,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失,赔偿金额不低于人民币伍拾万元整(¥500,000.00)。
1.4若甲方违反保密义务,泄露乙方在合作过程中知悉的商业秘密或技术信息,除承担相应的法律责任外,还应向乙方支付违约金人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00),并赔偿乙方因此遭受的全部损失。
2.乙方违约责任:
2.1若乙方未能按时交付符合协议约定的系统,每逾期一日,应按合同总金额的千分之五向甲方支付违约金,但累计违约金不超过合同总金额的10%。逾期超过60日,甲方有权解除本协议,乙方应退还甲方已支付的全部服务费用,并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失,赔偿金额不低于人民币伍拾万元整(¥500,000.00)。
2.2若乙方交付的系统存在严重技术缺陷(如核心功能无法正常运行、存在重大安全漏洞等),在甲方通知后30日内未能修复的,甲方有权要求乙方采取补救措施,并按缺陷严重程度减收相应服务费用。若缺陷导致甲方业务中断,每延误一日修复,乙方应按日业务损失的20%向甲方支付赔偿金,但累计赔偿金不超过合同总金额的50%。
2.3若乙方在服务期内未能提供7x24小时技术支持服务,或接到甲方故障通知后4小时内未能响应、8小时内未能到达现场处理的,每发生一次,乙方应向甲方支付违约金人民币伍万元整(¥50,000.00)。若因乙方支持不当导致系统故障扩大,乙方还应承担相应的赔偿责任,赔偿金额不低于人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00)。
2.4若乙方违反保密义务,泄露甲方在合作过程中知悉的商业秘密或技术信息,除承担相应的法律责任外,还应向甲方支付违约金人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00),并赔偿甲方因此遭受的全部损失。
3.特别约定:
3.1本协议所称“严重技术缺陷”是指导致系统核心功能完全丧失或存在可能危害甲方网络安全的风险,经专业机构鉴定确认的缺陷。
3.2本协议约定的违约金、赔偿金属于补偿性而非惩罚性条款,任何一方均不得单方面要求调整违约金或赔偿金的计算标准。
3.3若因不可抗力导致违约,违约方不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。双方应在不可抗力消除后协商是否继续履行本协议。
3.4若违约行为导致本协议无法继续履行,守约方有权解除协议,并要求违约方支付本协议项下全部未履行服务的费用及相应的违约金。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律变更、政策调整)、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时,不承担违约责任。
2.通知义务:发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方,并提供相关证明材料(如政府部门公告、事故报告等)。双方应在收到通知后10日内协商确定不可抗力的影响及后续处理方案。
3.情形处理:若不可抗力持续超过30日,双方有权协商解除本协议或延期履行相关义务。因不可抗力导致的履行障碍消除后,双方应尽快恢复履行本协议,已产生的费用按实际履行比例结算。
4.责任限制:因不可抗力造成的损失,由双方各自承担。任何一方不得利用不可抗力作为免除因其自身过错导致的违约责任的理由。若不可抗力直接导致协议目的无法实现,双方应协商解决协议的终止事宜,并按已完成工作的比例结算费用。
5.特别约定:本协议项下因网络攻击导致的系统故障,若经专业机构鉴定为第三方责任,则相关损失由责任方承担,双方应积极配合取证。若因不可抗力导致的系统数据丢失,双方应各自承担数据备份与恢复责任,互不追究损失。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议履行过程中发生的任何争议,包括但不限于协议解释、履行障碍、违约责任等,双方应首先通过友好协商解决。协商应指派双方授权代表进行,并争取在30日内达成书面协议。
2.协商不成:若协商未能在30日内解决争议,双方应将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。诉讼过程中,双方应积极配合法院查明事实、分清责任,并承担各自的法律诉讼费用。
3.仲裁选择:作为替代诉讼的争议解决方式,双方应将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁费用由败诉方承担。
4.争议前置:任何一方在采取诉讼或仲裁前,应将争议事项书面通知对方,并给予对方30日的回应期。若在此期间内双方未就争议解决方式达成一致,则自动适用诉讼或仲裁条款。
5.专属管辖:双方确认,对于本协议项下的任何争议,均以本协议签订地(即北京市海淀区)的法律为适用法律,并受该地法院专属管辖。任何一方不得就同一争议事项向其他法院提起诉讼或申请仲裁。
6.争议解决期间的协议履行:在争议解决期间,除争议直接涉及的条款外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,以保证协议主要目的的实现。任何一方不得以存在争议为由擅自停止履行义务。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后3日视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件,方能生效。任何口头约定或非经书面确认的变更均无效。协议变更不影响本协议其他条款的效力,除非变更条款另有约定。
3.分项履行:本协议各条款互为补充,但各条款的履行独立存在。若某一条款因故无效或不可执行,不影响其他条款的效力及本协议的整体目的。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。
4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管辖并受其约束。
5.完整协议:本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。
6.转让限制:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立、破产等法律事件导致的转让除外,此类转让应视为甲方单方变更,乙方有权选择是否继续履行。
7.利益冲突:双方应在履行本协议过程中,避免出现可能影响协议公正履行的利益冲突。若一方发现或被告知存在潜在的利益冲突,应立即通知对方并采取必要措施消除冲突。
8.协议终止:本协议在履行期满自动终止,或在发生以下情况时提前终止:(1)双
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