快递签收率保证合同

快递签收率保证合同甲方（发货方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（快递服务提供方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方需要通过乙方提供快递服务将货物发送给指定收件人，且甲方对快递签收率有特定要求，乙方同意按照本合同约定提供快递服务并保证签收率。为明确双方权利义务，经友好协商，订立本合同。第一条定义与解释1.1本合同所称“快递服务”是指乙方按照甲方要求，负责将货物从指定发货地运至指定收件地的揽收、中转、运输、派送等服务。1.2本合同所称“服务区域”是指[具体服务区域描述，例如：中国境内除港澳台地区外的所有省份和城市]。1.3本合同所称“有效投递件数”是指：(1)客户在快递员在场时签署了电子签收单或纸质签收单的投递件；(2)客户虽未签收但通过乙方客服确认已电话通知收件人并获其确认收到货物的投递件；(3)乙方系统记录显示已成功投递并经收件人通过短信、APP推送等方式确认收到的投递件。1.4本合同所称“快递签收率”是指在一个约定的统计周期内，服务区域内有效投递件数占同期该区域内总派送件数（不包括因地址错误、客户拒收、收件人缺失等非乙方原因导致的无法投递件数）的比例。1.5本合同所称“约定签收率标准”是指乙方在本合同有效期内应达到的快递签收率最低标准为[]%。1.6本合同所称“总派送件数”是指在一个约定的统计周期内，乙方在本合同约定的服务区域内实际进行的派送尝试总次数，包括成功投递和因各种原因（包括但不限于地址错误、客户拒收、收件人不在、不可抗力等）未能成功投递的派送尝试次数。1.7本合同所称“统计周期”是指[月度/季度/年度]，自每年[具体日期]起至[具体日期]止。1.8本合同所称“有效数据”是指由双方事先书面约定的、用于计算签收率的核心数据，其来源为[双方约定的数据来源，例如：甲方内部管理系统、乙方官方物流系统、双方共同认可的第三方数据平台等]。第二条乙方的承诺与保证2.1乙方承诺在本合同有效期内，在服务区域内按照国家及行业相关标准，并符合甲方在本合同附件一（如有）或双方另行约定的服务要求，持续提供快递服务。2.2乙方保证其提供的快递服务整体签收率能够持续保持在约定签收率标准[]%以上。2.3乙方负责建立并维护准确、可靠的快递服务数据统计系统，并按照本合同约定向甲方提供相关数据。2.4乙方同意按照本合同约定，向甲方提供用于计算签收率的有效数据，并保证所提供数据的真实性、准确性和完整性。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务过程进行必要的监督。3.2甲方有义务向乙方准确、完整、清晰地提供快递服务的相关委托信息，包括但不限于发货人信息、收件人详细信息（姓名、电话、地址）、货物信息（名称、重量、体积、价值等）、以及任何特殊指示。甲方保证其提供的信息真实有效，因信息错误导致的后果由甲方自行承担。3.3甲方有权按照本合同约定，对乙方提供的用于计算签收率的数据进行核对。甲方应在收到乙方提供的数据后[具体天数，例如：5]个工作日内完成核对，如有异议，应及时以书面形式向乙方提出，并提供相应证据。甲方在规定时间内未提出异议的，视为对数据的确认。3.4甲方应配合乙方处理因快递服务产生的客户投诉和异常情况，并根据乙方的合理要求提供必要的协助和证明材料。3.5甲方应按照本合同约定向乙方支付快递服务费用。第四条签收率考核与评价机制4.1本合同的签收率考核周期为[月度/季度/年度]。4.2乙方应在每个考核周期结束后[具体天数，例如：10]个工作日内，根据本合同约定的数据来源和统计口径，整理该周期的签收率数据，并以书面形式（或双方约定的电子文档形式）通知甲方。4.3签收率数据的核对：甲方应在收到乙方提供的数据后[具体天数，例如：5]个工作日内进行核对。核对内容包括数据来源的准确性、统计口径的一致性、数据计算的正确性等。核对过程中产生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可委托[双方认可的第三方机构名称]进行审计，审计费用由[约定承担方，例如：败诉方或双方平均承担]承担。4.4核对无误或经协商/审计确认的签收率数据作为考核依据。第五条违约责任5.1若乙方在一个考核周期内实际签收率低于约定签收率标准[]%（以下简称“未达标”），则乙方应承担相应的违约责任。5.2未达标的处理方式：(1)绩效补偿：乙方应按照每低于约定标准1个百分点，乘以该考核周期内甲方委托乙方在服务区域内总派送件数（以双方核对确认的总派送件数为准）的[具体金额或比例，例如：0.1元/件]，向甲方支付违约金。违约金总额不超过该考核周期甲方应付快递服务费总额的[]%。(2)若乙方在一个考核周期内未达标情况持续，或连续[具体次数，例如：两个]考核周期未达标，甲方有权单方面解除本合同，且乙方应向甲方支付相当于本合同未履行部分快递服务费用总额[]%的违约金。5.3若乙方未能按时提供本合同要求的有效数据，或提供的数据存在严重错误且未在甲方要求的合理期限内更正，导致甲方无法进行考核或考核结果严重失真，乙方应承担相应责任，具体方式由双方另行协商确定，但乙方应确保数据的最终准确性。5.4甲方未按时支付快递服务费用，应按日向乙方支付应付未付款项[]%的违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务或解除合同。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条保密条款7.1甲乙双方对于因签署和履行本合同而了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营数据、技术信息等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，例如：一年]。8.2合同期满前[具体天数，例如：一个月]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[具体年限，例如：一年]，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。8.3除本合同另有约定外，任一方有权在提前[具体天数，例如：30]日书面通知对方的情况下终止本合同。8.4发生以下情况之一，守约方有权立即终止本合同：(1)一方严重违反本合同约定，且在收到守约方书面通知后[具体天数，例如：15]日内未能纠正；(2)一方进入破产、清算或解散程序；(3)因不可抗力导致合同目的无法实现，且该状态持续超过[具体天数，例如：60]日。第九条不可抗力9.1本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：5]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条法律适用与管辖10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2与本合同有关的任何争议，由本合同履行地有管辖权的人民法院专属管辖。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：5]日书面通知对方。11.2双方通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、快递服务、有记录的电子邮件）发送给对方在本合同中载明的地址或联系方式的通知，视为有效送达。第十二条合同完整性与修订12.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.2对本合同的任何修订或补充，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2