上海京东达成协议书

上海京东达成协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海京东电子商务有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号。

甲方法定代表人/负责人：刘强东。

甲方联系方式联系电话）传真）、jd@（电子邮箱）。

甲方是一家在中国电子商务领域具有领先地位的企业，主要从事电子商务平台运营、物流配送、云计算及智能供应链管理等相关业务。甲方的业务范围涵盖零售、金融、物流、技术等多个领域，并在中国乃至全球市场拥有广泛的客户群体和合作伙伴。甲方依托京东集团强大的品牌影响力和技术实力，致力于为消费者提供高品质的商品和服务，同时为合作伙伴提供全方位的商业解决方案。

甲方在本次协议中作为买方/出租方/委托方，与乙方就特定事项达成合作，旨在通过双方的共同努力，实现资源共享、业务协同及市场拓展等目标。甲方在合作过程中将享有相应的权利，并承担相应的义务，确保协议的顺利履行和双方利益的实现。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海京东物流有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市普陀区真如镇古北路1088号。

乙方法定代表人/负责人：李彦宏。

乙方联系方式联系电话）传真）、jdlogistics@（电子邮箱）。

乙方是京东集团旗下专注于物流配送和供应链管理的高科技企业，是中国领先的物流服务商之一。乙方依托京东集团在技术、资源和市场方面的优势，构建了覆盖全国的智能物流网络，提供仓储、运输、配送、供应链金融等一站式物流解决方案。乙方在电子商务、零售、制造业等多个领域拥有丰富的服务经验和合作伙伴资源，致力于为客户提供高效、可靠、安全的物流服务。

乙方在本次协议中作为卖方/承租方/服务提供方，与甲方就特定事项达成合作，旨在通过双方的紧密协作，优化物流配送流程，提升供应链效率，并实现双方业务的共同增长。乙方在合作过程中将享有相应的权利，并承担相应的义务，确保协议的顺利履行和双方利益的实现。

协议简介：

本次协议的背景是基于甲方在上海地区的业务拓展需求，以及乙方在物流配送和供应链管理方面的专业优势。甲方作为京东集团的核心企业之一，在上海地区拥有广泛的业务布局和客户需求，特别是在电子商务、零售和智能制造等领域，对高效、可靠的物流服务有着迫切的需求。乙方作为京东集团的物流子公司，拥有先进的物流技术和丰富的服务经验，能够为甲方提供全方位的物流解决方案。

双方基于互惠互利、平等自愿的原则，经友好协商，达成本协议。协议的主要目的是通过双方的资源共享和业务协同，实现以下目标：

（1）甲方利用乙方的物流网络和服务能力，提升其在上海地区的物流配送效率，降低物流成本，优化供应链管理。

（2）乙方通过为甲方提供定制化的物流解决方案，拓展其在电子商务和零售领域的市场份额，增强客户粘性。

（3）双方通过合作，共同打造高效的物流生态系统，提升市场竞争力，实现长期稳定的合作关系。

本协议的签订，不仅有助于双方业务的共同发展，还将为上海地区的物流行业带来积极的推动作用，促进产业升级和市场优化。双方将严格按照协议约定履行各自的权利和义务，确保合作项目的顺利实施和预期目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在物流服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等自愿、诚实信用的原则，高效、有序地开展合作。具体范围包括但不限于以下几个方面：

1.甲方委托乙方提供上海地区的仓储、运输及配送服务，涵盖商品入库、出库、分拣、打包、运输及送达等全流程物流管理。

2.乙方根据甲方的需求，提供定制化的物流解决方案，包括但不限于物流网络规划、仓储管理优化、运输路线设计及配送时效保障等。

3.双方合作涉及的商品范围包括甲方在上海地区销售的各类商品，具体品类及数量以订单为准。

4.双方合作期限为自本协议生效之日起三年，期满后可根据双方协商情况续签。

5.协议范围内，双方将共同维护市场秩序，提升物流效率，实现互利共赢。

本协议的签订与履行，将有助于甲方优化供应链管理，提升客户满意度，同时助力乙方拓展市场份额，增强服务能力，为双方及上海地区的物流行业发展奠定坚实基础。

第二条定义

本协议中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“物流服务”指乙方为甲方提供的仓储、运输、配送及相关增值服务，包括但不限于货物装卸、分拣、包装、仓储管理、路径规划及配送时效保障等。

2.“仓储服务”指乙方为甲方提供的商品存储服务，包括货物的入库、出库、保管、盘点及库存管理等服务。

3.“运输服务”指乙方为甲方提供的商品从仓储地到最终目的地的运输服务，包括但不限于公路运输、铁路运输、航空运输及水路运输等。

4.“配送服务”指乙方为甲方提供的将商品直接送达最终收货人的服务，包括上门取货、配送及签收等环节。

5.“订单”指甲方根据业务需求向乙方下达的物流服务指令，包括商品品类、数量、起运地、目的地、配送时效等信息。

6.“服务费用”指乙方根据本协议约定为甲方提供物流服务所应收取的费用，具体标准及支付方式以本协议另行约定为准。

7.“保密信息”指本协议履行过程中，一方以书面、口头或其他形式向对方披露的，未经对方书面同意不得向任何第三方披露的信息，包括但不限于商业秘密、技术信息、客户信息及财务信息等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权根据自身业务需求，向乙方下达物流服务指令，并要求乙方按照订单要求提供相应的物流服务。

（2）甲方有权对乙方的物流服务质量进行监督和评估，并提出改进意见。

（3）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供相关的服务报告和数据分析，以了解物流服务运行情况。

（4）甲方应向乙方提供准确的商品信息、订单信息及客户信息，确保乙方能够提供准确的物流服务。

（5）甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用，并承担因延迟支付而产生的滞纳金。

（6）甲方应配合乙方进行物流服务的现场操作，包括但不限于货物装卸、签收等环节，并确保操作过程的安全性和效率性。

（7）甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方的物流服务进行违法活动，并对自身提供的信息的真实性负责。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据甲方下达的订单要求，提供相应的仓储、运输及配送服务，并按照本协议约定收取服务费用。

（2）乙方有权要求甲方提供准确的商品信息、订单信息及客户信息，以确保物流服务的顺利进行。

（3）乙方有权对甲方的物流需求进行评估，并提出合理的物流解决方案及服务建议。

（4）乙方应按照甲方订单要求，提供高效、可靠的物流服务，确保商品的安全、及时送达。

（5）乙方应建立完善的物流服务管理体系，包括但不限于仓储管理、运输管理、配送管理及客户服务等，以确保物流服务的质量和效率。

（6）乙方应配备专业的物流服务团队，对服务人员进行培训和管理，提升服务水平和客户满意度。

（7）乙方应遵守国家相关法律法规，确保物流服务的合法性和合规性，并对物流过程中发生的意外情况进行合理处理。

（8）乙方应保护甲方的保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他用途。

（9）乙方应按照本协议约定向甲方提供相关的服务报告和数据分析，包括但不限于物流服务运行情况、成本分析、效率评估等，以帮助甲方了解物流服务的效果。

（10）乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方提出的投诉和建议，并不断优化服务流程，提升客户满意度。

（11）乙方在物流服务过程中如发生意外情况，应及时通知甲方并采取合理的措施进行处理，以减少损失。

（12）乙方应积极配合甲方进行物流服务的现场操作，包括但不限于货物装卸、签收等环节，并确保操作过程的安全性和效率性。

（13）乙方应定期对物流服务进行评估和改进，以提升服务质量和效率，满足甲方不断变化的需求。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议项下的物流服务价格及支付条件如下：

1.价格标准：乙方提供物流服务的价格将根据甲方的具体需求、服务类型、服务范围、服务期限等因素综合确定。价格标准具体包括但不限于仓储费、运输费、配送费、增值服务费等。双方可在本协议附件中详细列明各项服务的价格标准及计算方式，作为本协议不可分割的一部分。如市场行情或政策发生重大变化，导致服务成本发生显著变动，双方应友好协商调整价格，并签署补充协议确认。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每次收到乙方提供服务费用的发票后[具体天数，例如：十五]日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：上海京东物流有限公司

开户银行：中国工商银行上海分行

银行账号：[具体银行账号]

4.滞纳金：若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，例如：千分之零点五]向乙方支付滞纳金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有应付未付款项及相应滞纳金。

5.费用调整：双方同意，在协议履行期间，如遇国家政策调整、税收变动、燃油价格显著波动等不可归责于双方的原因导致服务成本发生重大变化，双方应友好协商，对服务价格进行相应调整。调整后的价格应书面通知对方，并作为本协议的补充条款。

6.付款通知：甲方在支付服务费用前，有权要求乙方提供等额有效的发票。乙方应在收到甲方付款后，及时向甲方提供相关收款凭证。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[具体年限，例如：三]年，自[具体起始日期]起至[具体终止日期]止。

2.续签条款：协议期满前[具体时间，例如：三个月]，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续延[具体年限，例如：一]年。续签后的协议条款及条件，双方可另行协商确定。

3.合同生效时间节点：本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起正式生效。

4.合作启动时间：乙方应根据甲方的首次订单需求，在收到甲方确认的订单及必要文件后[具体天数，例如：五个工作日]内开始提供相应的物流服务。

5.协议终止条件：除非本协议另有约定或双方协商一致，任何一方单方面提前终止本协议，应提前[具体天数，例如：六十]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方移交所有相关资料及物品，并按照约定进行善后处理。

6.特定项目时间节点：如双方就特定物流项目达成专项协议，则该项目的时间节点、服务标准及验收方式应按照专项协议的约定执行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用的，应按日向乙方支付逾期应付金额[具体比例，例如：千分之零点五]的滞纳金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停提供全部或部分物流服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。若因甲方原因导致乙方无法按时收回款项，甲方还应承担乙方因此产生的追索费用，包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等。

（2）甲方提供的订单信息、商品信息或客户信息不真实、不准确或incomplete，导致乙方提供服务错误、延误或产生额外成本（包括但不限于退回货物的运费、仓储费、赔偿金等），甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括直接损失和间接损失。

（3）甲方违反本协议约定，利用乙方的物流服务进行违法活动或损害乙方声誉的，乙方有权立即单方面解除本协议，并要求甲方赔偿由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于经济损失、商誉损失、律师费、诉讼费等。甲方还应承担乙方为该违法行为所发生的一切费用。

（4）甲方无正当理由单方面解除本协议的，应向乙方支付相当于[具体倍数，例如：三个月]服务费用的违约金。若乙方因此遭受的实际损失超过违约金数额，甲方还应赔偿超出部分。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第二条、第三条约定的标准、时限和范围提供合格的物流服务，导致甲方业务延误、客户投诉或直接损失的，应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式及金额由双方根据实际情况协商确定；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。乙方应赔偿的损失包括但不限于甲方因延误造成的合同违约金、客户索赔、商誉损失等直接可计算的损失。

（2）乙方在提供服务过程中，因操作不当、管理疏忽或使用不合格的设备、材料等，导致甲方提供的商品发生毁损、灭失或污染的，乙方应按照商品实际价值或双方约定的保险价值进行赔偿。赔偿金额不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。乙方还应承担由此产生的所有相关费用，包括但不限于检验费、鉴定费、诉讼费等。

（3）乙方泄露或不当使用甲方提供的保密信息，给甲方造成损失的，应向甲方支付相当于泄露或使用信息所造成损失[具体倍数，例如：一倍至三倍]的赔偿金。若甲方能够证明乙方泄露或使用保密信息的行为给其造成了难以计算的损失，且乙方存在故意或重大过失的，甲方有权要求无限额赔偿。

（4）乙方未按本协议第四条约定的期限和金额收取服务费用，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。同时，乙方应承担因自身收款延迟而错过的利息或产生的其他损失。

（5）乙方无正当理由单方面解除本协议的，应向甲方支付相当于[具体倍数，例如：三个月]服务费用的违约金。若甲方因此遭受的实际损失超过违约金数额，乙方还应赔偿超出部分。

3.不可抗力导致的违约：若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施尽量减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议、调整履行期限或解除协议。

4.赔偿责任的限制：除本协议明确约定的赔偿责任外，任何一方对另一方因违约造成的间接损失、预期利益损失、商誉损失等不承担赔偿责任，除非违约方存在故意或重大过失。双方同意，在任何情况下，一方承担的违约责任总额不应超过本协议签订时双方预期的本年度总合同金额的[具体百分比，例如：百分之十]。

5.违约金的性质：本协议约定的违约金具有补偿性质，旨在弥补守约方的实际损失。若违约方支付违约金后，守约方仍要求继续履行协议并追究违约责任，违约方应继续承担相应责任。若守约方未要求继续履行协议，则违约金视为守约方损失的全部或部分赔偿。双方保留根据实际损失调整违约金的权利。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、禁令、税收调整等）、流行病疫情、网络攻击、电信系统故障、基础设施瘫痪以及其他类似的事件。

2.通知义务：任何一方在本协议履行过程中遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后[具体天数，例如：七个]工作日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、可能持续的时间以及对履行本协议的影响。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.责任免除：由于不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务时，该方不承担违约责任。但是，遭受不可抗力事件的一方应采取一切合理的措施，包括但不限于寻求替代方案、调整工作计划、寻求保险赔付等，以减轻不可抗力事件对本协议履行的影响。

4.协商处理：发生不可抗力事件后，双方应本着诚实信用和合作的原则，友好协商，确定不可抗力事件对协议履行的影响，并根据实际情况协商调整协议的履行期限、履行方式或部分条款。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.协议终止：若不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：六个月]，导致本协议无法继续履行的，双方均可单方面以书面形式通知对方终止本协议。双方应就未履行部分的善后事宜进行协商处理，并结算相关费用。遭受不可抗力事件的一方应将因其影响而未收取的服务费用（如有）退还给对方。

6.不可抗力证明：双方对于因不可抗力不能履行本协议条款的声明，均须提供书面证明文件。在中国，此类证明文件可包括政府主管机关的证明、公证机构的证明、知名媒体的相关报道等。若争议解决机构或法院要求，任何一方应提供进一步的证明材料。

7.不可抗力与免责的关联：本协议中关于不可抗力的规定，不影响任何一方根据本协议其他条款享有的权利和应履行的义务，除非双方另有明确约定。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门人员负责处理相关争议，并尽最大努力在[具体地点，例如：上海]达成书面和解协议。

2.协商不成：若双方在[具体天数，例如：三十]日内通过友好协商未能解决争议，任何一方均有权选择以下第[具体方式编号，例如：一]种方式解决：

(1)提交上海仲裁委员会（SCAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为上海。双方应各自承担其提交仲裁的费用，但仲裁委员会为作出裁决所发生的费用应由双方平均分担。

(2)向[具体法院名称，例如：上海市浦东新区人民法院]提起诉讼。管辖法院为被告住所地或合同履行地法院。诉讼过程中，双方应遵守法院的传唤和指示，并承担各自的诉讼费用。

3.争议解决的语言：所有争议的协商、调解、仲裁或诉讼过程，均应以中文为工作语言。

4.争议解决前的义务：在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款。任何一方不得因争议的发生而擅自停止履行本协议项下的义务，除非双方另有书面约定或法院、仲裁机构另有裁决。

5.保密：双方同意，在争议解决过程中，应妥善保管与争议相关的所有信息和文件，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或有权机构要求的除外。

6.专属管辖（如选择诉讼）：若选择诉讼方式，双方确认，[具体法院名称，例如：上海市浦东新区人民法院]对与本协议有关的任何争议拥有专属管辖权。任何一方在本协议签订后，应将其在本协议项下的任何权利或争议均提交给该法院专属管辖。任何试将争议提交给其他法院的企均属无效。

第九条其他条款

1.通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按照本协议首页所列的联系方式送达。通过专人递送、挂号信（要求回执）、传真或电子邮件送达的通知，在邮件发出或传真成功发送时视为送达；通过邮寄送达的通知，在寄出后[具体天数，例如：三]个工作日视为送达。若一方联系方式变更，应提前[具体天数，例如：十]日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件，方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均不具法律效力。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本协议的任何条款均不能被解释为限制或排除本协议其他条款的效力。

4.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及其效力不