线上取件码生成协议

线上取件码生成协议甲方（服务提供方）：[甲方公司名称/平台名称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/注册号：[编号]乙方（服务使用方）：[姓名/公司名称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系电话：[电话号码]身份证号/统一社会信用代码：[号码]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就线上取件码生成及使用服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条定义1.1本协议所称“线上取件码”是指由甲方系统根据乙方请求或服务流程自动生成或分配的，用于乙方在指定地点和时间凭此码领取约定物品（以下简称“取件物品”）的特定身份凭证。取件码可能以数字、字母及数字组合等形式展现，并设定有效期限。1.2“取件物品”是指根据乙方与第三方商家（如物流公司、餐饮机构等）之间的约定，由甲方负责承接、流转或配送，并由乙方通过线上取件码领取的包裹、商品、餐食或其他服务标的。1.3“取件服务”是指甲方提供线上取件码生成、发送、验证管理，并支持乙方在约定地点使用取件码领取取件物品的整套服务。第二条服务内容与取件码生成2.1甲方承诺在收到乙方有效的服务请求（如下单、支付、预约等），或依据预设的服务流程时，依据系统规则及时、准确地生成相应的线上取件码。2.2取件码的生成遵循甲方内部制定的技术逻辑和业务规则，确保其唯一性和有效性。甲方有权根据运营需要调整生成机制，但应提前通过官方渠道通知乙方。2.3甲方将生成的线上取件码通过以下一种或多种方式发送至乙方指定途径：(a)将取件码作为短信内容发送至乙方预留的手机号码；(b)将取件码通过乙方已授权使用的甲方应用程序（APP）内消息、订单详情等方式展示；(c)将取件码作为邮件内容发送至乙方预留的电子邮箱；(d)在乙方前往指定取件地点时，通过该地点的自助设备屏幕或其他展示装置进行展示；(e)其他甲方认可的方式。2.4取件码的具体格式、有效期、使用方式及取件地点等细节，甲方会在相关服务页面、用户协议或本协议附件中进行说明。第三条取件码使用规则3.1乙方应妥善保管收到的线上取件码，并仅限于本人或本单位使用，不得转借、转让、出售或用于任何非法目的。3.2乙方必须在取件码有效期内，前往甲方指定的取件地点进行取件。指定的取件地点及营业时间将在甲方平台相应订单页面或通知中明确告知。3.3乙方在取件地点使用取件码时，应按照甲方公示的操作流程进行。具体可能包括：(a)在自助设备屏幕上准确输入取件码；(b)使用甲方平台APP扫描取件码对应的二维码；(c)向现场工作人员出示取件码（可能是短信截图、APP界面截图或打印的凭证）；(d)其他甲方规定的方式。3.4甲方系统或自助设备将验证取件码的有效性，包括核对码本身、有效期以及与取件物品的关联状态。验证成功且取件物品状态正常时，视为取件码使用成功，甲方系统将相应标记取件物品已取出。3.5乙方成功使用取件码并取走取件物品后，即视为完全履行了取件义务。后续因取件物品本身质量问题产生的纠纷，由乙方与第三方商家按照其间的约定处理。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(a)有权要求乙方提供准确、完整的身份信息及联系方式，用于生成取件码、发送验证信息及履行相关法律法规下的义务。(b)保证线上取件码生成、发送、验证系统的稳定运行，并努力减少技术故障对乙方使用服务的影响。(c)对线上取件码系统及相关技术采取合理的安全措施，防止未授权访问、篡改或滥用，尽到必要的保密义务。(d)有权根据业务发展需要，在提前合理通知的前提下，调整取件服务的时间、地点或方式，但不得损害乙方的合法预期利益。(e)向乙方提供必要的服务指引和客户服务支持，解答乙方关于取件码使用等方面的疑问。(f)对于因甲方系统错误、技术故障或甲方员工故意、重大过失导致乙方无法正常使用取件码或造成乙方直接损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，具体赔偿责任上限以甲方公开承诺为准。4.2乙方的权利与义务：(a)有权获得稳定、可靠的线上取件码服务，并按照约定时间、地点使用取件码领取取件物品。(b)应保证提供给甲方的个人信息真实、准确、完整，并对信息的真实性负责。如信息不准确导致取件码发送失败或使用受阻，责任由乙方承担。(c)应遵守甲方平台及取件地点的各项规章制度，包括但不限于秩序维护、环境卫生等规定。(d)有义务妥善保管收到的线上取件码，如因乙方保管不当导致取件码泄露、丢失或被他人冒用，乙方自行承担相应风险和可能造成的损失。(e)在发现取件码异常（如错误、丢失、疑似被盗用）或取件物品异常时，应及时通过甲方平台提供的渠道或联系方式向甲方反馈，以便甲方采取措施。(f)不得以任何方式试图破解、伪造或干扰线上取件码系统的正常运行。若乙方有证据证明取件码被盗用导致取件物品损失，应积极协助甲方调查，并提供必要证明，甲方在核实后应予以配合处理。第五条保密条款5.1甲乙双方对于在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及基于本协议产生的取件码、用户信息等任何非公开信息，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。5.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三年或永久]。第六条信息使用与隐私保护6.1为提供、维护和改进取件服务，甲方可能需要收集、使用乙方的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、取件码、取件物品信息、设备信息等。6.2甲方承诺将合法、正当、必要地收集和使用乙方的个人信息，并遵循相关法律法规及甲方隐私政策的规定。甲方收集的个人信息将主要用于以下目的：(a)生成、发送和管理取件码；(b)验证乙方身份，确保取件安全；(c)提供和优化取件服务，包括物流追踪、异常处理等；(d)进行用户行为分析，提升服务体验；(e)处理与取件服务相关的争议或纠纷；(f)法律法规规定的其他用途。6.3未经乙方明确同意，甲方不得将收集的个人信息用于本协议约定之外的用途，或向任何无关第三方提供。甲方将采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。6.4乙方有权访问、更正其提供给甲方的个人信息，有权要求甲方删除其个人信息，以及有权撤回其授权甲方处理个人信息的同意（法律法规另有规定的除外）。乙方应通过甲方平台提供的官方渠道或联系方式行使相关权利。第七条责任承担7.1甲方的责任：甲方对因自身系统故障、技术原因、操作失误、安全漏洞或未履行前述义务（如未采取合理安全措施）等原因，导致线上取件码无法生成、发送、验证或使用，以及由此直接造成的乙方损失（包括但不限于时间成本、替代方案费用等），在法律允许的范围内承担相应责任。甲方对因取件码被盗用或误用导致的乙方直接损失，可根据具体情况和调查结果酌情承担部分或全部责任。7.2乙方的责任：因乙方提供信息错误、未按约定时间地点使用取件码、保管不善导致取件码泄露或丢失、违反本协议规定转借或滥用取件码、故意或重大过失干扰甲方服务正常进行等行为，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。7.3双方均同意，因不可抗力（如地震、台风、洪水、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条协议期限与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如一年，或直至甲方停止提供取件服务为止]。8.2除本协议另有约定外，任何一方可在有效期内提前[具体天数，如三十天]书面通知对方终止本协议。提前通知期内，双方应处理完正在进行的业务及结算事宜。8.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议，并要求违约方承担相应责任：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如十五天]仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)甲方不再提供本协议约定的取件服务的。8.4协议终止后，与本协议相关的未完成事宜的处理方式：取件码若已发送且在有效期内，其后续使用规则及责任划分仍按本协议执行；若取件码已过期或无效，相关处理由甲方根据内部规定执行。双方互不承担因协议终止而产生的额外责任，但应配合完成必要的手续。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。9.3选择诉讼的，约定[具体法院名称]。选择仲裁的，应提交仲裁申请，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条其他10.1本协议构成双方就线上取件码服务事宜达成的完整协议，取代此前所有的口头或书面沟通、约定及协议。本协议的任何修改、补充均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。10.2若本协议任何条款被认