小时达管道疏通协议

小时达管道疏通协议甲方（用户）：_________姓名/公司名称，联系电话：_________，地址：_________，紧急联系人：_________，紧急联系方式：_________。乙方（服务商）：_________公司全称，法定代表人/负责人：_________，统一社会信用代码：_________，服务电话：_________，地址：_________，紧急联系电话：_________。鉴于甲方有管道疏通需求，乙方同意按照本协议约定提供小时达管道疏通服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1乙方为甲方提供管道疏通服务。1.2需疏通的管道类型为：_________（例如：马桶、下水道、地漏等），具体位置在：_________（例如：_________市_________区_________街道_________号_________楼_________室）。1.3服务内容包括：使用专业工具设备对上述管道进行疏通，清除堵塞物，恢复管道畅通，确保排水顺畅。服务完成后，水能正常流下为基本疏通效果标准。1.4乙方可能根据实际情况使用专业疏通设备（如高压水射流机、管道检测设备等）。第二条服务承诺与响应时间2.1乙方承诺在收到甲方有效预约后，于_________小时内（以下简称“小时达承诺”）指派服务人员到达甲方指定地点。小时达承诺适用于工作日_________至_________时段内，甲方位于_________服务区域范围内的预约服务。2.2“小时达承诺”是指服务人员从接到甲方有效预约起的_________小时内到达现场。超出承诺时间的部分，乙方应向甲方说明原因，并按本协议第四条约定的标准收费或提供相应优惠。2.3工作日定义为周一至周五，法定节假日不适用小时达承诺，但乙方仍将尽力提供服务，具体服务条款及费用另行协商。2.4甲方预约时需提供准确的联系电话、地址、管道堵塞情况等信息。乙方接到预约后应及时与甲方联系确认服务细节。2.5服务人员应具备相应的专业技能和服务资质。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用按照以下标准收取：a.基础上门费/服务费：人民币_________元（大写：_________元整）。b.疏通费：按实际疏通的管道数量或复杂程度，每处/每次收费人民币_________元（大写：_________元整）。c.材料费：如使用特殊材料（如专业化学疏通剂、高压水射流耗材等）产生额外费用，费用为人民币_________元（大写：_________元整），提前告知甲方确认。d.超时服务费：如因特殊情况超出本协议约定的小时达承诺时间，超出部分每小时收费人民币_________元（大写：_________元整）。3.2费用合计：人民币_________元（大写：_________元整）。3.3支付方式：甲方选择以下第_________种方式支付服务费用：(1)预付费：服务开始前，甲方一次性支付全部服务费用。(2)服务后付费：服务完成后，甲方一次性支付全部服务费用。3.4支付账户信息：开户行：_________账户名：_________账号：_________3.5甲方应按时足额支付服务费用。如甲方未按时支付，每逾期一日，应按应付未付金额的_________%向乙方支付滞纳金。第四条服务过程与验收4.1甲方应提前_________小时致电乙方进行预约。预约时需告知准确地址、管道类型、堵塞情况及紧急程度。4.2服务人员到达现场后，如需进入甲方室内，请甲方开门配合。甲方有义务提供必要的通道和临时存放空间。4.3服务人员进行现场检查后，向甲方说明疏通方案、可能使用的方法及大致时长，征得甲方同意后方可开始操作。4.4服务过程中，甲方应全程在场监督，如有疑问应及时与服务人员沟通。4.5服务完成后，服务人员会再次检查疏通效果，确保管道畅通。甲方确认水流畅通无异味后，视为验收合格。4.6如甲方对疏通效果不满意，应在_________小时内向乙方提出，乙方将在_________日内免费进行二次处理或协商解决。若二次处理仍不满意，双方友好协商处理。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：a.有权要求乙方按照协议约定提供服务。b.有义务在预约时提供真实、准确的信息。c.有义务配合乙方服务人员的工作，遵守现场安全规定。d.有义务按时足额支付服务费用。e.有权对服务过程和结果提出合理意见。5.2乙方的权利与义务：a.有权要求甲方提供必要信息并配合服务。b.有义务在承诺的时间内（或约定条件下）指派具备资质的服务人员上门提供服务。c.有义务按照约定的服务标准进行操作，确保安全、规范。d.有义务向甲方明示收费标准及各项费用。e.服务人员应穿着整齐，礼貌服务，维护甲方环境整洁。f.在无法按时到达（非小时达承诺适用范围）时，应至少提前_________小时通知甲方，并说明原因及预计到达时间或解决方案。第六条违约责任6.1若乙方未能按本协议第二条约定的“小时达承诺”时间到达，且非因甲方原因或不可抗力所致，每延迟_________小时，乙方应向甲方支付人民币_________元（大写：_________元整）作为违约金，但累计违约金不超过服务总费用的________%。乙方到达后，仍按约定提供服务。6.2若乙方提供的服务效果经甲方合理指出后，未能有效整改或恢复畅通，甲方有权要求乙方采取补救措施，或相应扣减服务费用。6.3若因乙方服务人员的操作不当，导致甲方财产（如地砖、洁具等）损坏，乙方应负责修复或赔偿，赔偿金额不超过实际损失金额的_________元（大写：_________元整）。6.4若甲方无正当理由拒绝或阻碍乙方服务人员正常进行服务，造成乙方人员或设备延误、损失，甲方应承担相应责任。6.5若甲方未按时支付服务费用，除支付滞纳金外，乙方有权在未收到款项前暂停后续服务或拒绝提供服务。第七条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、火灾等。7.2若因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1甲乙双方对于因签订和履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于价格信息、客户信息、技术秘密等）以及本协议的内容，负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条协议生效、变更与终止10.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.2本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意。10.3本协议在服务费用结清后自动终止。如发生争议，则根据第八条约定处理。第十一条通知与送达11.1双方在本协议首部载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前_________日书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。11.2通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送给本协议载明地址或联系方式的，视为