商品退回确认书协议

商品退回确认书协议甲方（销售方/供应商/商家）：________________________法定代表人/负责人：________________________注册地址/经营地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（客户/消费者/购买方）：________________________（若为自然人）姓名：________________________身份证号：________________________（若为法人或其他组织）法定全称：________________________注册地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买并由甲方销售的下列商品（以下简称“商品”）的退回事宜，达成协议如下：第一条商品退回信息1.1商品名称/型号/规格/颜色：________________________1.2购买订单号/发票号/收据号：________________________1.3购买日期：________________________年________月________日1.4购买价格（单价）：人民币________________________元整1.5数量：________________________1.6退回原因：________________________（如：商品存在质量问题、商品与描述严重不符、商品非乙方所需、收到错误商品等）1.7乙方确认，基于上述原因，其希望退回上述全部/部分（数量：________）商品。第二条退回流程与方式2.1乙方通过签署本确认书，正式向甲方发出退回上述商品的请求，甲乙双方均确认本协议约定的退回事宜。2.2乙方负责安排退回商品的运输，并将商品寄送至甲方在第三条中指定的退货地址。2.3甲方指定的退货邮寄地址为：________________________2.4乙方应在寄出商品后____日内，将快递单号/物流追踪信息通知甲方。甲方有义务妥善保管该物流信息，以便跟踪商品状态。2.5乙方应确保退回商品及其包装（如适用）保持良好状态，尽量恢复至可再次销售或使用的外观和功能，配件齐全。2.6甲方建议乙方在寄回商品时，保留好寄回凭证。第三条甲方退货验收3.1甲方将在收到乙方寄回的商品后____个工作日内，对商品进行验收。3.2甲方验收的标准包括但不限于：商品是否与原购买商品型号、规格、颜色一致、外观是否完好、功能是否正常、配件是否齐全、是否影响二次销售等。验收主要依据商品到达时的状态，但以不影响甲方合理判断为前提。3.3甲方验收完毕后，将在____日内将验收结果书面通知乙方（通知方式为邮件或书面文件）。第四条退款/换货安排4.1若甲方验收确认退回商品符合约定条件，则双方同意按照本协议约定处理后续事宜。4.2退款金额为：人民币________________________元整（大写：________________________元整），该金额为商品原购买价格扣除已享受的优惠、赠品等应扣除款项后的余额。4.3甲方应在确认收到退回商品并验收合格后____个工作日内，将上述退款金额支付至乙方以下账户：开户名：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4若选择换货，乙方需在甲方通知验收合格后____日内，另行通知甲方换货地址及所需商品信息。甲方负责将换货商品寄送至乙方指定地址，邮寄费用按双方另行约定处理。4.5甲方支付退款的方式为：________________________（如：原路退回至乙方支付账户、银行转账等）。第五条退货条件与限制5.1本协议约定的商品退回，应满足以下条件：(1)乙方需提供有效的购买凭证（如订单截图、发票复印件等）；(2)遵守甲方关于退回商品的质量、状态等要求；(3)在甲方规定的退回时限内发起退回；(4)未违反国家相关法律法规关于商品销售及退回的规定；(5)其他双方约定的条件。5.2甲方有权拒绝接收不符合本协议第五条约定条件的退回商品。5.3以下商品不属于本协议约定退回范围或可能无法办理退回：(1)个人定制商品；(2)已拆封且易导致商品性质改变的商品（如化妆品、食品等）；(3)数码产品及其配件（如充电器、数据线等）的贴膜已撕除、或机身存在非出厂设置更改的痕迹；(4)其他根据商品性质并经明示不适宜退换的商品；(5)已超过法定或约定的退回期限的商品。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)按照约定提供准确的退货地址和流程指引；(2)在收到退回商品后按约定时限内进行验收；(3)按照约定条件及时处理退款或安排换货；(4)对乙方提供的个人敏感信息（如账号信息）承担保密义务。6.2乙方的权利与义务：(1)有权根据本协议约定及国家相关法律规定要求退回商品；(2)按照约定负责安排商品寄回，并支付相关运费（除非另有约定）；(3)有义务在寄回商品时提供准确的物流信息；(4)有义务确保退回商品符合约定的状态和条件；(5)有义务配合甲方的验收和退款流程；(6)对甲方提供的商业信息（如商品价格、库存等）承担保密义务。第七条违约责任7.1若甲方无正当理由拒绝接收符合约定条件的退回商品，或无理拖延处理退款，应承担相应的违约责任，并可能需赔偿乙方因此遭受的损失。7.2若乙方寄回的商品不符合约定的退回条件，导致甲方无法处理或产生额外费用（如二次寄回费用），乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.3双方均应遵守本协议约定，因违反保密条款造成对方损失的，应予以赔偿。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十条其他10.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议任何条款的修改，均需经双方书面同意。10.3本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.4本协议一式