小时达货运配送协议

小时达货运配送协议甲方（承运方）：法定代表人：注册地址：联系电话：乙方（托运方）：法定代表人：注册地址：联系电话：鉴于甲方具备提供小时达货运配送服务的能力和资质，乙方需要小时达货运配送服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供小时达货运配送服务。1.2配送货物：本协议项下的配送货物为乙方指定交付的货物，具体货物类型、性质以乙方下单时提供的信息为准，包括但不限于文件、小件商品等。货物价值、易碎、危险等特殊性质可能导致配送时效延误或产生额外费用，具体以双方约定或甲方确认为准。1.3服务区域：甲方承诺在以下区域内提供小时达配送服务：[请详细填写服务区域，例如：中国北京市XX区XX街道至XX区XX街道]。超出约定服务区域但仍在甲方运营范围内的配送，将按甲方其他标准收费，并可能不享受小时达时效承诺。1.4服务流程：(1)揽收：甲方根据乙方的下单指令，在约定时间内前往乙方指定地点或乙方指定的甲方揽收点进行货物揽收。揽收时间以乙方下单时指定的时间或甲方与乙方确认的时间为准。(2)配送：甲方负责将货物按时送达乙方指定的收货地址。(3)签收：货物送达后，甲方需获得收货人有效的签收确认，签收方式包括但不限于电子签收、签收单等。收货人信息以乙方下单时提供为准。1.5小时达承诺：对于本协议约定服务区域内的货物，甲方承诺自货物有效揽收时起，[X]小时内送达乙方指定的收货地址。具体时效要求以乙方下单时选择的服务等级为准。超出承诺时效的，按本协议第十三条处理。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方提供准确、完整、合法的货物信息、收货人信息及联系方式。(2)甲方有权对可能危害运输安全或违反法律法规的货物拒绝揽收。(3)甲方应按照本协议约定的时间、服务区域和小时达标准提供配送服务。(4)甲方应采取符合行业标准且合理的措施，确保货物在运输过程中的安全。对于已签收的货物，甲方承担直至签收完成前的运输风险。(5)甲方应保证按时送达，并获取有效的签收凭证。如因甲方原因（非不可抗力、乙方原因、客户原因）导致未能按时签收，甲方应承担相应责任。(6)甲方应对在服务过程中接触到的乙方商业秘密和客户信息承担保密义务。(7)因货物本身的自然属性、合理损耗、包装不当或乙方、收货人的过错造成的货物损失，甲方不承担责任。(8)甲方应配合乙方及有关部门对运输过程中发生的意外事故进行调查。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供服务。(2)乙方应保证其具有提供货物及指定收货地址的合法权利，并保证货物信息、收货人信息的真实性、准确性。因信息错误导致的延误、额外费用或损失，由乙方承担。(3)乙方应按照本协议约定按时支付运费及其他应付款项。(4)乙方应配合甲方的揽收和配送工作，如提供必要的操作空间、配合验视（如需）等。(5)乙方应对其托运的货物可能造成的损害进行保价，保价金额和费用由乙方自行承担。未保价货物按实际损失赔偿，但最高不超过该票货物的运费金额。(6)乙方应对在合作过程中甲方提供的商业信息承担保密义务。(7)乙方应接受甲方根据本协议约定或国家规定收取的合理费用。第三条运费与支付3.1运费标准：本协议项下的小时达配送服务费用按以下方式计算：[请详细约定运费计算方式，例如：按实际重量/体积（以较大者为准）X单位费率计算，或按订单金额的一定比例计算，或为固定费用]。费用可能包含燃油附加费、旺季附加费等，具体以甲方在下单前向乙方公示的价格为准。3.2支付方式：乙方应在[订单确认时/货物揽收时/货物送达时]通过[银行转账/在线支付平台]向甲方支付运费。支付账户信息如下：[账号名称]：[账号号码]；[开户行]。3.3其他费用：因货物保价产生的费用、超出服务范围产生的费用、因乙方原因导致的等待费、以及本协议其他条款约定的由乙方承担的费用，均由乙方承担。第四条责任承担与赔偿4.1赔偿范围：如因甲方原因（包括但不限于操作失误、运输过程中保管不善、配送延误等）导致货物在运输过程中发生丢失、损毁、短少或配送严重延误（超出约定小时达时效），甲方应承担赔偿责任。4.2赔偿计算：(1)已保价货物：按保价金额与实际损失（以双方确认的损失为准）中较低者赔偿。(2)未保价货物：按货物实际损失赔偿，但赔偿金额最高不超过该票货物的运费金额。(3)配送延误：如因甲方原因导致配送超出约定小时达时效[具体天数或小时数]以上，除退还相应订单的运费外，还应按订单运费的[百分比]向乙方支付违约金。违约金总额不超过订单运费的[倍数]倍。4.3赔偿上限：甲方在本协议项下针对每票货物的最高赔偿金额为人民币[具体金额]元。对于同一订单多次违约造成损失的，赔偿金额累计不超过最高赔偿限额。4.4免责条款：甲方对下列情况造成的货物损失、延误等不承担责任：(1)不可抗力事件。(2)货物本身的自然属性、合理损耗。(3)货物包装不符合约定或不符合运输要求。(4)货物内含违禁品、危险品或法律法规禁止运输的物品。(5)乙方或收货人提供的收货地址错误、联系不上或拒绝签收。(6)乙方或收货人的故意、重大过失行为导致的损失。(7)疫情防控等政府行为导致的服务中断。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的一切损失。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切直接损失。6.2若乙方未按时支付运费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[天数]的，甲方有权暂停为乙方提供配送服务，直至费用结清。6.3若甲方未能履行小时达承诺或因其他甲方原因导致服务严重不符合约定，除按第四条承担赔偿责任外，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已支付的未履行服务部分的费用。第七条不可抗力7.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生及影响的证明。7.2因不可抗力事件导致协议无法履行或履行困难的，双方应根据事件影响程度协商变更或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年，自[起始日期]至[终止日期]。9.2协议期满前[具体时间]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。9.3除本协议另有约定外，任一方可在协议有效期内，提前[具体天数]日以书面形式通知对方终止本协议。提前终止不影响通知发出前双方权利义务的履行及违约责任的承担。9.4协议终止后，乙方未结清的运费及其他费用应继续支付。甲方应将乙方提供的单据、文件等返还给乙方。双方在本协议项下的保密义务、争议解决条款等持续有效。第十条其他条款10.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解。10.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3通知：双方之间的所有通知、请求或其他通信应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他联系方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出