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文档简介
购买网络服务合同范本甲方(购买方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(服务提供方):姓名/名称:法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方有购买网络服务的需求,乙方具备提供相关网络服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方购买乙方网络服务事宜达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务具体描述1.网络带宽服务乙方为甲方提供[X]Mbps的网络接入带宽,确保网络连接的稳定性和高速性。网络接入方式为[具体接入方式,如光纤接入等],网络服务覆盖区域为甲方办公场所所在地[详细地址]。2.网络安全防护服务乙方负责为甲方构建网络安全防护体系,包括但不限于防火墙设置、入侵检测与防范、数据加密等措施,以防止网络攻击、恶意软件入侵等安全威胁,保护甲方网络系统及数据的安全。3.网络设备维护服务乙方负责对甲方网络设备(包括但不限于路由器、交换机、服务器等)进行定期巡检、故障排除和维护保养,确保设备的正常运行。如设备出现故障,乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内响应,并在[X]个工作日内完成修复。4.网络应用系统支持服务乙方为甲方现有的网络应用系统(如办公自动化系统、客户关系管理系统等)提供技术支持,包括系统的日常维护、性能优化、数据备份与恢复等服务。在系统出现故障时,乙方应及时协助甲方进行故障诊断和修复,保障系统的正常使用。(二)服务质量标准1.网络带宽服务应保证网络可用性不低于[X]%,即每月网络中断时间累计不超过[X]小时。2.网络安全防护服务应能够有效抵御常见的网络攻击和恶意软件入侵,确保甲方网络系统及数据在服务期内无重大安全事故发生。3.网络设备维护服务应确保设备的硬件故障率低于[X]%,软件故障修复及时率达到[X]%以上。4.在网络应用系统支持服务方面,乙方应保证系统的响应时间在正常负载情况下不超过[X]秒,数据备份与恢复的成功率达到[X]%以上。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供网络服务,并对服务质量进行监督和检查。在乙方提供的网络服务不符合合同约定时,有权要求乙方采取措施进行改进或要求乙方承担违约责任。2.义务按照本合同约定的时间和方式向乙方支付网络服务费用。向乙方提供与网络服务相关的必要信息和资料,协助乙方开展服务工作,如网络设备的初始配置信息、网络应用系统的相关数据等。不得利用乙方提供的网络服务从事违法违规活动,否则应承担相应的法律责任。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取网络服务费用。在甲方未按照合同约定支付费用或违反合同其他约定时,有权暂停或终止网络服务,并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和质量标准,为甲方提供优质、高效、安全的网络服务。定期向甲方提供网络服务报告,包括网络运行状况、安全检测结果、设备维护记录等,以便甲方了解服务情况。建立健全网络服务应急预案,在发生网络故障、安全事故等紧急情况时,应立即启动应急预案,采取有效措施进行处理,尽量减少对甲方业务的影响,并及时向甲方通报情况。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密,不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式(一)服务费用本合同约定的网络服务费用为每年人民币[X]元(大写:[大写金额])。该费用包含了网络带宽服务、网络安全防护服务、网络设备维护服务及网络应用系统支持服务等各项费用。(二)支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内,向乙方支付首年服务费用的[X]%作为预付款,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。在服务满一年后的[X]个工作日内,甲方支付剩余的服务费用,即人民币[X]元(大写:[大写金额])。此后,每年的服务费用支付时间及方式按照上述约定执行。乙方应在收到甲方支付的服务费用后,向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止,共计[X]年。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[X]年。若一方希望在合同期满后终止合同,应在合同期满前[X]个月书面通知对方。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权暂停网络服务,直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付费用导致乙方遭受其他损失的,甲方还应承担赔偿责任。2.若甲方违反本合同约定,利用乙方提供的网络服务从事违法违规活动,乙方有权立即终止网络服务,并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失,同时甲方应按照本合同服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供网络服务,乙方应采取措施进行整改,直至达到合同要求。若因乙方原因导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。乙方整改后仍不符合合同约定的,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照本合同约定的时间响应甲方的服务需求或未在规定时间内完成设备维护、故障修复等工作,每逾期一日,应按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本合同,并要求乙方返还已支付的服务费用,同时乙方应按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,并按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一
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