物业人员补充合同范本

物业人员补充合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲乙双方已签订[前期物业服务合同名称]（以下简称“原合同”），为进一步明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就物业人员相关事宜达成如下补充合同：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述（一）合同双方身份甲方为[物业项目名称]的业主或使用人代表，负责监督物业服务质量，并向乙方支付物业服务费用。乙方为具备相应资质的物业服务企业，负责为甲方提供物业管理服务。（二）标的物或服务具体描述1.物业人员配置乙方应按照原合同约定及本补充合同要求，为[物业项目名称]配备足够数量、具备相应专业技能和经验的物业人员，具体岗位及人数如下：项目经理：1名，负责全面管理物业项目，协调各方关系，确保物业服务工作的顺利开展。客服人员：[X]名，负责接待业主咨询、投诉，办理入住、装修等手续，处理业主日常事务。秩序维护人员：[X]名，负责物业区域的安全保卫工作，包括巡逻、门禁管理、车辆停放管理等。保洁人员：[X]名，负责物业区域内公共区域的环境卫生清扫、消毒等工作。绿化养护人员：[X]名，负责物业区域内绿化植物的养护、修剪、病虫害防治等工作。2.人员资质要求项目经理应具备[具体资质证书名称]，且从事物业管理工作[X]年以上。客服人员应具备良好的沟通能力和服务意识，经过专业培训，熟悉物业管理相关法律法规和业务流程。秩序维护人员应具备相应的保安资格证书，经过专业培训，掌握安全防范知识和技能。保洁人员应身体健康，具备良好的卫生习惯和责任心。绿化养护人员应具备相关的园艺知识和技能，能够熟练进行绿化植物的养护工作。3.人员工作内容及标准项目经理制定并组织实施物业管理工作计划，定期向上级主管部门和业主汇报工作情况。协调与业主、业主委员会、社区居委会等相关部门的关系，及时处理业主投诉和纠纷。负责物业项目的成本控制和财务管理，确保物业服务费用的合理使用。组织物业人员培训和考核，提高物业人员的业务素质和服务水平。客服人员热情接待业主来访和来电，及时解答业主咨询，记录并跟进处理业主投诉。办理业主入住、装修等手续，发放相关资料，告知业主物业服务内容、标准和收费标准。定期回访业主，了解业主需求和意见，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。负责业主档案的建立和管理，做好业主信息的收集、整理和归档工作。秩序维护人员负责物业区域内24小时巡逻，每[X]小时巡逻一次，做好巡逻记录，及时发现和处理安全隐患。严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入物业区域。负责物业区域内车辆停放管理，引导车辆有序停放，确保道路畅通。协助公安机关做好治安防范工作，发生突发事件时及时报警并采取相应措施。保洁人员每日对物业区域内公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、楼梯扶手、大厅、走廊、卫生间等，保持环境整洁。定期对物业区域内垃圾桶进行清理和消毒，确保垃圾日产日清。对物业区域内的公共设施设备进行清洁和保养，如门窗、玻璃、灯具等。做好物业区域内的卫生消毒工作，特别是在疫情期间，按照相关规定进行消毒作业。绿化养护人员定期对物业区域内绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好。根据季节和植物生长特点，及时调整绿化养护方案，保证绿化景观效果。负责绿化区域内的杂草清除和垃圾清理工作，保持绿化环境整洁。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方物业人员的工作质量和服务态度，提出意见和建议。有权查阅乙方与物业人员签订的劳动合同、培训记录、考核记录等相关资料。有权了解物业人员的工作情况和物业服务费用的使用情况。2.义务按照原合同约定按时足额向乙方支付物业服务费用。配合乙方物业人员的工作，提供必要的协助和支持。不得干涉乙方物业人员的正常工作，不得无故拖欠或拒付物业服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本补充合同约定向甲方收取物业服务费用。有权根据物业项目实际情况调整物业人员配置，但应提前通知甲方。有权对物业人员进行管理、培训和考核，辞退不符合要求的物业人员。2.义务按照本补充合同约定为物业项目配备足够数量、具备相应资质的物业人员，并确保物业人员按时上岗。加强对物业人员的管理和培训，提高物业人员的业务素质和服务水平，定期对物业人员进行考核，考核结果应向甲方公示。按照原合同约定及本补充合同要求，为甲方提供优质、高效的物业管理服务，严格遵守物业管理相关法律法规和行业规范。定期向甲方汇报物业人员工作情况和物业服务费用使用情况，接受甲方的监督和检查。妥善保管物业人员的档案资料，包括劳动合同、培训记录、考核记录等，以备甲方查阅。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本补充合同约定按时足额向乙方支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，并要求甲方支付拖欠的物业服务费用及违约金。2.若甲方无故干涉乙方物业人员的正常工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本补充合同约定为物业项目配备足够数量、具备相应资质的物业人员，或物业人员未按时上岗，每缺岗一人次，应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方物业人员的工作质量和服务态度不符合本补充合同约定，乙方应及时整改。经甲方多次提出仍未整改到位的，甲方有权扣除当月物业服务费用的[X%]作为违约金。3.若乙方未按照原合同约定及本补充合同要求为甲方提供优质、高效的物业管理服务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方未按照本补充合同约定定期向甲方汇报物业人员工作情况和物业服务费用使用情况，每逾期一次，应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。四、争议解决本补充合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本补充合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期