数字鸿沟协商协议书

数字鸿沟协商协议书甲方：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于：随着数字技术的飞速发展，数字鸿沟问题日益凸显，给不同群体在信息获取、资源利用、社会参与等方面带来了显著差异。为了缩小数字鸿沟，促进社会公平与包容，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.数字技能培训服务乙方将为甲方提供一系列数字技能培训课程，包括但不限于计算机基础操作、互联网应用、数字办公软件使用、电子支付与网络购物、社交媒体与在线沟通等方面的培训。培训方式将采用线上视频教学、线下集中授课以及一对一辅导相结合的方式，确保甲方能够全面、系统地掌握相关数字技能。培训课程将根据甲方的实际需求和基础水平进行定制化设计，课程内容将定期更新，以适应数字技术的不断发展和变化。同时，乙方将为甲方提供学习资料和在线学习平台账号，方便甲方随时随地进行学习和复习。2.数字设备支持与维护乙方将为甲方提供数字设备的支持与维护服务，包括但不限于电脑、智能手机、平板电脑等常见数字设备。服务内容包括设备的安装调试、故障排除、软件安装与升级、数据备份与恢复等。乙方将定期对甲方的数字设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。同时，乙方将为甲方提供设备使用指导和安全建议，帮助甲方正确使用数字设备，避免因操作不当导致的设备损坏和信息安全问题。3.数字信息资源共享与协助乙方将协助甲方获取和利用数字信息资源，包括但不限于政府部门网站信息、公共服务平台资源、在线学习资源、数字文化资源等。乙方将为甲方提供信息检索指导和资源推荐服务，帮助甲方快速、准确地找到所需的数字信息资源。乙方将协助甲方解决在数字信息获取和利用过程中遇到的问题，如网络连接故障、信息系统登录困难、资源下载限制等。同时，乙方将为甲方提供数字信息安全方面的培训和建议，帮助甲方保护个人信息安全，避免信息泄露和网络诈骗等风险。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定接受乙方提供的数字技能培训服务、数字设备支持与维护服务以及数字信息资源共享与协助服务。有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。在接受服务过程中，如发现乙方提供的服务不符合本协议约定或存在质量问题，有权要求乙方及时改进或采取补救措施。2.义务按照本协议约定的时间、地点和方式接受乙方提供的服务，积极配合乙方的培训和指导工作，认真学习数字技能，提高自身数字素养。如实向乙方提供个人信息和数字设备使用情况，以便乙方能够根据甲方的实际需求提供个性化的服务。在使用数字设备和数字信息资源过程中，遵守法律法规和网络道德规范，不得利用数字技术从事违法犯罪活动或侵犯他人合法权益。按照本协议约定支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。有权根据甲方的实际需求和服务情况，调整服务内容和方式，但应提前通知甲方并取得甲方的同意。在提供服务过程中，如发现甲方存在违反法律法规或网络道德规范的行为，有权要求甲方立即停止，并采取相应的措施。2.义务按照本协议约定的内容和标准，为甲方提供高质量的数字技能培训服务、数字设备支持与维护服务以及数字信息资源共享与协助服务。安排专业的培训师资和技术人员为甲方提供服务，确保服务人员具备相应的专业知识和技能。定期对甲方的学习情况和设备使用情况进行跟踪和评估，根据评估结果调整服务计划和内容，提高服务效果。为甲方提供服务过程中的相关资料和记录，如培训课程资料、设备维护记录、信息资源推荐清单等，以便甲方查阅和参考。对甲方提供的个人信息和数字设备使用情况严格保密，不得泄露给任何第三方。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币元（大写元整）。其中，数字技能培训服务费用为人民币元（大写元整）；数字设备支持与维护服务费用为人民币元（大写元整）；数字信息资源共享与协助服务费用为人民币元（大写元整）。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起个工作日内，向乙方支付服务费用总额的%作为预付款，即人民币元（大写元整）。乙方在收到预付款后，应立即开始为甲方提供服务。在服务过程中，甲方应根据乙方的服务进度和质量情况，在每个服务阶段结束后的个工作日内，向乙方支付该阶段服务费用的%。服务全部完成后，甲方应在个工作日内，向乙方支付剩余的服务费用。乙方在收到全部服务费用后，应向甲方提供服务费用发票。四、服务期限本协议约定的服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续年。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。若甲方违反本协议约定的其他义务，导致乙方无法正常提供服务或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的内容和标准提供服务，或服务质量不符合要求，乙方应负责免费改进或采取补救措施。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方未按照本协议约定的时间提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。若乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方的个人信息或数字设备使用情况，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典的相关规定。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方