服务合作框架协议

服务合作框架协议一、合作主体与合作宗旨合作主体本协议由以下双方于【协议签署日期】共同签署：甲方（服务需求方）：【公司全称】，统一社会信用代码【XXX】，法定代表人【XXX】，注册地址【XXX】；乙方（服务提供方）：【公司全称】，统一社会信用代码【XXX】，法定代表人【XXX】，注册地址【XXX】。合作宗旨双方基于平等互利、优势互补的原则，就【服务领域，如信息技术服务、市场推广、咨询服务等】开展长期合作。甲方依托其【资源/渠道/市场优势】，乙方凭借其【技术能力/服务经验/专业团队】，共同提升市场竞争力，实现合作共赢。合作期限自【起始日期】至【终止日期】，期满前【30个工作日】双方可协商续约事宜。二、服务内容与范围（一）核心服务事项服务类型乙方为甲方提供【具体服务名称，如“企业数字化转型咨询服务”“年度营销策划服务”等】，具体服务清单见附件一《服务明细表》。服务实施方式包括但不限于：【现场服务/远程支持/项目驻场/定期交付报告等】。服务标准乙方需确保服务质量符合【行业标准/国家相关法规/双方约定标准】，具体指标包括：【响应时间≤24小时、项目交付准时率≥95%、客户满意度≥90分（百分制）等】。甲方有权对服务过程进行监督，乙方应配合提供【进度报告/过程数据/成果验收材料】。（二）服务边界与限制乙方服务范围不包含【明确排除的内容，如“超出附件一约定的额外开发需求”“因甲方原因导致的二次服务”等】。涉及第三方资源协调、跨部门对接等超出乙方能力范围的事项，甲方需提供必要支持。三、合作方式与分工（一）合作模式项目制合作针对【具体项目名称】，双方另行签署《项目服务协议》，明确项目目标、周期、预算及交付物。框架协议条款与项目协议冲突时，以项目协议为准。年度服务合作甲方按年度向乙方采购【固定服务包，如“年度技术维护服务包”】，服务费用按季度结算，具体金额见本协议第四条。（二）双方权责分工责任主体主要职责甲方1.提供服务所需的基础资料（如【业务需求文档/历史数据/系统权限】）；

2.指定【项目对接人XXX，联系方式XXX】负责需求传达与协调；

3.按协议约定支付服务费用。乙方1.成立专项服务团队，指定【项目经理XXX，联系方式XXX】负责服务落地；

2.定期向甲方提交【服务进度表/质量评估报告】；

3.对服务过程中接触的甲方商业秘密承担保密责任。四、费用与支付条款（一）服务费用构成基础服务费甲方每年向乙方支付基础服务费【XXX】元（大写：人民币【XXX】元整），用于覆盖【日常咨询/常规维护/基础报告】等固定服务成本。项目追加费超出年度服务包范围的项目，费用按【人天单价×工作量】计算，人天单价标准为：【高级顾问XXX元/天、技术人员XXX元/天】，具体工作量以双方签字确认的《工时确认单》为准。其他费用因服务产生的【差旅费/第三方采购费】，经甲方事前书面确认后实报实销，乙方需提供正规发票。（二）支付方式与周期基础服务费：按季度支付，甲方于每季度首月【10个工作日】内支付当季费用【XXX】元至乙方指定账户（账户信息：户名【XXX】，开户行【XXX】，账号【XXX】）。项目追加费：项目验收合格后【15个工作日】内，甲方支付至结算金额的【95%】，剩余【5%】作为质保金，质保期【6个月】满后无质量问题一次性付清。乙方需在甲方付款前【5个工作日】提供等额增值税【专用/普通】发票，税率【6%/9%】。五、知识产权与保密条款（一）知识产权归属甲方所有：乙方基于甲方提供的【数据/资料/业务需求】创作的【报告/方案/定制化成果】，知识产权归甲方所有，乙方仅保留【署名权/用于案例展示的使用权（需甲方书面授权）】。乙方所有：乙方在服务过程中使用的【通用技术方案/标准化工具/已有软件代码】，知识产权归乙方所有，甲方仅获得【使用权】。双方共有：合作开发的【新技术/新方法】，知识产权由双方共有，任何一方单独使用需提前【15个工作日】书面通知对方。（二）保密义务双方应对合作中接触的对方商业秘密（包括但不限于【客户信息/财务数据/技术文档/未公开战略】）严格保密，保密期限为协议存续期及终止后【3年】。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息，法律法规要求或司法程序强制披露的情形除外。违约方需承担因泄密造成的直接损失及间接损失（如【律师费/诉讼费/商誉损失赔偿】）。六、权利义务与违约责任（一）甲方权利与义务权利：对服务成果进行验收，有权要求乙方【整改不合格项/返工/扣减服务费用】；协议期内可根据业务需求调整服务内容（需提前【10个工作日】书面通知乙方）。义务：按时支付服务费用，逾期支付需按日承担【0.05%】的违约金（累计不超过未付金额的【5%】）；提供必要的服务支持，因甲方延迟配合导致服务延误的，乙方不承担责任。（二）乙方权利与义务权利：按协议约定收取服务费用，有权拒绝甲方提出的【不合理需求/超出服务范围的要求】。义务：因乙方原因导致服务延期的，每逾期【1个工作日】按项目金额的【0.1%】支付违约金；服务质量未达约定标准的，甲方有权扣减【10%-30%】的服务费用，情节严重的可单方解除协议。七、协议变更、解除与争议解决（一）协议变更任何一方需变更协议条款的，应提前【20个工作日】书面通知对方，双方协商一致后签署《补充协议》，补充协议与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除法定解除情形：一方严重违约导致协议目的无法实现（如【连续两次逾期支付费用超30天】【服务质量不达标且拒不整改】）；一方进入破产、清算程序或丧失履约能力。解除后处理：协议解除后【15个工作日】内，双方完成【财务结算/资料交接/保密义务确认】，互不追究已履行部分的责任。（三）争议解决因本协议引起的争议，双方优先通过【友好协商】解决；协商不成的，提交【甲方/乙方所在地】有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。八、其他条款（一）不可抗力因【地震/战争/政策调整】等不可抗力导致无法履行协议的，受影响方需在【事件发生后48小时】内书面通知对方，并在【15个工作日】内提供证明文件，双方根据影响程度协商延期履行或解除协议，互不承担违约责任。（二）通知与送达所有书面通知需通过【邮寄（地址见协议首部）/电子邮箱（甲方XXX@，乙方XXX@）】方式送达，邮寄通知以【签收日】为送达日，电子通知以【发出日】为送达日。（三）协议生效与附件本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，一式【肆】份，甲乙双方各执【贰】份，具有同等法律效力。附件《服务明细表》《项目对接人名单》《保密承诺书》为