【3153】结构化研讨工具详解

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【3153】结构化研讨工具详解

以20分钟小组研讨为例，“3153”工具把研讨过程分为四个环节：3分钟独立思考、1分钟每人分享、5分钟自由讨论和3分钟形成结论。

【3153结构化研讨工具详解】

3分钟独立思考——

“3153”的第一个“3”，是指每人独立思考3分钟，各小组成员独立思考，不急于讨论，每人把自己对研讨命题的核心观点写在即时贴上。为方便参与下面的讨论和小组最后的整合，建议每个即时贴只写一个观点。与传统的一说研讨就叽叽喳喳不同，小组研讨的第一个环节恰恰要求每人先独立思考。为什么要先独立思考呢？因为收到问题，人的第一反应一定是感性的，以问题为线索在潜意识层面捞出来浅层次的关联。有很多爱表达、大嗓门的外向型人，特别愿意第一时间开口说话，其实这时候他们并没有完全想好，语言也不精练、逻辑也欠推敲、想法也不成熟，甚至是边说边想。为了提高研讨效率和质量，头3分钟独立思考的安排就是先让用户与自己的潜意识从容对话，思考周全了再说，语言组织好、逻辑自洽了再说。在这3分钟里，用户们在自己大脑里先充分提取与命题相关的知识经验碎片，并用思维对这些碎片进行提炼整合。人常说：会说话的想着说，不会说话的抢着说。让大家都“想好了再说”，研讨的效率和质量都会有所提高。此外，3分钟独立思考还能有效防止内部噪声的影响。仔细观察那些无组织的小组研讨，刚开始就有人叽叽喳喳地条件反射式地讲话，其实其他人并不一定认真听，因为他们还处在自己思考的状态，忙于打自己的腹稿。一心无二用，大脑内

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存被自己在思考、打腹稿占据了，根本无心听别人聒噪。发言者的讲话对思考者来讲在某种程度上就是噪声，思考状态下的人听不进去别人讲话，个体间对话与个体内在对话形成冲突，大脑的前扣带回就被激活了，“思考”和“倾听”二者都不能很好地进行，只能徒增烦恼。有两种噪声妨碍有效沟通，一是外部的干扰，这个很容易理解；二是内部的干扰，就是心有二用，顾不上听别人讲。小组研讨首先要把个人酝酿、打腹稿的时间开辟出来，内在对话完成了才能腾出内存听别人的观点，才有可能把自己的想法和别人的观点进行对照，引发更深的思考。

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每人分享1分钟——

“3153”的第二步是每人1分钟分享，通常从组长的左手边开始，每人在1分钟内分享自己的核心观点，其他组员不得中途打断。小组研讨中千万不能用时不限，事先一定要有时间的约定，这会培养大家在有限的时间内把观点表达清楚，语言十分精练、条理性也很好。每一位倾听者也建立了良好的心理预期，集中精力听1分钟就好，并不容易走神。必须要提醒的是，每人分享的时间属于私有时间，不允许他人打断。假如在听别人发言的时候，突然受到触动、来了灵感，可以把自己的灵感先写到即时贴上，等自由讨论的时候再发言。一个当下只能存在一个声音。打断发言者的讲话，本质上会打断全组人的思路，且破坏规矩会让每一个人都感觉不悦。这个步骤的设定能有效避免小组讨论中的大嗓门效应、话痨现象。

对倾听者而言，这恰好是通过别人发言促进其进一步加工、修正自己观点的过程，这时候外在对话和内在对话交替进行。这个过程有时候会给每人2分钟或3分

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钟，具体时间跟激活的旧认知经验碎片性质有关。如果命题要求激活的是认知碎片的话，每人1分钟足够了；如果命题要激活的是经历经验碎片的话，通常要2分钟；如果要分享的是情感故事，甚至可以调整为3分钟。究竟是使用“3153”、“3253”还是“3553”，可以根据想激活的用户碎片性质来灵活安排。

假如每组6个人，1分钟的每人分享，就需要6分钟；2分钟的每人分享，就需要12分钟。在计算时间的时候要略有弹性，界限感不要太强。对时间的把控不要太严格，强调“规则只有在不得不用的时候用”。规则更多是用来让组员们自我约束的，自我约束是一种美德，动辄约束别人会让人不悦。

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5分钟自由讨论——

第三步是小组内自由讨论5分钟，每个人都可以发言，更鼓励在他人观点的基础上桥接、延伸、批判，实际上是鼓励认知再生产、再交换。小组成员自由发言，鼓励分享自己受到的启发，甚至对于他人发言的不同意见也可以尽情表达。这个环节称为“对建构的再建构”，越充分的交换和摩擦，越有利于达成组内共识，越可能碰撞出高质量的思想火花。当然，如果研讨的是特别具有创造性的主题，5分钟的自由研讨时间也可以适当延长，8到10分钟都可以。

这个环节需要组长有一定的组织和控场能力，为保证研讨能够轻松愉快且富有成效地进行，有时也需要适当干预。例如，思想火花总会让人兴奋，可以给一些小红花之类的奖励，鼓励思想火花的贡献者，让高质量的思想火花变得可追溯。尽管鼓励大家畅所欲言，但如果有“话痨”发言时间太长，太过啰唆，出现车轱辘话翻来覆去的情况，组长也可以酌情进行适当干预。

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3分钟形成结论——

最后是3分钟形成结论，组长带领组员归纳总结出本小组研讨的结论。研讨的过程中要有简要的记录，甚至自由讨论阶段大家也会形成不少共识，重点是把共识度很高的观点和让大家兴奋的思想火花加以归纳和整合，不能落下要点，还要突出亮点。这个过程是一个纯粹收敛的过程，全体成员运用评估思维。评估时有标准最好，大家按既定标准进行，悬而未决的时候，民主表决也是不错的方法。

在实际场景中，写板书并不重要，有思路有共识比有板书重要。经过大量观察发现，如果要求写板书，那么书写板书的过程总是个别人在忙活，多数人参与不上，客观上造成时间的浪费。汇报时使用A4纸或即时贴都可以，或者把要点简要写在白板上。

一次“3153”研讨下来的总时长一般在25分钟左右，刚好不超过半个小时。结构化研讨可以化解小组研讨中很多潜在冲突，也大大提高研讨的效率和效果。

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实操注意事项——

第一，“3153”更适合在6~8人的小组开展

为什么人数6~8人比较理想？这要回到大脑的“内存”结构上来说。心理学家米勒发现，每个人的短期记忆上限为7。我们的大脑同时与7个人建立联结不会过载，再多就顾此失彼了。如果每小组8人，那就意味着每个成员正好保持和7个人同时联结。如果每小组6人，大脑还会留有富余。在实践中如果小组规模超

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过8人，研讨中总会有人“打酱油”，也会使研讨过程冗长，大家感受都不太好。

第二，“3153”可以做各种变形

如果条件限制，不得不设置一组10人或者12人，该怎么办呢？在实践中，可以将其演变成“31533”模式。第一个3还是3分钟独立思考；但在1分钟的每人分享过程中，把一个大组分成两个小分队，10人的大组就分成两个5人小分队，每个分队都指定队长带领分队开展小范围的1分钟分享；接下来的5分钟自由研讨也是以分队为单位来进行；继而每个分队花3分钟形成本分队的结论；最后额外再给3分钟，把两个小分队的结论碰撞、合并成大组最后的结论。最后就成了“31533”的模式。

第三，把控“3153”活动的时间

实操中，还有一个秘诀就是整体再留点时间余量。