2025年江苏省南通市启东市保安员招聘考试试题题库附答案解析

2025年江苏省南通市启东市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()A.立即对其进行盘问B.悄悄跟踪，观察其行为C.拨打报警电话，请求支援D.忽略，继续巡逻2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是错误的？()A.保持冷静，清晰地表达自己的意思B.激动地大声喊叫，试图引起注意C.使用礼貌的语言，尊重对方D.仔细倾听对方的诉求3.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()A.直接冲上前去抓住对方B.拨打报警电话，请求支援C.射击对方，以防止其逃跑D.站在原地观察，不做任何处理4.保安员在执行任务时，发现一名醉酒人员闹事，以下哪种做法是正确的？()A.强行将其制服，以免其伤害他人B.拨打报警电话，请求支援C.忽略其行为，继续执行任务D.与其交谈，试图平息其情绪5.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是错误的？()A.要求出示身份证件B.仔细检查来访人员的随身物品C.忽略来访人员的身份，直接放行D.记录来访人员的个人信息6.保安员在处理火灾报警时，以下哪种做法是正确的？()A.立即拨打报警电话，请求支援B.拨打消防电话，请求支援C.尝试自行灭火，避免火势蔓延D.站在原地观察，不做任何处理7.保安员在执行任务时，发现一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()A.立即将其送往医院B.拨打急救电话，请求支援C.忽略其伤势，继续执行任务D.将其留在原地，等待其他人处理8.保安员在巡逻时，发现有人正在破坏公共设施，以下哪种做法是正确的？()A.立即制止其行为，并要求赔偿B.拨打报警电话，请求支援C.忽略其行为，继续巡逻D.与其理论，试图说服其停止破坏9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()A.冷漠对待，不予理睬B.激动回应，指责客户C.保持冷静，耐心倾听客户诉求D.立即终止对话，避免冲突10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反纪律的？()A.严格遵守工作纪律，按时完成任务B.私下接受客户小费，表示感谢C.保持警觉，注意观察周围环境D.与同事友好交流，互相帮助二、多选题(共5题)11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()A.观察周围环境，注意可疑人员B.严格遵守巡逻路线和时间C.保持通讯设备畅通，随时报告情况D.随身携带必要的安全防护装备12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()A.确保自身安全B.尽快控制局势C.采取必要措施保护现场D.积极配合相关部门处理13.以下哪些是保安员在接待来访人员时应当遵守的规定？()A.要求出示有效证件B.记录来访人员的个人信息C.保持礼貌，热情接待D.未经允许不得泄露客户信息14.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的素质？()A.良好的体能和健康状况B.专业的技能和知识C.良好的心理素质和应变能力D.遵纪守法，诚实守信15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应当采取的措施？()A.立即报警，请求支援B.采取必要措施保护现场和人员安全C.保持冷静，迅速判断情况D.积极配合相关部门处理三、填空题(共5题)16.保安员在进行夜间巡逻时，应每隔______时间对重点区域进行一次巡逻。17.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以平息客户的情绪。18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并迅速采取相应措施。19.保安员在检查来访人员时，应______，以确保安全。20.保安员在执行任务时，应______，严格遵守工作纪律。四、判断题(共5题)21.保安员在执行任务时，可以随意更改巡逻路线。()A.正确B.错误22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()A.正确B.错误23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带手电筒。()A.正确B.错误24.保安员在遇到紧急情况时，应立即向领导报告。()A.正确B.错误25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待警察到来。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简述保安员在遇到火灾时应采取的紧急措施。27.在执行巡逻任务时，保安员如何确保自身安全？28.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些事项？29.保安员在夜间巡逻时，如何提高巡逻效率？30.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的工作关系？

2025年江苏省南通市启东市保安员招聘考试试题题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在遇到可疑人员时，应当立即采取措施，确保安全，同时请求支援，这是正确的做法。2.【答案】B【解析】在处理突发事件时，激动地大声喊叫可能会加剧紧张气氛，不利于问题的解决，因此是错误的做法。3.【答案】B【解析】在夜间巡逻时遇到翻越围墙的情况，保安员应立即拨打报警电话，请求支援，这是正确的做法。4.【答案】B【解析】醉酒人员闹事可能对他人造成伤害，保安员应立即拨打报警电话，请求支援，这是正确的做法。5.【答案】C【解析】保安员在检查来访人员时，应当要求出示身份证件，并仔细检查其随身物品，忽略其身份直接放行是错误的做法。6.【答案】A【解析】在处理火灾报警时，保安员应立即拨打报警电话，请求支援，这是正确的做法。7.【答案】B【解析】在发现受伤人员时，保安员应立即拨打急救电话，请求支援，这是正确的做法。8.【答案】B【解析】在发现有人破坏公共设施时，保安员应立即拨打报警电话，请求支援，这是正确的做法。9.【答案】C【解析】在处理客户投诉时，保安员应保持冷静，耐心倾听客户诉求，这是正确的态度。10.【答案】B【解析】保安员在执行任务时，应严格遵守工作纪律，私下接受客户小费是违反纪律的行为。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻时应当全面注意周围环境，确保巡逻质量，同时保持通讯畅通，随时报告情况，并携带必要的安全防护装备。12.【答案】ABCD【解析】保安员在处理突发事件时，应首先确保自身安全，然后尽快控制局势，采取必要措施保护现场，并积极配合相关部门处理。13.【答案】ABCD【解析】保安员在接待来访人员时，应要求出示有效证件，记录个人信息，保持礼貌热情，并严格保密客户信息。14.【答案】ABCD【解析】保安员在执行任务时，应具备良好的体能和健康状况，专业的技能和知识，良好的心理素质和应变能力，以及遵纪守法、诚实守信的职业道德。15.【答案】ABCD【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即报警请求支援，采取必要措施保护现场和人员安全，保持冷静判断情况，并积极配合相关部门处理。三、填空题(共5题)16.【答案】30分钟【解析】夜间巡逻间隔时间不宜过长，以保证及时发现并处理突发事件，30分钟是一个合理的巡逻间隔。17.【答案】倾听【解析】倾听是解决问题的关键，通过倾听可以了解客户的真实诉求，有助于找到解决问题的方法。18.【答案】报警【解析】报警是处理紧急情况的第一步，确保及时得到外部支援，是保障安全的重要措施。19.【答案】仔细检查【解析】仔细检查来访人员的身份和随身物品，是预防潜在安全风险的重要环节。20.【答案】警觉性高【解析】保持高度的警觉性，是保安员履行职责的基本要求，有助于及时发现和处理异常情况。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员应按照规定的巡逻路线执行任务，随意更改可能会影响巡逻效果和安全性。22.【答案】错误【解析】记录投诉内容是处理投诉的重要环节，有助于后续跟踪处理情况和解决问题。23.【答案】错误【解析】夜间巡逻时，手电筒是必要的装备，有助于照亮巡逻区域，提高巡逻效率。24.【答案】正确【解析】及时向领导报告紧急情况，有助于领导做出正确的决策和指挥。25.【答案】错误【解析】保安员在处理突发事件时，应立即采取必要措施，控制局势，保护现场和人员安全。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在遇到火灾时应立即报告火灾情况，并迅速引导人员疏散至安全地带；同时，使用灭火器或消防器材进行初期灭火，并协助消防部门进行灭火工作。【解析】保安员在火灾发生时应迅速采取行动，保障人员安全，并配合消防部门进行灭火，是保安员职责的一部分。27.【答案】保安员在执行巡逻任务时，应选择安全路线，避开危险区域；保持与同事的通讯联系，遇到可疑情况及时报告；在必要时，可以采取防卫措施，保护自己和他人的安全。【解析】保安员在巡逻时自身安全至关重要，采取适当的安全措施可以有效预防事故的发生。28.【答案】保安员在处理客户投诉时应保持冷静，耐心倾听客户的诉求；使用礼貌的语言，尊重客户；记录投诉内容，以便后续跟踪处理；积极寻求解决方案，并及时向客户反馈处理结果。【解析】正确处理客户投诉是提升客户满意度和维护公司形象的重要环节。29.【答案】保安员在夜间巡逻时，