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文档简介
医美医院托管协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX医疗美容医院有限公司(以下简称“甲方”)
甲方地址:中国XX省XX市XX区XX路XX号XX医疗美容医院大楼
甲方法定代表人/负责人:张三
甲方联系方式工作电话)个人手机)
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX医疗美容管理集团有限公司(以下简称“乙方”)
乙方地址:中国XX省XX市XX区XX路XX号XX医疗美容管理总部大楼
乙方法定代表人/负责人:李四
乙方联系方式工作电话)个人手机)
协议简介:
甲方为合法注册的医疗美容医院机构,具备相应的医疗机构执业许可证及运营资质,现因业务发展需要,拟对现有医疗美容医院进行专业化、系统化的托管管理,以提升医院服务品质、扩大市场影响力及优化运营效率。甲方经市场调研及多方评估,决定委托在医疗美容行业具备丰富管理经验及专业资质的乙方进行托管服务。乙方作为业内知名的医疗美容管理服务提供商,拥有成熟的管理体系、专业的服务团队及完善的风险控制机制,能够为甲方提供包括但不限于医疗流程优化、品牌形象提升、市场推广、人力资源配置、财务监管及合规咨询等全方位托管服务。基于双方在医疗美容行业的共同愿景及合作基础,经友好协商,甲方自愿委托乙方对XX医疗美容医院进行托管管理,乙方同意接受委托并提供相应的托管服务。双方基于平等、自愿、公平的原则,依据《中华人民共和国合同法》《医疗机构管理条例》及相关法律法规,本着互利共赢的宗旨,特订立本协议,以兹共同遵守。本协议的签订及履行将有助于甲方实现医院管理的专业化转型,提升市场竞争力,同时乙方亦将通过专业服务实现业务拓展及品牌价值提升,双方合作符合行业发展趋势及市场实际需求,具有明确的合作前提及实现路径。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX医疗美容医院托管合作中的权利与义务,确保乙方能够依据医疗美容行业的专业标准及甲方的要求,对XX医疗美容医院进行高效、合规的托管管理,提升医院的综合服务能力、市场竞争力及运营效益。协议范围包括但不限于以下内容:
1.乙方负责对XX医疗美容医院的医疗质量管理、服务流程优化、品牌形象建设、市场推广策略、人力资源配置与管理、财务预算与监管、医疗安全风险控制及合规性管理等方面提供专业托管服务;
2.甲方享有对医院托管运营的监督权、重大决策参与权及收益分配权,并负责提供必要的医院设施、医疗资源及合法运营资质支持;
3.双方共同制定医院年度运营计划,乙方负责具体执行,甲方负责提供必要的配合与支持;
4.本协议涵盖托管服务的具体内容、标准、期限及双方责任,旨在通过专业化管理实现医院的可持续发展和品牌价值提升。
第二条定义
1.**“托管服务”**:指乙方依据本协议约定,对XX医疗美容医院的医疗运营、管理服务及资源配置进行专业化管理和监督,以提升医院整体服务品质及市场表现;
2.**“医疗质量管理”**:指乙方依据国家医疗行业规范及甲方的服务标准,对医院的医疗流程、服务标准、技术水平及患者安全进行监督与优化;
3.**“市场推广策略”**:指乙方制定并执行的品牌宣传、客户引流、渠道合作及线上线下的营销方案;
4.**“收益分配”**:指根据本协议约定,甲方与乙方对医院托管运营产生的净收益进行按比例或约定方式分配;
5.**“合规性管理”**:指乙方确保医院运营符合《医疗机构管理条例》《医疗美容服务管理办法》等法律法规及行业监管要求。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
(1)甲方有权对乙方的托管服务进行全面监督,包括服务质量、运营效率及财务状况,并要求乙方定期提交管理报告及审计文件;
(2)甲方应向乙方提供XX医疗美容医院完整的运营资料、医疗资质文件及现有管理架构信息,并配合乙方开展初期运营诊断及流程优化;
(3)甲方应保证医院托管运营所需的场地、设备、药品及医疗耗材等资源符合国家及地方监管要求,并承担因自身资质问题导致的合规风险;
(4)甲方有权参与乙方制定的重大运营决策,如品牌战略调整、重大投资计划等,并享有对托管运营收益的最终分配权;
(5)甲方应按照本协议约定,按时足额向乙方支付托管服务费,并配合乙方完成相关费用结算流程;
(6)甲方应避免任何可能干扰乙方正常托管服务的行为,如无正当理由阻挠乙方进入医院开展管理工作的,应承担相应违约责任。
2.乙方的权力与义务:
(1)乙方有权根据本协议约定,全面接管XX医疗美容医院的托管运营工作,包括但不限于医疗团队管理、服务标准制定、市场推广实施及财务监管;
(2)乙方应组建专业的托管管理团队,配备医疗管理、市场营销、财务审计等专业人才,并建立完善的管理制度及应急预案;
(3)乙方应制定详细的托管运营方案,明确服务目标、实施步骤及考核标准,并定期向甲方汇报工作进展及运营数据;
(4)乙方应重点保障医疗质量安全,建立患者投诉处理机制、医疗事故责任追究制度,并确保医院运营符合国家三甲医院或同等资质的行业标准;
(5)乙方有权根据市场变化及医院运营需求,提出优化服务流程、调整资源配置或变更市场推广策略的建议,经甲方书面同意后方可执行;
(6)乙方应独立承担托管运营过程中的财务风险及管理责任,确保医院资金使用透明、合规,并接受甲方或第三方机构的审计监督;
(7)乙方应保护甲方的商业秘密及患者隐私信息,未经甲方书面授权不得向任何第三方披露或用于其他用途;
(8)乙方应按时提交季度及年度托管运营报告,包括财务报表、服务满意度、市场分析报告等,并配合甲方完成绩效评估;
(9)乙方在托管服务期间,应持续提升医院品牌形象,包括但不限于参与行业展会、发布专业研究成果、与权威媒体合作等,以增强市场竞争力;
(10)乙方应建立完善的员工培训体系,对医院医疗人员、服务人员进行专业技能及服务礼仪培训,确保服务品质符合行业领先水平。
第四条价格与支付条件
1.甲方同意向乙方支付托管服务费,具体标准如下:乙方提供本协议约定的全套托管服务,甲方应按年向乙方支付托管服务费人民币XX万元整(大写:人民币XX万元整)。首期服务费于本协议生效之日起XX日内支付,余款于每年对应服务期开始前XX日内支付。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将托管服务费支付至乙方指定银行账户,账户信息如下:
开户名称:XX医疗美容管理集团有限公司
开户银行:中国XX银行XX分行
银行账号:XX-XXXX-XXXX-XXXX
3.如乙方根据本协议约定提供超出服务范围的服务,经甲方书面确认后,甲方应按实际服务内容另行支付费用,具体标准由双方另行协商确定。
4.甲方支付托管服务费应无任何条件,且不得以任何理由克扣或拖延支付。如甲方未按约定支付费用,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过XX日,乙方有权暂停托管服务或单方解除本协议,并要求甲方支付全部托管服务费及因此造成的损失。
第五条履行期限
1.本协议有效期为XX年,自双方签字盖章之日起生效,至XX年XX月XX日止。协议期满前XX个月,如双方无书面异议,本协议自动续期XX年,续期次数不限。
2.协议期内,关键时间节点安排如下:
(1)乙方应在协议生效后XX日内完成托管团队组建及初期运营诊断,并向甲方提交《托管运营方案》;
(2)双方应于每年1月1日前共同制定下一年度运营计划,并报备行业主管部门备案;
(3)乙方应每月结束后XX日内向甲方提交当月运营报告及财务报表,每季度结束后XX日内提交季度总结报告;
(4)协议终止或解除后,乙方应在XX日内完成托管服务交接工作,包括但不限于管理资料、财务数据、客户信息、设备清单等,并配合甲方完成最终审计及费用结算。
第六条违约责任
1.甲方的违约责任:
(1)如甲方未按本协议第四条约定支付托管服务费,每逾期一日,应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过XX日,乙方有权解除协议并要求甲方支付全部未付费用及相当于未付费用XX%的违约金。违约金总额不超过本协议总服务费的XX%。
(2)如甲方无正当理由阻挠乙方履行托管服务,或提供虚假运营数据干扰乙方正常工作,应承担由此造成的乙方管理损失,并赔偿乙方直接经济损失人民币XX万元整。
(3)如甲方因自身资质问题导致医院被监管机构处罚,责任由甲方承担,乙方不承担任何责任,但甲方应赔偿乙方因此遭受的托管服务中断损失。
2.乙方的违约责任:
(1)如乙方未按本协议第二条定义及第三条约定提供托管服务,或服务质量显著低于行业标准,经甲方书面通知后XX日内仍未整改,甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的托管服务费,并支付相当于已付款项XX%的违约金。
(2)如乙方因管理失误导致医院发生重大医疗事故或重大安全责任事故,应承担全部赔偿责任,包括但不限于患者赔偿、监管罚款及声誉损失,甲方有权解除协议并要求乙方赔偿全部损失。违约金总额不超过本协议总服务费的XX%。
(3)如乙方泄露甲方商业秘密或患者隐私信息,造成甲方或患者经济损失,应赔偿全部直接损失及合理的维权费用,并承担相应的法律责任。
(4)如乙方擅自转让本协议约定的托管服务,或未经甲方书面同意将核心管理资源用于其他项目,应视为根本违约,甲方有权立即解除协议并要求乙方支付相当于总服务费XX倍的违约金。
3.不可抗力导致的违约:
(1)如因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后,双方应协商是否继续履行协议。
(2)如不可抗力导致协议部分条款无法履行,受影响条款自动失效,双方应协商调整协议内容。
4.赔偿责任的限制:
(1)任何一方因履行本协议产生的赔偿责任总额不超过本协议总服务费的XX%;
(2)除本协议明确约定外,任何一方不对另一方间接损失、预期利益损失承担赔偿责任。双方应各自承担因违约行为产生的诉讼费、律师费等维权费用。
第七条不可抗力
1.本协议所称“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁令等)、疫情及流行病、网络攻击或系统故障、罢工或停工等。
2.任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道、鉴定报告等)。
3.双方应在不可抗力影响范围内,采取合理措施减少损失,并在条件允许时尽快恢复履行。不可抗力持续超过XX日的,双方有权协商解除本协议,已产生的费用按实际服务比例结算,双方互不承担违约责任。
4.如不可抗力仅导致部分条款无法履行,受影响条款自动失效,双方应协商调整协议内容。不可抗力消除后,双方应继续履行协议剩余条款。
5.因不可抗力造成的损失,由双方各自承担,但若不可抗力导致协议完全无法履行且双方均有责任,损失按实际贡献比例分担。
6.任何一方在不可抗力发生后XX日内未通知对方或未采取减损措施的,视为违约,应承担相应责任。
第八条争议解决
1.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,应提交XX市XX区XX仲裁委员会,按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
2.仲裁期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他条款,且一方不得单方面中止或解除协议。
3.若选择诉讼方式解决争议,应向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼期间,双方应积极配合法院查明事实,且不得干扰对方正常经营或托管服务。
4.争议解决期间,仲裁费用或诉讼费用由败诉方承担;双方均有过错的,按责任比例分担。
5.争议解决前,任何一方不得单方面向第三方披露争议内容,但为寻求法律救济或履行仲裁/诉讼程序除外。仲裁或诉讼期间,未经对方书面同意,任何一方不得就同一争议事项向其他第三方主张权利。
第九条其他条款
1.通知方式:双方在本协议中提供的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何书面通知应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真)发送至本协议载明的地址或联系方式,以送达时视为有效送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方书面同意并签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更协议内容。
3.保密条款:双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或用于本协议约定目的之外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。
4.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方违反本协议约定,均应承担相应的法律责任。
5.可分割性:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近的合法条款。
6.协议转让:未经对方书面同意,任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方,但为履行协议目的的让与除外。
7.联合意旨:本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、承诺及谅解。
第十条附则
1.附件:本协议附件包括但不限于《托管服务清单》、《医院资质文件清单》、《乙方管理团队名单》、《托管运营方案》等,均为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。
2.标题效力:本协议各条款标题仅为方便阅读而设,不影响条款内容的解释。
3.文
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