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文档简介
连锁酒店品牌会议室保洁合作协议甲方:XX酒店管理有限公司统一社会信用代码:XXXXXXXXXXXXXX地址:XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层联系人:XXX联系电话:XXXXXXXXXXX乙方:XX保洁服务有限公司统一社会信用代码:XXXXXXXXXXXXXX地址:XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层资质:保洁服务企业资质证书(编号:XXXX)、员工健康证(有效期至XXXX年XX月)联系人:XXX联系电话:XXXXXXXXXXX鉴于甲方系连锁酒店品牌运营方,旗下拥有多家签约合作酒店(以下简称“合作门店”),需规范会议室保洁服务;乙方系具备合法资质的保洁服务提供商,具备承接连锁酒店保洁服务的能力。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则,经协商一致,订立本协议,以资共同遵守。一、合作内容1.1服务范围:甲方旗下所有已纳入附件一《连锁酒店会议室清单》的合作门店会议室(含主会议室、小型会议室、洽谈室等)。1.2服务事项:(1)日常保洁:每场会议前后30分钟内完成清洁,包括地面(吸尘/拖地/去渍)、墙面(擦拭/除尘)、桌椅(消毒/摆放)、会议设备(镜头擦拭/麦克风消毒)、门窗(玻璃清洁)、卫生间(消毒/补用品);(2)深度保洁:每自然周1次,含地毯除螨、墙面污渍处理、设备内部除尘、卫生间深度消毒;(3)应急保洁:甲方临时通知的会议加场、设备污染等,乙方1小时内到场、2小时内完成(复杂情况协商时长);(4)垃圾处理:日产日清,分类投放至酒店指定垃圾站,不得遗留公共区域。二、服务标准2.1符合国家《旅店业卫生标准》(GB9663-2014)及甲方附件二《连锁酒店会议室保洁服务标准》(含视觉/触感清洁、微生物指标);2.2具体要求:-地面:无污渍、积水、毛发,地毯无脚印,瓷砖缝隙无污垢;-桌椅:无灰尘、划痕,消毒到位,摆放间距符合酒店规范;-设备:无可见灰尘,接触部位消毒达标,无清洁剂残留;-卫生间:无异味、污渍,马桶/洗手池消毒合格,用品补充及时;-垃圾:分类清运,垃圾桶内外清洁。三、费用与结算3.1费用构成(按附件一面积分级):-日常保洁:≤50㎡XX元/场次,51-100㎡XX元/场次,≥101㎡XX元/场次;-深度保洁:≤50㎡XX元/月,51-100㎡XX元/月,≥101㎡XX元/月;-应急保洁:XX元/小时(不足1小时按1小时计);3.2结算周期:每月1-5日乙方提交《服务结算清单》(含门店、场次/时长、金额)及等额增值税发票;3.3付款:甲方审核无误后7个工作日内转账至乙方指定账户(账户:XX保洁服务有限公司,开户行:XX银行XX支行,账号:XXXXXXXXXXXXXX);3.4调整:物价波动或服务范围变更,提前30天书面协商,调整后单价自确认日生效。四、双方权责4.1甲方权责-提供水电接口、会议室钥匙/门禁、垃圾存放点;-提前24小时通知次日会议安排(应急除外);-每月对各门店服务质量检查≥2次,填写附件三《服务质量检查记录表》并双方签字;-按时付款,不得要求超范围服务。4.2乙方权责-资质备案:提交营业执照、保洁资质、员工健康证(年更新)、意外险保单(覆盖协议期);-人员管理:员工穿统一工服、戴工牌,上岗前经培训(记录提交甲方),不得进入客房/触碰客人物品;-工具耗材:自备环保清洁剂、工具,不得使用甲方物品;-质量整改:服务不合格24小时内免费整改,同一问题连续3次不合格扣该门店当月5%服务费;-安全责任:损坏甲方物品按采购价赔偿,员工工伤/意外由乙方全责;-保密:不得泄露酒店信息、会议内容、客人隐私,保密期至协议终止后2年;-应急响应:不得推诿应急需求,延误导致会议损失按该场次50%赔偿。五、违约责任5.1甲方逾期付款:日万分之五违约金,逾期15日乙方有权暂停服务,暂停期付正常费50%;5.2乙方质量不合格:连续2个月某门店合格率<85%,甲方有权解除该门店合作,乙方赔偿重新招标费(1个月服务费);5.3乙方泄密:赔偿甲方直接+间接损失(含品牌损失,按年度营收0.5%计),甲方有权解除协议;5.4乙方擅自停工:日付所有门店日平均费2倍违约金,停工3日以上甲方解除协议,乙方赔偿3个月服务费;5.5违约维权:违约方承担对方律师费、诉讼费等合理费用。六、协议期限与终止6.1期限:XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日(1年);6.2续签:期满前30天协商,未达成一致自动终止;6.3终止:一方严重违约、破产/注销,或双方书面协商一致;6.4终止后:乙方3日内完成未结服务,归还甲方钥匙/门禁(遗失按500元/件赔偿),10日内结清款项。七、争议解决协商不成的,提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。八、其他8.1附件为本协议不可分割部分,与本协议同等效力;8.2未尽事宜签订补充协议,补充协议与本协议不一致的以补充协议为准;8.3本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自签字盖章之日起生效。附件:1.《连锁酒店会议室清单》(门店、地址、会议室编号、面积)2.《连锁酒店会议室保洁服务标准》(清洁流程、验收指标)3.《服务质量检查记录表》(检查日期、问题项、整改情况、签字)4.《乙方资质文件清单》(营业执照、资质、健康证、意外险保单
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