【《联想集团营销现状调查分析案例》1600字】

联想集团营销现状调查分析案例1.1针对大学生群体线上与线下购物调查为了探究联想的主要用户是否为为大学生群体，大学生群体对电子产品消费有多大潜力，所以特此设计问卷针对大学生群体网络购物行为进行调研，由此分析大学生对网络与线下购物的行为与态度，从而给联想电子产品营销制定针对性的建议。根据调查目的，本研究设计了包含12个问题的调查问卷（参见附录）。问卷包含了两个部分，第一部分是问卷调查大学生购物基本信息，第二部分是大学生对网络购物的态度及原因。本次共发放了300份问卷，收回284份问卷，其中279份为有效问卷，问卷有效率为98%。图3-8使用网络进行购物占总购物比重分布饼状图图3-9我们发现，大学生网络购物占总体购物比重较高，其中占比在61%-80%区间的人数最多，占比81&-100%的人数其二，而占比在0-20%只有极少数人，说明目前大学生普遍选择网络购物作为日常购物的主要手段。所以大学生群体能成为联想集团网络营销的销售对象。因此联想应加大产品网络营销推广的部分，并且针对线上购物在618、818等重要节点对大学生采取针对性优惠政策来保证这类人群的消费。图3-9每月用于网购消费金额分布饼状图通过对样本进行“每月用于网购消费的金额”调查结果进行分析，表3-2我们发现，将近一半的样本选择每月花费“200元以上”用于网购，占比48.29%，同时消费“100-200元”的占比随后，占32.88%。由此我们得出结论，大学生用于网络购物的消费金额不高。但是大学生仍是能承担得了联想部分电子产品的价格。因此我认为在研发产品过程中，性价比也是尤为重要的。表3-2网购主要商品分布表网购内容频数比例书刊59057.56%服饰63361.76%化妆品34331.46%文体用品42941.85%虚拟产品42541.46%数码产品42541.46%其他797.71%表3-3现实购物主要商品分布表现实购物内容频数比例书刊47746.54%服饰56855.41%化妆品38737.76%文体用品44042.93%虚拟产品27526.83%数码产品30329.56%其他898.68%我们将购物内容分为书刊、服饰、化妆品、文体用品、虚拟产品、数码产品和其他商品，通过对样本进行分别统计调查，我们发现大学生群体对于不同的商品分类，在网络与现实购物手段的选择具有一定差异性。在网络购物内容选择中，超过一半的样本选择了“书刊”和“服饰”这两类商品，其中选择“服饰”的占比较高，有61.76%的用户选择了会选择网购进行“服饰”的购买；较少人选择网购“化妆品”，仅31.46%的样本选择了会通过网络购物“化妆品”。其中41.46%的人选择数码产品作为自己的主要商品，可见在线上购物，大学生对电子产品颇有信赖。大学生将近一半的购物选择便是电子产品，这一结论恰恰符合联想小新笔记本的用户画像，所以联想更应该将此业务线为大学生亮绿灯，将小新的功能和价格更贴近大学生的学习和生活。表3-4选择网络进行购物原因分布表选择网购原因频数比例节省时间64462.83%操作方便55251.85%节约费用50549.27%寻找稀有商品45041.9%出于好奇30729.95%其他18518.05%通过对“选择网购的原因”的调查，我们分析发现，有62.83%的人选择“节省时间”，51.85%的人选择“操作方便”，49.27%的人选择“节约费用”。由此我们得出结论，大学生群体选择网购往往出于时间、金钱、精力成本，网络购物相对于现实中的购物，可以节省大量时间和精力；同时借助移动手机端的操作，用户完成商品的筛选、下单操作极为方便，网络支付技术的成熟使得用户结算也变得很方便；所以联想应在销售渠道上多下功夫，创立联想便利快捷的app或网站，让众多的联想粉丝更方便购买联想最新的产品。所以社会化营销的作用更加凸显出来，联想最近着手抖音直播带货，而这就能给广大联想粉丝一个更便捷的渠道购买价格更低且品质有保障的产品。图3-10网购中最关心问题分布情况簇状图说明在网购过程中，大学生群体在节省时间和金钱成本的前提下，仍然最为关注商品的质量和价格，同时由于网购所带来的特殊物流服务，发货速度也是受到密切关注的方面。相对于交易过程中涉及到的安全问题，普遍不受到较大关注，原因可能源于目前发展已较为成熟的互联网交易技术受到了