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文档简介

诉起调解课件XX有限公司20XX汇报人：XX目录01调解的基本概念02诉起调解的程序03诉起调解的技巧04诉起调解的法律依据05诉起调解的案例分析06诉起调解的实践应用调解的基本概念01调解定义调解是通过第三方协助，促使争议双方达成和解的过程。定义概述包括中立第三方、双方自愿参与及寻求共识解决争议。核心要素调解的种类由人民调解委员会主持，对民间纠纷进行调解。人民调解由行政机关主持，对行政争议或轻微违法行为进行调解。行政调解调解的优势成本低效高调解相比诉讼，成本更低，效率更高，能快速解决纠纷。关系修复调解有助于双方沟通，修复关系，维护社会和谐。诉起调解的程序02调解启动条件调解需基于双方自愿，任一方拒绝即可终止。双方自愿同意调解过程需遵循民事诉讼法，确保合法合规。合法合规原则调解过程步骤法院或当事人启动调解调解启动调解员引导协商协商调解制作调解书达成协议后制作调解书调解结果的效力一方不履行，另一方可申请强制执行。强制执行调解书签收后与判决书同等效力。法律效力诉起调解的技巧03沟通与倾听技巧耐心倾听全神贯注听对方讲话，理解其需求和情绪。积极沟通主动表达观点，清晰阐述诉求，促进双方理解。0102冲突解决策略双方坦诚交流，寻求共识，通过协商达成和解。沟通协商分析双方利益，寻找平衡点，实现双赢的解决方案。利益平衡达成共识的方法耐心听取对方诉求，理解其立场和需求，为达成共识奠定基础。倾听对方意见分析双方利益，找到共同点，作为调解的突破口，促进和解。寻找共同利益诉起调解的法律依据04相关法律法规《民诉法》第125条诉前调解规定《民诉法》第145条判决前调解依据《民诉法》第179条二审调解条款法律适用原则调解须基于双方自愿，且协议内容合法。自愿合法原则调解过程保密，方式灵活，尊重当事人处分权。保密灵活原则法律责任与后果0201《民事诉讼法》规定调解法律依据诉讼结束不履行可调解书可强制执行强制执行力调解后诉讼即结束03诉起调解的案例分析05典型案例介绍火锅店菠菜未洗净，经调解赔偿千元。审查借条背后事实，避免简单调解。食品安全纠纷借贷纠纷调解案例调解过程01初步沟通双方表达诉求，调解员倾听并记录，明确争议焦点。02协商讨论调解员引导双方围绕焦点展开协商，提出解决方案并讨论。案例调解效果评估调解快速解决纠纷，避免诉讼程序延误，提高行政和司法效率。提高解决效率01调解促使双方理解对方立场，达成合理公正方案，增强满意度和信任。增强双方满意度02诉起调解的实践应用06行业调解实践火车站商圈就地化解纠纷。商圈调解委员会怀化法院诉前调解典型案例。金融领域调解杭州云平台实现跨地域解纷。知识产权调解调解在企业中的应用通过诉前调解，解决企业间债务、合同等纠纷，维护企业良好形象。化解企业矛盾法院与工商联联动，运用法律法规推进企业健康发展，打造法治化营商环境。优化营商环境调解在社区中的作用01化解邻里纠纷调解有效处理社区内邻

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