铁路运营列车长行车安全与正点率绩效评定表

铁路运营列车长行车安全与正点率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行车安全行车事故发生次数50%0次发生0次得满分，发生1次扣10分，发生2次及以上直接考核不合格违规操作次数0次发生0次得满分，发生1次扣5分，发生2次扣10分，发生3次及以上直接考核不合格应急处置能力100%根据实际案例考核，满分100分，按处置效果评分，优秀90-100分，良好80-89分，合格60-79分，不合格60分以下安全培训参与度100%全部参与培训得满分，缺勤1次扣2分，缺勤2次及以上直接考核不合格安全检查覆盖率100%检查覆盖率达到100%得满分，低于95%扣5分，低于90%扣10分，低于85%扣15分，低于80%直接考核不合格正点率列车准点到达率30%98%准点到达率达到98%得满分，低于95%扣5分，低于90%扣10分，低于85%扣15分，低于80%直接考核不合格列车延误次数0次延误0次得满分，延误1次扣5分，延误2次扣10分，延误3次及以上直接考核不合格调度指令响应时间5分钟以内响应时间在5分钟以内得满分，6-10分钟扣2分，11-15分钟扣5分，超过15分钟扣10分途中故障处理效率100%处理效率达到100%得满分，低于95%扣5分，低于90%扣10分，低于85%扣15分，低于80%直接考核不合格旅客投诉率0.5%投诉率低于0.5%得满分，高于0.5%但低于1%扣5分，高于1%但低于1.5%扣10分，高于1.5%直接考核不合格服务质量旅客满意度15%90分以上满意度达到90分以上得满分，85-89分扣5分，80-84分扣10分，低于80分直接考核不合格服务规范执行率100%执行率达到100%得满分，低于95%扣5分，低于90%扣10分，低于85%扣15分，低于80%直接考核不合格投诉处理及时率100%处理及时率达到100%得满分，低于95%扣5分，低于90%扣10分，低于85%扣15分，低于80%直接考核不合格服务创新1项以上提出并实施1项以上服务创新得满分，提出并实施0项扣5分，未提出扣10分团队协作优秀团队协作被评为优秀得满分，良好扣5分，一般扣10分，较差直接考核不合格合规与学习规章制度遵守情况5%100%遵守率达到100%得满分，低于95%扣2分，低于90%扣4分，低于85%扣6分，低于80%直接考核不合格业务技能提升完成年度培训计划完成年度培训计划得满分，完成80%扣2分，完成60%扣4分，未完成直接考核不合格违规违纪次数0次违规违纪0次得满分，发生1次扣3分，发生2次扣6分，发生3次及以上直接考核不合格工作记录完整性100%记录完整性达到100%得满分，低于95%扣2分，低于90%扣4分，低于85%扣6分，低于80%直接考核不合格合理化建议1条以上提出并实施1条以上合理化建议得满分，提出并实施0条扣2分，未提出扣4分本考核表用于评定铁路运营列车长的行车安全与正点率绩效，考核维度包括行车安全、正点率、服务质量和合规与学习。权重分配分别为50%、30%、15%和5%。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分=各维度得分*权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名