华翔管理诊断报告

辽宁华翔集团

集团管理与子公司绩效管理项目

全面诊断报告2004年12月11日报告说明1、本报告是某著名企业对华翔集团管理方面所作出的初步诊断，并对存在的问题提出的相应建议和意见；2、随着项目的进展和对华翔集团了解的深入，某著名企业可能会修正这些论断，并形成最终的诊断报告及具体的实施方案；3、本报告旨在从管理提升的角度对华翔集团进行分析判断，因此更多地涉及企业管理中存在的问题，报告结论不针对任何部门和个人。4、除非特别说明，货币单位均为人民币目录一、第一阶段工作回顾二、诊断结论概述三、全面诊断内容（一）集团战略与决策体系（二）管理模式与组织结构（三）财务管理与审计（四）运营管理（五）人力资源管理（六）企业文化四、改善建议和后期项目思路第一阶段工作进度中期汇报周1阶段一阶段二第一次汇报阶段四终期汇报2345678910阶段三战略明晰公司管理诊断明确公司总部的定位，设计集团对各控股子公司的管理模式制定流程优化健全方案确定公司总部与各子公司之间的责权划分调整公司总部的组织结构制定部门职责对公司的核心管理流程进行分析诊断第二次汇报公司的核心管理制度体系优化设计子公司业绩评价方案设计总部部门业绩评价方案在管理诊断阶段，项目组通过资料收集、访谈、调查问卷等多种手段全面了解华翔集团目前存在的问题1、资料收集2、访谈3、调查问卷从重点收集华翔的工作计划与总结、组织结构与人员状况、各项管理规章制度等相关资料对华翔集团及下属子公司的中高层管理人员采取分别访谈，了解集团目前存在的问题针对集团发展战略、管理模式、组织设计、规章制度、薪酬绩效、企业文化等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析。项目组查阅了大量相关文件和资料，为全面准确地把握问题奠定了基础信息来源：某著名企业华翔资料统计序号资料名称1公司价值观、文化、使命、愿景2集团组织结构图、各分公司组织结构图32004年公司各相关人员的工作总结4各公司部门管理职责说明5公司现行管理体系制度6公司薪酬管理制度说明7公司关键流程说明和图示8公司高层和各业务、职能部门负责人的名单和联系方式9公司的对外宣传资料10大连思创管理制度汇编11大连思创财务管理制度汇编2004年12月3日至11日期间，项目组对华翔的中高层管理人员和子公司主要管理人员进行了集中访谈，了解集团及子公司管理的主要问题公司高层管理人员公司中层管理人员子公司管理人员合计访谈人数信息来源：某著名企业华翔集团访谈统计目录一、第一阶段工作回顾二、诊断结论概述三、全面诊断内容（一）集团战略与决策体系（二）管理模式与组织结构（三）财务管理与审计（四）运营管理（五）人力资源管理（六）企业文化四、改善建议和后期项目思路自1986年成立以来，华翔从一个乡镇企业某著名企业，经历了五次跨越第三次跨越第二次跨越第一次跨越向资本经营的集团化运作过渡从海星塑料包装厂发展成为鲅鱼圈区塑料包装厂，资产规模达到222万元1986年～1989年1990年～1992年1993年～1996年从鲅鱼圈区塑料包装厂发展到鲅鱼圈区塑料工业公司，资产规模达到956万元从鲅鱼圈区塑料工业公司发展成为营口华翔实业公司，资产规模达到1978万元第四次跨越1997年～2002年从营口华翔实业公司发展成为营口华翔集团，资产规模达到1.77亿元第五次跨越2002年至今集团更名为辽宁华翔集团，在大连经济开发区建立国家信息材料产业化示范基地，迎来了企业发展的一个新阶段信息来源：华翔集团资料华翔集团的资产规模也由创业初期的7千元增长到目前的上亿元，经营业绩显著信息来源：华翔集团资料020406080100120140160180200资产总额固定资产无形资产单位：百万年度8687888990919293949596979899200001021.77亿元7千元起家调查表明：华翔集团绝大多数员工认同集团的发展方向，并对集团的未来充满信心信息来源：华翔集团调查问卷、某著名企业分析问题：您是否同意“我对集团的未来充满信心”样本数：173问题：您是否同意“我觉得集团的发展战略方向是正确的”样本数：169总体来说，员工对集团的未来信心十足从企业生命看，华翔目前处于“发展”向“规范化”过渡的阶段成长经由创造力成长经由命令领导危机自主性危机成长经由授权成长经由协调成长经由合作控制性危机硬化危机初创发展规范化成熟成熟后(企业年龄)危机？组织规模变革再发展成熟、稳定在这个阶段，华翔将在关键成功要素、企业增长方式和管理模式等三个方面面临重大转变机会把握资源和能力自我积累产业和资本结合能人经验管理制度规范管理关键成功要素1企业增长方式2管理模式3企业的发展对华翔集团的管理提出了更高的要求，目前集团在以下六个方面仍然需要改进财务管理和审计运营管理管理模式与组织结构集团战略与决策体系操作层面控制层面决策层面人力资源管理企业文化支持层面213546目录一、第一阶段工作回顾二、诊断结论概述三、全面诊断内容（一）集团战略与决策体系（二）管理模式与组织结构（三）财务管理与审计（四）运营管理（五）人力资源管理（六）企业文化四、改善建议和后期项目思路第一，在战略与决策体系方面，华翔集团目前存在以下四方面的不足战略决策机制没有建立，一把手承担主要风险缺少战略决策支持体系，决策风险比较大战略意图传达不到位战略执行不力问题表现在四个方面1234第二，在管理模式与组织结构方面，华翔集团目前存在以下四方面的不足集团化管理模式尚处在初级阶段，子公司之间的关系属于简单叠加集团高层管理人员分工不明确，导致思创多头领导现象严重集团与子公司责权划分不明确集团层面的职能部门设置与集团的发展阶段不适应问题表现在四个方面1234第三，在财务管理与审计方面，华翔集团目前存在以下三方面的不足集团利润来源比较少，融资渠道单一，流动资金紧张财务制度比较严格，但个别子公司执行起来有难度审计工作操作上不规范问题表现在三个方面123第四，在运营管理方面，华翔集团目前存在以下四方面的不足思创的研发队伍力量仍显薄弱思创的产品质量仍不稳定，新投放的墨某省市场检验思创的生产运作仍然存在不少漏洞问题表现在四个方面123思创生产中的沟通机制仍不健全，存在“救火队”现象4第五，在人力资源管理方面，华翔集团目前存在以下四方面的不足人力资源规划不成体系，人员流动过